基于跨境电商方向的高职商务英语专业教学改革的探索与实践.docVIP

基于跨境电商方向的高职商务英语专业教学改革的探索与实践摘 要：“互联网+”、外贸格局的变化和跨境电子商务的发展，对商务英语专业人才的培养提出了新的要求。为适应社会经济发展对商务英语专业人才培养的客观需求，在深入调查企业层面的跨境电商人才需求状况的基础上，对专业培养目标、跨境电子商务核心课程设置、教学内容和教学方法等方面进行改革，并且抓住创业创新、教师队伍和校企合作三个实践教学改革的关键，以适应高职商务英语专业（跨境电商方向）应用性人才的需要。关键词：跨境电商；商务英语专业；教学改革；校企合作作者简介：杨敏（1978-），女，江西南昌人，南昌师范高等专科学校讲师，研究方向为商务英语、国际贸易；黄翔（1976-），男，江西南昌人，南昌师范高等专科学校讲师，研究方向为信息技术、电子商务。中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）11-0077-03在“互联网+”背景下，跨境电商的产业规模不断扩大业已成为外贸进出口发展的新增长点。2015年，跨境电子商务增速高达30%以上，约占进出口贸易额的15%，据预测我国2017年跨境电子商务交易额将会增长1倍，达到8万亿人民币[1]。南昌师范高等专科学校（以下简称学校）商务英语专业一直是培养国贸方向的英语专业应用型人才。在“互联网+外贸”的新经济新业态的要求下，专业人才培养目标也要不断地调整变化，适应社会经济发展的新要求。在新的外贸形式下，培养精通网络懂外贸的复合型跨境电商方向的商务英语人才已成为时代要求。为此，学校对商务英语专业进行了一系列的教学改革，以适应新形势下专业发展的新需求。一、基于跨境电商方向的商务英语人才需求调研结果“互联网+外贸”的新经济新业态的要求下，单纯的国贸方向的英语专业应用型人才已经不能适应新经济社会发展的需求，来自毕业生就业单位和校外实习基地的反馈，具有跨境电子商务能力英语专业学生需求量不断加大。在对近三届毕业学生的就业跟踪调查中，学校开展了企业对跨境电商人才需求情况调研，调研方法采用的是问卷调查法和访谈法，共发放问卷100份，回收98份，其中有效问卷95份，调研结果主要有以下几方面：现有企业选择跨境电商人才最多的专业，前三位的专业依次是：国际贸易专业70.1%，电子商务专业59.9%，商务英语专业44.1%。对于跨境电商人才类型，企业的需求也不同。小企业对于跨境电商的人才需求较多，倾向于招聘专科人才，也希望这些人具备复合型的知识和技能。中、大型企业对专业型人才有一定的需求。总体而言，多数的企业希望跨境电商人才是复合性学科人才。跨境电商企业人才岗位需求比例为业务岗位61%，技术岗位23%，管理岗位16%，这说明当前企业大量需要的是懂得实践操作的跨境电商业务员。对于跨境电商人才，企业认为专科以上人才即可，本科人才需求最大。调查显示应届毕业生的能力不足主要表现在以下几个方面：解决问题的能力不强，专业知识不扎实、视野不够宽、知识面窄、知识陈旧。电商企业期待参加的培训内容依次是：互联网营销、电子商务技术、电商企业管理、电子商务概论，电子商务实操技能。受访企业普遍认为，跨境电商人才需求存在严重缺口。绝大多数人认为跨境电商人才缺口严重存在（85.9%），其中因招到的人而不能按要求完成工作任务（82.4%）。但企业认为大学的培训力度不足，不能信任。调查还显示，82%的企业提出在大学期间应该增设实践性比较强的课程。企业并不缺纯技术人才，缺少的是大量真正能够具备综合能力从事业务的人才，特别是具有一定技巧和实战训练的中级人才。大学应该着力培养学生的综合能力，特别是外语运用能力和跨境商务平台操作能力。二、基于跨境电商方向的商务英语专业培养目标的调整通过企业调查和师生实践反馈，我们将跨境电子商务运作的基本过程调整为：企业在跨境电商平台上发布产品信息或服务信息，用户浏览产品信息、选购、下单，并完成支付，跨境电商企业将订购的产品交付物流企业进行投递运输，经过进出口国海关通关商检后，运达终端用户手中。也有生产和制造企业与跨境电商第三方服务商合作，让其代理产品的发布、物流、进出口等业务。通过对跨境电商方向的商务英语人才需求分析和对境电子商务运作的基本过程归纳，再经过企业调研和专家论证，学校商务英语专业（跨境电商方向）培养目标调整为：培养具有扎实的跨境商务环境英语应用能力、电子商务技能和外贸进出口知识，了解海外客户的网络购物消费习惯和文化，掌握当前主要跨境电子商务平台（包括电脑端和移动设备端）营销技巧，从事跨境贸易和电子商务的复合型人才[2]。三、商务英语专业跨境电子商务类核心课程的设置跨境电商类的核心课程的设置以实用性、专业性、应用性为出发点，学校将《跨境电商英语》、《跨境电子商务》、《跨境网络营销》、《跨文化交际》设置为商务英语专业跨境电商类的核心课程[3]。（一