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探究人本管理在图书馆管理中的应用摘 要： 人本管理是现代企业中应用较为广泛的一种管理思想，随着人本管理思想的应用范围进一步扩大，在图书馆的管理工作中也逐渐兴起。将人本管理和图书馆工作有机结合，有利于提高图书馆管理工作的效率和质量。但在实践中，也出现一些问题。文章就这些问题进行探讨，并提出相应策略。关键词： 图书馆管理 人本管理 管理思想教育水平的高低是衡量一个国家发展水平的重要指标之一，是一个国家的根基，图书馆则是教育过程中的一个重要机构。近些年来，图书馆已经越来越引起重视。但是，其在初创的过程中受到各方因素阻碍，对图书管理工作与人本管理思想有机结合造成影响。同时由于地区水平的差异，图书馆水平及管理人员素质参差不齐。因此，在管理方面还存在诸多不足。鉴于此，有必要探索一条将人本管理应用于图书管理的路子，以满足图书馆的发展需求。一、图书馆人本管理的现状分析（一）人本管理的基本概述。人本管理思想是现代企业管理理念的革命，它最先产生于西方二十世纪初，作为一种应用较为广泛的管理思想，是通过分析人性，以观察人们有组织的社会活动为途径，进而发现社会中较为普遍的管理方式。对于企业来说，是把员工当做最重要的资源，从员工的个人实际情况出发，安排与之相符的工作，并在随后的工作中通过科学有效的方法充分调动员工的积极性，不仅使得工作效率大幅提高，而且可以使员工获得成长，实现企业和员工的共赢，符合“以人为本”的管理理念[1]。（二）图书馆人本管理现状。1.僵化的行政管理方式在图书馆管理工作中，图书管理员和读者都是人本管理之中的主体，是管理行为的主要实施和贯彻的重要因素。但是受传统观念影响，不论是高校中的图书馆还是市政性的公开图书馆，都没有得到充分重视和关注，在社会中一直处于边缘性的弱化地位。在管理方式上，人本管理思想成了一句空洞的口号，对工作人员的管理采用行政化管理，馆长和普通员工之间是上下级的关系，没有重视对人的培养，忽视了个性化发展，无法真正做到以人为本。行政化的管理方式，不但会加大管理者和基层员工之间的隔阂，无法进行有效沟通和交流，而且会进一步恶化会导致工作效率下降，使得人本管理步履艰难。2.工作人员缺乏积极性在图书管理工作中，要求相关工作人员具备较高的职业道德素养，专业的岗位知识，以及高涨的工作热情，但在实际中，由于每天都应对的是单一重复的工作，因此图书馆里人员逐渐失去工作的积极性和责任心，出现职业倦怠现象，对待工作没有正确的工作态度，缺乏积极进取的意识。3.管理机制的不健全一直以来，图书馆由于地位问题，在选取和录用人员方面总是处于被动地位。一些学校中的图书馆很大程度上被认为是一个收容所，由相关主要部门考核不过关的人才来图书馆工作，没有办法吸引人才，这就使得图书馆一直无法得到较好发展。同时，图书馆缺乏完善的培训和培养体系，使得选拔出来的人才能力无法得到充分发挥，而且没有合理的上升机制。图书馆人本管理中，评价体系的滞后，评价标准单一等，都忽略了个性化差异，无法落实以人为本的管理理念[2]。二、图书馆加强人本管理的有效措施（一）树立科学的人本管理理念。树立科学管理理念，完善图书馆相关管理制度，明确员工的权利和相应义务，使得图书管理工作有效进行。同时，树立“以人为本，服务第一”的理念。图书管理工作人员是图书馆的基础要素之一，因此，馆方要做好对员工的科学化管理，摒弃之前的行政化管理，时刻关心员工的生活，调节他们的工作压力，尊重员工的个性差异，减少职业倦怠现象。员工和管理者都要树立“活到老，学到老”的学习理念，从而保证在信息化潮流中不会被淘汰[3]。（二）创建和谐人文环境，提高员工综合素质。图书馆的管理者要从实际出发，通过深入交流与沟通了解员工和读者需求，创造符合大家需求的工作环境，改变传统的管理者高高在上的态度，多了解读者和员工的意见，逐步构建和谐的人文环境，不断完善图书馆的人本管理。管理者要加强认识，努力提高员工综合素质，为员工营造良好的学习氛围，在工作之中和工作之外的时间，通过多种方式使员工学习，从而提高他们的综合素质，例如：可以在休息之余组织讨论会、茶话讲座等活动，既提高素质，又融洽气氛。（三）以人为本，完善人本管理机制。人本管理思想的理念是尊重员工的个性化差异，加强民主管理，充分调动员工的工作积极性，使他们的意愿和需求得到满足。同时，可以征求读者意见，采用其中合理的部分改善管理工作，以推进图书管理工作健康发展。尊重读者的合理要求，使其能够参与到图书管理工作之中，也体现了人本思想。在用人制度上，针对不同岗位的要求、任职资格等因素进行选人用人，对相关岗位要求的专业知识进行综合性考察。除此之外，建立员工综合评价体系和绩效考核体系，这些体系的建立是人本思想管理成效的体现，能够调动员工工作积极性，提高员工综合能力，使得图书馆人本管理切实有效地贯彻下去[4]