面试礼仪课件公开课.pptVIP

面试礼仪 一、 一一 面试前准备 面试实战 面试后期处理 面试前准备 1、资料准备 必备资料备用简历、毕业证、荣誉证书、身份证、技能等级证书、笔、笔记本、和应聘职位相关的作品。（复印件） 最好把这些材料都放在公文包里，如果实在没有公文包可以放在资料袋里，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。 2、着装准备 一切都是为了配合求职者的身份。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子。 合适吗？ 男士西装 女士套装 3、全方位的了解用人单位 行业的前途 企业在同行业的地位 企业业绩的情况 地理位置 企业规模 企业资产情况 企业的特色 工作强度 经营方针、理念 企业的体制 物质待遇 4、心理准备 面试实战 有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，2分钟就让整个世界记住自己的美。” 1、时间观念是第一道题 守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳 迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。 招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚 2、把握进屋时机及礼貌落座 听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为标准的。 耐心等待，不要擅自走进面试房间 听到里面说：请进后，要回答：打扰了再进入房间。 向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声您好 “ 等到面试官示意坐下再就座。没有指定的座位，可以选择面试官对面的位子坐下 3、无声胜有声的形体语言 表情 55% 声音 38% 语言 7% 美国学者曾提出过一个公式： 信息表达的总效果=7%的语言 +38%的声音+55%的面部表情。良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深考官和评委良好的感觉和印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩。 微笑的表情有亲和力 表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时 眼睛是心灵的窗户 社交凝视区域 以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 人际交往通行证 适度恰当的手势 交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。 4、面试经典问题分析 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 我叫 XXX ，XX 省 XX 市人，今年 XX岁，就读于 XX 学校 XX 专业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别 说一下我在 XXX 方面的特长 / 我最大的特点是 …… （给出事例）正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司（单位）的 XXX 这一职位。（看表）一分钟到 了，希望我没有超时。（很阳光的微笑） 问题二：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐。 4、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题三：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 3、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 4、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 “我的缺点就是有时候比较直接，朋友们都说我是大大咧咧直爽吧的性格” 问题四：“你为什么选择我们公司？” 思路： 1、面试官试图从中了解你的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 “我很喜欢这个行业，并且有一定的发展前景，通过了解，认识到贵公司的行业发展好、也十分重视人才，对于这份工作我觉得比较适合自己，相信自己能尽最大努力去做好。” 问题五：“我们为什么要录用你？” 思路： 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。