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80、90后员工的特质及管理 　　2013年，对于所有的80、90后来说，也许并不是很特殊的一年。但这一年，全国几乎所有的80后都已经告别校园、步入了职场，同时，部分90后也紧跟其后。而作为当前社会管理高层60、70后前辈们，其工作严谨、讲求奉献和规则，当他们遇到古灵精怪、个性十足的80、90后时，管理似乎就不再那么简单。 　　不少管理者前辈们在“控诉”这些“不懂事”的80、90后说： 　　“这80、90后的员工管理起来真费劲！” 　　“整天不是疯癫，就是蔫儿了似的，他们心里在想什么啊！” 　　“那些大叔、大妈管得也太多了，我愿意，管得着吗！” 　　为什么80、90后管理起来这么难，问题的根源在哪里？知己知彼，方能百战百胜。也许，是规则遮挡住了我们的双眼，没有深入到他们的内心，没有看到他们优秀的一面。因此，新的时代背景，面对新人，60、70后的前辈们也需要转换观念，用新知识来武装自己，掌握知人心术，让管理不再是难题！ 　　走近80、90后：我的青春，我做主 　　话说“80后” 　　“80后”，是指20世纪80年代出生的，目前年龄介于22～32岁之间的年轻人群体。《中国统计年鉴》的数据显示，我国的“80后”约有2.04亿人。知名博主、明星姚晨说，80后，一半是火焰一半是海水，这是一群在冰与火中生存的职业人。 　　80后是很独特的一代，也是首批被“评头论足”的一代。80后成长在改革开放不久，一个充满变革的时代：计划生育、九年制义务教育、大学扩招、自主创业……似乎从一出生起，他们就已经站在了激烈、残酷的人生“战场”上――从各类重点小学、初中、高中、名牌大学，几乎每一场“人生战役”都是火药味十足。 　　同时，80后思维敏捷、学历高，相比前辈他们具备很多的优势。尽管如此，由于在成长过程中备受时代变革和西方文化引进的强烈冲击，使得他们具有了坚强与脆弱并存，思维独立与心理依赖同在的一系列特征。 　　“独” 这是80后的一个共同特征，也被80后在职场创为一种“品牌”。在他们眼中，“我的范儿很重要”。他们看重自我，追求个性。但表现出的“独”，有时候也让前辈们头疼，他们似乎更愿意独自冲锋陷阵，而不愿意合作，因此有时会让人感觉“自我中心”。 　　自由、弹性 “求新求变”是年轻人的特色。无论是工作安排还是工作时间，他们都期望可以更灵活和有弹性一些。心理学家认为，人的创造力和新异刺激有关，变化性和弹性可以激发更多的创造力。 　　成就动机大于现实 80后多数都工作时间不长，少数虽为管理者，但因为缺乏经验，有时难免遭遇起点高而成就动机过强的窘境。在心理动机理论中，成就动机可以帮助一个人以高标准要求自己，有助于成功。但如果动机太强，就会容易使人忘记眼前的实际，变得急功近利和盲目冒进，只注重眼前利益而缺乏长远规划，给事业的发展带来不良影响。 　　青鸟综合症 “青鸟综合症”是当今80后中常见的一类职业困惑，而且高发于80后的一些管理者之中。就如童话《青鸟》中始终不放弃寻找青鸟，一直不停奔跑的公主一样，它表现为频繁跳槽，总是对自己现有的状况不满，而又找不到适合自己的职位，总认为“理想在别处”。 　　也说“90后” 　　同“80后”一样，带着“自我”“叛逆”“另类”等标签的“90后”一代无疑也是现在风头正劲的争议话题。《中国统计年鉴》的数据显示，我国的“90后”数量约有1.4亿，占全国总人口的12%左右。电脑及网络的普及，手机等电子产品的快速发展，让“90后”有着比以往任何一代人都有更优越的物质成长环境。 　　个性张扬，很自我 城市中的“90后”基本为独生子女，生长于中国经济高速发展的年代，他们个性鲜明、创造力和想象力极强。但优越的生活条件、独立的成长环境、父母长辈的百般呵护与管教，也让他们在形成“唯我独尊”思想的同时，非常渴望独立，具有较强的叛逆意识，并希望通过张扬自我、表现自己来获得同伴的认可。 　　虽然“90后”也高喊“我的青春我做主”的口号，但与“80后”不同的是，衣食无忧的他们很少体会到来自生活的压力，这也导致他们竞争意识比较差，缺乏应对困难、独立解决问题的能力。“舍我其谁”“唯我独尊”的自我中心思想，也让他们在团队中因过分关注自我的感受与利益，而较少考虑他人，导致团队协作能力较差。 　　追求快乐、“娱乐”生活 对于宣称“我每天可以吃得有限，穿得有限，花得有限，但是开心必须无限”的“90后”来说，开心、快乐、自由和个性无疑是生活的“必需品”，也是他们贯彻“在娱乐中生活，也在娱乐中学习和成长”的生活理念的重要表现。 　　爱好挑战权威 很多老板对90后的印象是：“想法莫名其妙，总是挑战我，觉得我的一些做法不对……”的确，在90后的眼中，绝对权威并不存在，他们对权威的态度是“没有挑战过，绝对不服从”。所以在一些有