数字营销时代：改变一直在发生 (2).docVIP

数字营销时代：改变一直在发生 　社会化媒体的兴盛使得企业的数字营销有了更多的选择，同时企业的品牌营销与管理也不断面临着新的机遇与挑战。新产品技术、新媒体渠道、新商业模式、新品牌理论以及新服务理念在强烈冲击着中国企业对传统营销模式进行改革，以期达到价值和效率的最大化。安瑞索思(中国)有限公司一直是数字营销领域的先行者和开拓者，借着“2011’中国数字营销高峰论坛”的机会，就数字时代的品牌营销与管理等相关问题 　　挑战：技术和知识壁垒 　　被逐渐打破 　　数字营销发展到今天，虽然看起来很热门，但不论对传统营销公司还是专业数字营销公司而言，都遇到了很多挑战。应宜伦认为，尽管大家都看到了发展机会，但是随着很多专业技能和知识壁垒被逐渐打破，数字营销现在已经不能再算作一个特殊的行业了。例如借助微博，信息的传播已经畅通无阻，每个人都能集信息的传播者和接收者于一身。此外，他还提到，从技能角度来讲，如今，很多以往被定义的“专业技能”已经不复存在，比如大家都可以利用PS技术来熟练处理图片、创作内容，进而在互联网上便捷发布，抛却了老式繁杂的印刷和出版工序。 　　数字营销发展到今天经历了门户网站时代、垂直媒体时代、博客时代、有哪些信誉好的足球投注网站引擎时代以及随着媒体流量变得多而杂，技术日益精准，出现了很多广告平台和广告联盟，以精准模式吸引客户，最后到今天出现了基于SNS的社区营销，如最早基于PC端的开心网和现在以微博、微信为代表的移动互联网。“虽然客户现在对互联网、移动互联网的投放不断增加，但数字营销公司如今面临的挑战也在不断加大。可以说传统广告公司并没有因为数字营销模式的崛起而垂头丧气，他们已经不断在传统业务和提案中融入崭新的数字模式，形成一种整合营销状态。因此，专业的数字营销公司在看到行业发展的机遇之外，更需要感受到行业壁垒被逐渐打破后的忧患。”应宜伦表示。 　　思考：探求现代 　　数字营销的本质 　　当然在这个新媒体技术飞速发展，社会变化日新月异的时代，从另一个角度来看，多年积聚的品牌效应有时也会显得脆弱不堪，一些小小的负面效应如果没有及时处理的话，随着时间的推移，事态的扩大，极有可能导致整个品牌的沦丧，针对上述情况，应宜伦认为，对于专业的数字营销公司而言，当下一个重要的任务就是真正看清数字营销的本质。他说：“专业的数字营销人需要怀揣一颗平常心，带着强烈的好奇心和求知欲不断学习和前行，而非一味沉溺于自身编织的‘专家梦’中沾沾自喜。在这个时代，人人都有可能成为数字营销专家，新媒体技术的发展解决了信息公开的不对称性，曾经的壁垒被逐一打破，一切化繁为简，但挑战也接踵而至。”幸运的是，安瑞索思公司现在已经看到了两大变化。第一，数字的核心是技术。一个营销公司对技术的投入到底该有多大，这是一个值得深思的问题，就安瑞索思而言，现在有300多名员工致力于研发;第二，营销与广告不能划等号。广告仅仅属于营销的一种，而数字营销是通过数字化的解决方案从产品、品牌、服务、渠道这四个方面着力，不断提升产品力和品牌力。数字营销公司要想往前走，就必须抛弃传统广告与营销行业的旧观念，不断寻求改变，这种改变既有技术上的改变，同样也有商业模式上的改变。 　　随着数字营销行业的细分化趋势越来越明显，慢慢的大家便会发现，这其实无法解决根本问题。一个产品若能卖的好，质量因素占70%，品牌占20%，渠道和价格占7%(因产品价格高低而异)，而营销、广告只占3%。“数字时代的消费者变得越来越精明，不再那么容易被‘忽悠’，他们可以借助新媒体技术营造某种舆论影响，甚至可以起到意见领袖的作用，因此数字营销公司需要更多思考如何使用数字化手段把产品做得更好这个问题。” 　　虽说营销、广告只占了3%的客户价值，但应宜伦告诉记者，营销公司完全没必要为此灰心沮丧，而是要随机应变，反躬自省。俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，面对客户和品牌，数字营销公司需要做的是教会客户分散在各地的工作人员懂得因地制宜并利用当地媒体以及一些本地化的社交网络来做营销，而非千篇一律的采用微博或者开心网等打头阵，在此过程中，数字营销公司则扮演训练者和考核者角色。除此以外，他还强调：“数字营销一定要能为产品、渠道销售和服务助力，真正能给客户带来更好的价值，为用户带来更新的体验。数字营销是一种生活状态，要能不断融入消费者的日常生活，为其带来便利，营造一种更加惬意、人性化的氛围。这也是数字营销与传统广告营销模式相比的最大区隔。” 　　转变：广告主态度 　　变化正在进行时 　　数字营销发展到现在，广告主作为其中的关键一方，已经度过了犹豫不决的阶段，其态度有了很大的转变，对于广告主转变的表现，应宜伦认为大体上可以分为三类。第一类：广告主预算充足，品牌优秀，处于强势地位;第二类：试图谋求转变的广告主。拿汽车举例，其