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企业（职业）培训师——基础知识（江苏版） 王克林 2011 基础知识-章目 第一章 职业道德 第二章 教育培训政策法规 第三章 经济学基本知识 第四章 教育培训基本常识 第五章 人力资源开发与管理常识 第六章 团队精神与人际合作 第七章 拓展训练 第一章职业道德 道德 定义：是一定社会、一定阶级依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与人、人与社会、人与自然之间关系的一种特殊的行为规范。 涵义：道德属于思想，属于上层建筑，由经济关系决定。 道德的特征与类型 特征 1）以“善恶”为标准 2）非强制性 3）整体利益 类型 1）家庭美德 2）社会公德 3）职业道德 道德与法律 区别 1）早晚 2）内外 3）强制性 4）范围 联系 1）作用：相辅相成 2）内容：相互重叠 3）形式：相互转化 职业道德 定义：就是同人们的职业活动紧密联系的、符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 涵义： 1）内容：职业差异性→道德差异性 2）形式：多样 3）范围：内部人员服务对象 4）效果：社会道德职业化个人道德成熟化 职业道德的特点 适用范围的有限性 （特定的职业有特定的责任与义务） 发展的历史继承性 表达形式的多样性 具有强烈的纪律性 （纪律是介于法律和道德之间的特殊规范） 职业道德与人的发展 职业道德与企业发展 职业守则 敬业爱岗，恪尽职守 遵章守法，为人师表 勤于钻研，精益求精 以人为本，开拓创新 提高素质，促进发展 敬业爱岗，恪尽职守 敬业涵义：谋生精神 敬业与爱岗：辩证统一；爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的表现 “只干一行”、“只爱一行”：狭隘思想-双向选择、合理流动 “干一行，厌一行”：跳槽-招聘 “干一行，爱一行”：“嫁鸡随鸡嫁狗随狗”的社会合理性 遵章守法，为人师表 职业纪律的基本特点：规定性和强制性 遵纪守法的基本要求： 1）遵章守纪，遵守规章制度； 2）学法知法，增强法制意识； 3）用法护法，维护正当权益。 为人师表、“德高为师”（优秀培训师的要求）： 1）职业理想和工作态度； 2）学风与教风 3）心理素质与性格特点 4）仪表风度 勤于钻研，精益求精 如何成为专家：勤学苦练 精益求精、熟能生巧： 1）“台上一分钟，台下十年功”； 2）“毛主席三天不学习，赶不上刘少奇” 以人为本，开拓创新 “企”，从人从止。 提高素质，促进发展 职业道德建设的核心：促进人的全面发展 人的全面发展的基础：提高素质 职业道德教育 是发展市场经济的必然要求（WHY） 要和培育企业精神、建设企业文化结合起来 注重职业道德修养，把“内省”与“外化”结合起来 要和团队训练结合起来 建章立制，完善职业道德教育的基础机制 职业道德修养 定义：是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，是自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。 “内省”和“外化”：每个人都有两个“我”。 途径：人生观、习惯、榜样 方法：学习、反思、“慎独” 建章立制 建章立制是职业道德建设的机制保障 建章立制的要求： 1）道德标准纳入目标管理 2）以制度防腐败 3）经济效益和社会效益（道德）并重 4）为道德立法 附录：《公民道德建设实施纲要》 公民道德建设的重要性 指导思想和方针原则 主要内容 道德教育 道德实践活动 道德建设氛围 法律支持与政策保障 道德建设领导 本章小结 第二章 教育培训政策法规 我国职业培训管理体制发展沿革 1950-1963：劳动行政部门 1964-1977：教育行政部门 1978-1993：劳动人事部门 1994- ：劳动和教育行政部门 国外职业培训管理体制 美国：“必须”、“三级管理”、“三个途径” 英国：“必须” 前苏联：多层次的培训机构，基地企业，与生产结合，全面发展重视考核，师资（对我国培训影响较大） 日本：职业培训、职业技能考核 新加坡：独立系统，健全的考试发证制度 基本政策1：就业准入制度 就业准入：就业上岗的条件-“先培训、后就业，先培训、后上岗。”（《劳动法》、《职业教育法》） 意义： 1）规范劳动力市场 2）配置人力资源 3）提高劳动者素质 基本政策2：职业技能鉴定制度 制度：属于标准参照型考试，是由考试考核结构对劳动者从事某种职业所应掌握的技术理论知识和实际操作能力做出客观的测量和评价。分为知识要求考试和操作技能考核两部分。 组织体系： 1）国家 2）地方 3）行业 基本政策3：职业资格证书制度 制度：双证融合 等级分类：五个等级（初、中、高、技师、高级技师）4000多个工种标准，300多个职业标准。 意义： 1）培育和发展劳动力市场 2）提高劳动者素质、促进就业 3）促进经济发展 基本政策4：劳动预备制度 建立：1999年，1