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组织学习能否影响组织创新 　　【摘要】处在剧烈变动的环境中，组织学习已经成为组织生存发展的必要条件，因此，对组织而言，比竞争对手更快速有效地学习适应快速变化的环境是组织保持竞争优势的最佳利器。 　　【关键词】组织学习；组织创新；知识吸收 　　近年来，组织学习已经被认为是企业取得竞争优势的关键因素。很多学者认为处在剧烈变动的环境中，组织学习已经成为组织生存发展的必要条件，因此对组织而言，比竞争对手更为快速有效的学习，成为应对当今快速变化的经济经营环境及维持竞争优势的最佳利器。国外也有学者认为组织学习可以促使组织创新成为持久竞争优势的来源，而源源不断的创新，才可能产生良好的组织绩效。随着管理、学术及研究领域对组织学习、组织创新及组织绩效的重视，国内外关于组织学习与组织创新的关系及对组织绩效产生的影响的相关研究也逐渐丰富起来。本文梳理了组织学习和组织创新的相关文献，对该领域相关的研究进行了一个系统的回顾。 　　（一）组织学习的概念与要素 　　学者对组织学习（Organizational Learning）的关注最早可追溯到March和Simon（1958）的研究，但是概念由Agryris和Schon（1978）正式提出，他们认为组织学习是指“发现错误，并通过重新建构组织的‘实用理论’（Theories-in-use）（人们行为背后的假设，却常常不被意识到）而加以改正的过程”，Agryris也因此被誉为“组织学习”之父。后来，组织学习的概念、理论逐渐受到学术界和企业界的重视，学者们不断对组织学习的概念进行修正，对组织学习的定义、类型、内容、程序以及影响因素等内容进行了大量的研究。最引人瞩目的著作恐怕要数后来彼得·圣吉的畅销书《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。这本书被誉为21世纪的管理圣经，彼得·圣吉也因此被誉为学习型组织之父。在该书中，圣吉明确指出，从长远来看，你的组织唯一可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力。这本书在全世界范围内被热烈追捧，并被哈佛管理评论评委最具影响力的管理类图书。可见，21世纪，学术界和企业界对组织学习是多么的重视。当然，组织学习和学习型组织是两个既有区别又有联系的概念，这一点在之后的章节中将详细讨论。 　　对于组织学习这个概念，不同学者从不同的视角来定义，这使得大家对组织学习的认识存在不同的理解。Huh和Ferrell（1997）根据组织学习的特性，分别从团队（Team）导向、系统（Systems）导向、学习（Learning）导向及记忆（Memory）导向等四个因素来衡量组织学习；Baker 和Sinkula（1999），从市场信息的角度出发，提出以对学习的承诺（Commitment to Learning），指组织将学习视为公司最主要的基本价值观、分享愿景（Shared Vision，指组织中的主管会将公司未来发展的愿景与员工互相分享）及开放心智（Open—mindedness，指组织不能受限于仅以自己熟悉的方式去思考，能超越成规创意思考）等三个变量来衡量组织学习。Agryris（1994）等学者则将组织学习分成了三种形式：首先是单回路学习，也叫适应性学习，是在一个意识到或没意识到学习限制下的沿着一条路径的学习，这个限制反映了关于组织自身和其环境的假设；第二是双回路学习，又叫创造性学习，是沿着一个新路径的学习，这种学习要求能够离开原来选定的路径；第三是三回路学习，又叫再学习，指在进行组织学习时，对先前组织学习的过程和方式进行回顾，探求影响组织学习的因素，再提出有效的新程序，创造新环境，以促进组织学习。目前，西方实证研究领域对组织学习的操作性定义与衡量是由研究者依实际研究的具体情况来加以诠释的，在这些衡量方式中，公认以Baker和Sinkula（1999）所使用的量表对组织学习的内容的衡量最为完整与全面。后来的研究人员也通常使用这三种要素对组织学习进行测量。 　　另外，前面说到，学习型组织（Learning Organization）是与组织学习非常相近的概念，但是两者之间是有区别的。Ortenblad（2001）总结了组织学习与学习型组织的三个规范性的区别：第一，组织学习是一个过程或者一系列的活动，而学习型组织是组织的一种形式；第二，一些学者认为，学习是组织自发产生的行为，然而需要努力通过学习将组织发展成为学习型组织；第三，有关组织学习的文献是从学术探索中产生的，而关于学习型组织的文献则主要是从实践中产生的。圣吉的《第五项修炼》就是基于管理实践而提出的学习型组织概念。目前关于组织学习能力的研究大致有知识传播视角、适应环境视角、创新视角三种视角，而国内关于组织学习能力提升的途径主要集中在学习机制、信息技术、思维模式、学习渠道四方面。 　　（二）组织学习与创新的关系研究