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企业培训与员工绩效的关系——以广东亚太金行贵金属经营有限公司为例张雪（德州学院经济管理系，山东德州 201321803034）摘 要：本文通过对广东亚太金行贵金属经营有限公司进行实证分析研究发现并指出企业培训与员工绩效之间的关系。在当今社会，人力资源是企业保持竞争优势的关键因素,而培训又是人力资源管理和人力资源开发中提高员工绩效与组织绩效的重要途径;因此有关培训与员工绩效乃至组织绩效的关系研究越来越受到企业的重视。做好企业的培训工作可以提高员工的绩效进而为企业带来更好的效益。关键词： 培训 员工绩效 人力资本 贵金属交易引言当今社会，已经成为了信息社会，由此人力资本的重要性也越来越高，然而培训作为经营人力资本的重要手段而倍受企业的关注。现在是信息化、全球化、知识化的时代，必然对培训的要求也更加严格。不培训就将要跟不上当今社会的发展速度。所以我们应该要不断的更新自己的知识和技能。同时，新的发展趋势也要求企业员工能更积极主动地回应环境挑和参与企业变革，有赖于培养员工善于思考、沟通、处理不确定性问题和主动参与变革的能力，使他们能够灵活应变和从事新的、多变性的工作。因此，更广泛、更具有理论性、综合性、适应性和更有利于创新的培训也就成为先进企业人力资源管理努力的方向。员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词，其实员工培训也是一种投资，而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升；只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻；只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实；只有通过培训才能形成可持续发展的优势。只有员工的知识、技能、能力都得到提高了，个人的绩效才会得到提高，进而公司的效益也会越来越好。所以，员工的培训不仅仅是必需的，而且还是非常必要的。一、 相关文献回顾(一)什么是培训企业中的培训是根据某些员工或某一岗位的工作需要，通过结合书面的讲解或其他的沟通方式，对这些员工进行教育，以达到更新他们的知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。（二）培训的基本流程1、前期准备。包含两步，一是培训需求分析，主要是指分析企业和员工的培训需求。了解员工需要参加哪些技能的培训。另一个是确定培训目标。可以根据需求分析来建立培训目标，目标必须是可控的、可操作的。2、培训实施阶段。有两部分组成，先是制定培训计划。培训计划是目标的具体化与可操作化。其次是培训计划的实施阶段，主要是要确定培训师、地点、教材等事项。3、培训评估阶段。主要是评价培训的结果，总结经验教训为下次的培训做好准备。（三）培训的方式1、讲授法：属于传统模式的培训方式，是指培训师通过语言表达，系统的向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。2、工作轮换法：这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新入职企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。3、工作指导发或教练/实习法：这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，如果是单个的一对一的现场个别培训则称为企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是交给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。这种方法并一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点：第一，关键工作环节的要求；第二，做好工作的原则和技巧；第三，须避免、防止的问题和错误。这种方法应用广泛，可用于基层生产工人。4、研讨法：研讨法培训的目的是为了提高能力，培养意识，交流信息，产生新知。比较适宜于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。5、视听技术法：就是利用现代视听技术（如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具）对员工进行培训。6、案例研究法：指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。7、较色扮演法：在一个模拟的工作环境中，制定参加者扮演某一种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。8、企业内部电脑网络培训法：指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网络上，形成一个网上资料馆，网上课堂供员工记性课程的学习。（四）什么是绩效管理所谓绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改