全员职业化体系建设与战略性持续成长.pptVIP

第四部分：工作运行、改进 企业全员职业化 体系的构建和推进 1、企业永恒的使命——价值扩张 1.??赚取利润 2.??回报投资者 3.??满足消费者的某种需求 4.??员工的成长 5.??国家的税收 1.1、价值扩张的前提 —— 提升绩效 1.?产品研发的时效性 2.?产品生产的时效性 3.?产品销售的时效性 4.?人力资源的适应性 5.?财务管理的适效性 6.?后勤保障的有利性 6.?信息系统的时效性 1.2、提升绩效的手段——绩效管理 效绩管理的内容： 1.效绩分析 2.?效绩考核 3.?效绩改进 4.?效绩实现 5.?效绩反馈 1.3、提升绩效的四个层面 员工所处的工作状态 个人岗位的绩效指标 工作流程的运行指标 企业总体的经营指标 外部价值的体现指标 1.4、影响绩效的原因 工作的难易程度 员工的综合素质 领导的工作方法 工作流程的明晰程度 绩效标准的清晰程度 其他因素（环境、设备、薪资、兴趣…） 1.5、改进绩效的技术和方法 培训、辅导、答辩、认证 工作流程的制定与完善 绩效向标的制定与调整 部门日例会、周例会；员工、干部的成长会； 绩效改进会 2、部门日例会 绩效：工作的完成情况（数量或状态、结果） 成长：有何感悟（建议、想法、提高） （汇报完毕，请提问）→坐下 今天的工作计划 需要的支持 部门经理确认或调整各位工作安排 日工作计划表（序号、内容、绩效形式、重要性） 姓名 员工日工作计划表 月 日 说明：1、员工填写前两栏，优先级由部门领导填写； 2、部门领导可以增加内容；3、可以同级。 序号 工作内容 绩效形式 优先级 1 2 3 4 5 6 7 8 姓名： 员工日工作总结表 月 日 类别 序号 工作内容 绩效形式 时间 当日完成的 主要工作 1 2 3 4 5 当日的 想法感悟 1、 2、 3、 4、 2.1、使用说明 工作内容：尽量用动名词结构 绩效形式：尽量用数量词、状态词； 时间：用“h、′” 管理：不要讨论、批评、指导 特殊情况：人多、人少、请假、外出 随时记录，下班时总结。 价值：1、强调绩效和成长,彼此激励； 2、及时总结交流，加强沟通； 3、用于统计分析和监控； 4、便于事后查找。 2.2、MBE工作日记 工作日记的价值 传统的工作日记 MBE工作日记 内容 作用 书写人 书写心态 书写时间 3、中层干部周例会 一、工作总结(每部门8分钟内)（演讲会） 1.?上周的主要工作（个人的主要工作） 1）上周计划完成情况（已完成、未完成或半完成） 2）在计划落实中目标未完成的原因 3）计划外又做了哪些工作 2.??对各项工作价值的简述 3.??本周工作设想 4.??现场提问（就演讲内容或部门工作） 二、集体交流时间（40分钟左右）（讨论会） 有什么设想 欲了解的情况 有什么建议、希望 专题（协调）会的提议 需要解释、说明、通报的内容 各部门需要讨论的问题 三、领导演讲（10分钟左右）（根据情况确定是否进行） 安排下周工作（5分钟）（决策会） 四、部门根据公司安排本周计划（每人2分钟） 五、主持人宣布会议结束? 部周工作计划表( 月 日～ 月 日) 制表： 审核： 类别 工作内容 绩效形式 负责人 日期 本 部 安 排 1． 2． 3． 4． 5． 领 导 安 排 1． 2． 3． 3.2、绩效检查与辅导 是否按正常的进程运行 双方是否满意，客户是否会后悔或犹豫 是否按工作说明书进行 （按文字、四语、行为、灵活进行演练） 修改工作说明书 即时辅导不等于及时演练 3.3、职位工作说明书理解 内容：职责、流程、问题与对策 价值：招聘、培训、交接、防止突变与叫板 谁来编写、修改 理解：把该职位的工作说的明明白白形成一本书 形成：是一个漫长的过程，需要常时间的积累完善 3.4、工作说明书的完善 岗位细化—— 流程细化 产品细化 模式细化 客户细化（性别、年龄、地点等） 4、月工作 各岗位工作说明书、工作流程、表格的盘点 工作说明书、工作流程（建立、改进…… ） 各类分析报告的成稿 7、绩效向标的调整 调节方向(以下两项) 调节权重：市场的变化、战略的调整…… 要素取舍：工作的进展、上级的绩效向标…… 调节目标: 调节期限 调节权限：直接上司 短期运行工作 8、高层例会 高层月度工作运行会议 分管工作的