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下面是邵坤老师给的一些复习资料，帮忙发给大家吧 主要内容都在PPT上，好好复习PPT中的内容，重点在前面的三讲，最后一讲方法内容仅仅是一些概念！ 主要答题是如下五题中得三题。这些题目都没有标准的答案，请同学根据自己学习需求工程课程的理解答题！ 答案不可雷同，如果有雷同的答案，将以分值除以雷同数计算分数！ 请将上述内容转达到每位参加考试的同学！谢谢！ 1．“我知道你有很多材料。那些材料里到底有什么？”Betty Kant问道，她是MIS特别工作组的负责人。MIS特别工作组是你的系统团队联络Sawder家具公司的桥梁。你拖了一大堆材料，正准备离开这栋楼“哦，是过去6个月的一些财政决算、生产报表，还有Sharon给我的一些业绩报表，业绩报表涵盖了过去6个月的目标和工作业绩。”你在回答时，有些纸掉到了地上，“你为什么问这个问题呢？”。 Betty为你拾起纸并把它放到最近的桌子上，回答道：“因为你根本不需要这些垃圾。你来这里要做一件事情，就是和我们这些用户谈话。从这些材料中得不到任何有益的信息。” 问题 1.）只有告诉Betty你从每份文档中找到的东西才能使她相信每份文档都是重要的。用一段文字解释文档为需求工程师提供了什么帮助？ 2.）在你和Betty谈话的时候，意识到实际上也需要其他的定量文档。列出你缺少的东西。 问题域信息 工作流程 业务细节 从这些报表中就可以看出报表数据要求的数据大小、精度与格式等其他业务细节。 2. 员工的工作指南和公司规章手册 ：解释业务的详细执行过程，反映业务的具体细节 公司的成员以及职位、职责组织管理结构表图。 门户网站 各种业务的统计报表，如财务报表 业务备忘记录 ：反映业务的实际执行情况 2.请说出下列引号内的文字的需求的类型，是否存在问题？ “开发意图 减少人力成本 提高办公效率 功能需求 成本统计、查询 历史信息查询 支持WEB 操作 3.作为系统分析项目的一部分，需要为生产数字钟的Chronos公司更新自动化会计功能。你将要同首席会计Harry Straiter面谈。 1.）说明你将如何联系Harry以安排一次面谈。 2.）说明在这场面谈中你会使用哪种面谈结构？为什么？ 3.）Harry有3个下属也使用这个系统。你和他们面谈吗？为什么？ 4．描述： Maverick公司是一家有15年历史的国内货物运输公司，假设你的小组担当Maverick公司的系统分析与设计团队，为Maverick公司的所有业务设计一个计算机化或者增强设计计算机化的项目。Maverick主要进行卡车零运，管理人员按照实时处理（Just In Time）原则工作。在这个原则指导下，他们建立了包括发货人、收货人和承运公司的伙伴关系，目的是准时运输和交付生产线上需要的材料。Maverick主张用626台拖拉机拖运货物，它拥有45000平方英尺的仓库和21000平方英尺的办公场地。 问题： 1.）制定分析Maverick公司的信息需求时，应当收集的硬数据列表。（提示：想像一下该公司要开展的工作，应该会有哪些登记表格）。 数据收集表格 反映了组织的信息流 收集正在使用的每张空白表格表格 、填写和分发说明 对比填写好的表格 表格中是否有从来都不填写的数据项； 应该收到表格的人是否真的收到了； 他们是否按照正常程序使用、存储和丢弃表格 等等 统计报表 反映了组织过去的主要业务和业务目标 统计规则也是一种丰富的知识，统计项分解为细节业务数据的过程往往也就是组织目标分解到具体业务的过程 根据实际工作填写过的统计报表，就可以发现组织实际的业务执行状况，从中发现组织面临的具体问题 定性硬数据 整个组织的描述文档 组织结构图 ：帮助发现项目的关键涉众 门户网站：反映组织的业务开展状况 业务指导文档 工作指南和规章手册 ：解释业务的详细执行过程，反映业务的具体细节 业务备忘 反映业务的实际执行情况 形成对组织工作过程的清晰理解 解答：(1) 描述发货人、收货人和承运公司的伙伴关系的表 发货及收货的时间表 货物的中转表 拖拉机和仓库的使用情况表 参考硬数据的类型：教材上册，P89 2.）设计一种采样机制，使得小组在不必查看这家公司15年来产生的所有文档的情况下，形成对该公司的清晰认识。 （2）将这15年公司的情况用图表表达出来，形成对15年以来公司状况的认识，获取生产情况的时候将大致相同的年份列出来，采样时候只需要在大致相同的年份中抽取一份作为样本。 参考采样规则：教材上册，P90 5.描述： “某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两