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《信息管理学》试题一答案 一、填空题 １、管理中对信息认识和利用程度的高低，是管理理论和实践发展的一个重要标志。 ２、管理一般分为三个层次，相应地，在一个具体的组织内部，信息也有战略信息（高层）、战术信息（中层）、业务信息（基层）三个层次。 ３、香农提出了通信系统的模型，定义了信源、信道和信宿。 ４、信息方法包括两个基本的方面，即信息分析方法和信息综合方法。 ５、一般来说，IRM分为三个层次，即个人的、组织的和社会的IRM。 ６、信息处理过程要经过几个环节，如收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈等。这些环节的顺序不是一成不变的。所有这些环节也不一定包括在一个处理过程之中。不过最简单的处理过程也必须具有收集、加工、传递、使用四个环节。 ７、从信息的产生到最终被使用发挥其价值，信息生命周期可分为信息的收集、传输、加工、存储、维护几个阶段。 ８、在控制过程中，信息的作用常常通过前馈和反馈两种方式来体现。 ９、全面来看，人、软件、硬件和数据是信息系统的四种基本资源。 10、系统维护具体包括硬件设备的维护、应用软件的维护和数据的维护。 11、填写下列缩略语的汉译名称：EDPS、MIS、DSS、ES、OAS、EIS、SIS、IRM、SCM、BPR、MRP、MRP-2、ERP、CRM、CIMS、PDM、EC、GDSS、IDSS。 二、名词解释 １、管理 管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地利用人力、物力、财力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，发挥它们最高的效率，以达到预期的目标。 ２、信息管理 信息管理是再管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 ３、信息 信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动和变化的实质内容。 ４、信息资源 信息资源也就是可以利用的信息的集合。信息资源归根结底是一种信息，是信息的一个子集。信息成为资源的必要条件是信息的加工、处理和有序化活动，信息是被动的，它不可能自动地变为资源，只有将其激活之后才能成为资源。只有经过信息管理，信息才能真正成为信息资源。 ５、信息需求 信息需求就是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。 三、简答题 １、简述信息方法及其意义。 答：信息方法是一种具有普遍方法论意义的科学研究方法，并有其自身的特点和特别的作用。信息方法的特点是用信息概念作为分析和处理问题的基础，它完全撇开对象的具体结构和运动形态，把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换过程，即信息的输入、存储、处理、输出、反馈过程。正是由于信息的正常流动，特别是反馈信息的存在，才能使系统按照预定目标实现控制。 　　信息方法包括两个基本的方面，即信息分析方法和信息综合方法。信息分析方法主要解决认识问题；信息综合方法主要解决实践问题。在信息资源管理领域，信息分析和综合方法对于各种管理信息系统及其他应用信息系统分析、设计与实现也具有直接的指导意义。 　　信息方法不仅作为信息科学的方法起作用，而且作为现代科学技术和社会经济活动各个领域中研究复杂事物的有效手段，对于提高决策科学化和管理现代化的水平也都具有重要的意义。 ２、什么是信息组织？从管理决策的角度来看，对信息组织有什么基本要求？ 答：信息组织就是对所采集的信息按照一定的原则和方法进行加工处理，使之有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。信息组织贯穿于信息管理的全过程，融信息描述、信息揭示、信息分析和信息储存于一体。信息组织活动不仅要告诉人们有什么信息，而且要告诉人们如何找到信息，是信息资源可资利用的重要条件，使信息资源不断增值的内在依据。 我们必须在一定的科学原则的指导下进行信息组织，切实避免随意性、无计划性和盲目性等现象，从而使信息组织真正发挥其功能和作用。从管理决策的角度谈，对信息组织的要求有以下四个方面： （1）及时性。“时间就是金钱”。信息的使用价值是随时间的流逝与系统的变化而变化的，过时的信息可能一文不值。所谓及时有两层含义：一是时过境迁的信息要及时记录；二是有用信息要迅速采集。 （2）准确性。信息不仅要及时，而且要求准确无误地反映实际情况。正确的信息，才是有用的信息；不真实的信息还不如没有信息。有了准确、可靠的信息，才能作出正确的决策。如果信息失真，就会造成决策失误。 （3）适用性。信息不在于多，而贵在于适用。要“急决策之所急，供决策之所需”。应当认识到，各级管理部门和管理人员所要求的信息是各不相同的。为此，对信息的要求应随客观需要而修改、更新。 （4）经济性。取得信息是要