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电销团队长工作计划范文 篇一：电销团队组建方案 销售团队组建方案 为了顺利实现公司销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的销售团队，使整个部门正常也运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。 本计划方案主要针对销售团队建立初期的基本构建和管理；销售团队建设和培训；销售团队激励机制等作出规划，使其能顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。 一、销售团队人员规划及筹备： 销售团队初期组建人数不宜过多，应控制在5至10人之间。其初期基 本框架为： 注：每组电销专员人数为2人，组长随团队扩大而视情况增设。 销售团队划分小组后，由组长带队，小组与小组之间在业务拓展，销售成绩中进行互相竞争、PK，获胜组将获得团队给予的适当奖励，增加团队对工作的热情，促进团队销售的动力。 二、销售团队人员培训与考核 培训流程 1、企业文化 《企业发展历程》《企业价值观》《企业规章制度》 2、销售流程 《工作流程》《工作标准》《电销日常使用表单》 3、销售技巧 《电话销售客户分类》《如何做好销售分类》 4、产品介绍 《公司产品介绍》《电销赠送产品流程》 5、通关训练 《模拟电话销售》《实战电话销售》 考核 1、试卷考核 《制度试卷》《工作流程试卷》《话术试卷》 2、模拟考核 《模拟通话》《实战通话分享》 3、业绩考核 《绩效考核确认书》《工作量考核确认书》 三、销售团队激励制度 心态激励： 1、竞聘上岗：季度考核，前期季度冠军作为部门主管，第二、三名作为部门组长。 2、分享激励：每周分享成功案例，加强团队沟通，分享成果评优。 绩效奖励 1、业绩PK：两组进行业绩PK，前期以工作量为考核标准，冠军当月 现金奖励。后期按照成单率，工作量双项考核。 2、阶梯绩效考核： 电销人员权重表 电销人员薪酬指标 部门主管级薪酬对照表 lt;1gt;采用滚动考核，完成120工作量后可转为正式客服员，享受正式员工待遇，按照绩效考核进行考评。 lt;2gt;完成120工作量的正式员工享受超额指标提成和奖惩方案，不满工作量按照倒扣形式每个10元。满工作量超出部分每个10元。并按照成单提取1%的提成工资。 lt;3gt;完成160工作量调整底薪，不满工作量按照倒扣形式每个20元，满工作量超出部分每个20元。并按照成单提取1%的提成工资。 lt;4gt;实时考核方式单月按照完成量和绩效标准进行薪酬和等级体现。 四、销售团队的办公软硬件支持 1、需要改变电话号码或者网络电话 五、资金支持 1、招聘费用（今晚报广告费）300-500 2、团队活动费用800元。 篇二：电销团队管理心得 团队管理心得 一、 团队建设初期的几个关键点（1-2个月） 1、 定规矩，先把小组的规矩明确，这是做所有事情的基础，以后的工作都以这些规矩为范围。具体说就是丑化都说在前面，能够接受的要求的，说明心理过了第一关。需要强调的是，新人进组要先谈话，把你的要求说明，而且每人都是一样的，别有差异。态度要诚恳，让坐席感觉到都是为了他好。 2、 养习惯，一切都是积极正面的，臭毛病要么回家犯去，要么改掉，不惯大爷。加班都是习惯，不是目的，目的是出产能。就看管理者怎么宣导，怎么去要求。特别是用员工的梦想去要求。 3、 抛出你的计划和目标，要让人员稳定和有战斗力，并且踏实团结工作，就是给他们无限的希望，希望就是动力，让员工感觉到跟着你就是未来，这个时候可以树立团队的整体目标，以便于日后出现困难可以自己就克服一大半了，俗话说：授人以鱼，不如授人以渔。切记：员工喜欢有野心的主管。 4、 不断的鼓励，只要坐席在进步，就鼓励，人是鼓励出来的，让员 工信心百倍。当然对于盲目自大的员工，要适当给降期望，否则会出现心理落差大的情况。切记：当众表扬，背后批评。用人要用优势，比如有人爱表现，就让他来搞气氛，有人爱别人重视，就给他分配一些可担当的组内职责，有人爱学习，就让他来做学习委员，等等 5、 珍重你的每一个员工，团队中肯定有一接触就非常感觉合得来 的员工，和你两人之间就有无形的默契，对于这类型的人，一定要以诚相待，发自内心的帮助和教导，并且在他遇到困难的时候你能挺身而出，帮助解决，而且是不限工作内还是工作外，这样可以征服他的心，团队初建，收心极为重要。让尽可能多的员工信服你，非常便于日后的管理，你们之间是战友。 6、 一定要营造一个团结、拼搏的的氛围，谁也不可能从单打独斗中获利。一个人什么也干不成。拼搏是必须的，来这里不是养大爷的，也不要和你以前的如何自由，轻松相比。之所以现在还在做坐席，要从头开始，说明以前的经历或想法是有问题的，需要改变。 7、 加