2014年8月江北营业大部培训建设总结说课.pptVIP

* * E N E R G Y 8月江北营业大部培训 工作总结报告 2014.8.26 工作目录 江北培训核心目标达成 一 江北培训工作项目梳理 二 三 四 五 下月工作规划 学习成长分享 部门核心目标达成-2014年7月培训汇总表 日期 时间 培训名称 参与对象 讲师人数 应到人数 实到人数 参训率 考核人数（结训） 考核通过率 8月11日 13:30-18:00 7月新人训1月回训 7月新人训学员 2 37 25 68% 8月12日 9:30-17:30 PPT培训 区经、经理人 1 23 8月13日 13:30-17:30 荆楚名师汇讲师团会议 讲师团讲师 1 23 19 83% 8月18-22日 9:30-17:30 “雏鹰”入职训练营 跑盘员 10 35 35 100% 33 100% 2014年8月，江北营业大部共组织培训5场，培训天数6.5天，培训人次102人，考核通过率100% 雏鹰训练营 江北8月新人训1期，共3.5天，10课时 ，培训应到35人 ，实到35人，结训33人，平均结训率80% （结训/应到总数）， 累计授课讲师人次为10人参与课程授讲，平均授课满意度92.94%，环比上升0.03%。 。 亮点： 1.出勤率提高。加强培训纪律的宣导，明确培训请假需通过请假条或工作流的方式进行请假。 2.课堂纪律较好。开训仪式和每节课前进行培训纪律的强调，课堂上接手机现象有所好转，上课讲话现象减少。 3. 班委会自主性提高。开训当天召开班委会，对各班委进行工作分工，明确责权。让班委组织晨会、夕会，课后组织班级分享学习收获。通过班委会让新人成为新人训的主角，营造集体氛围。 不足： 1.培训名单不够准确。培训名单中存在已离职、降级、老员工回流等情况。 2.开训氛围略低。开训分组时，由于每组人数过多，且不断有迟到学员插入到小组中来，导致在小组讨论、学员互相熟悉的环节中，未能调动部分学员的激情。不过在之后的游戏环节中，氛围好转，最终调动起整体氛围。 3.新人入职环节需完善。现场办理入职时，学员入职的工作流未办结，导致未能现场办理入职。 培训情况： 部门核心目标达成-汉口、汉阳营业部8月培训情况 讲师团会议 讲师团培训1期，共0.5天，培训应到23人，实到19人。 亮点： 1.明确下半年培训体系搭建及预期目标。 2.明确培训的作用，发散培训思路。 不足： 1.出勤率。 2.整体氛围营造不够。 3.缺少规划、心态类课程。 培训情况： 部门核心目标达成-汉口、汉阳营业部7月培训情况 1月回训 新人培训1期，共0.5天，培训应到37人，实到25人。 亮点： 1.开单员工进行经验分享，分组讨论1月收获。 2.采用集中讨论，总结新人问题，邀请讲师团讲师进行答疑。 不足： 1.出勤率低，纪律性差。 2.整体氛围营造不够。 3.缺少规划、心态类课程。 培训情况： 部门核心目标达成-汉口、汉阳营业部7月培训情况 PPT培训 区域PPT培训2期，共1天，培训23人。 亮点： 1.课程内容符合区域需求。 2.解决了员工制作PPT过程中的疑难问题。 3.PPT房堪团素材的搜集提高了绘画房堪图的效率。 不足： 1.准备不够充分，导致部分疑难问题耽误太多时间。 2.互动性不够，应延长实操环节时间。 培训情况： 部门核心目标达成-汉口、汉阳营业部7月培训情况 部门工作项目梳理 区域培训 区域培训一直在持续拉动，但在培训形式跟氛围营造上有更多的创新，江岸B区的行为规范考试就很有新意。 下月工作规划 学习成长分享 谢谢! * * E N E R G Y