营销部销售架构与薪金提成方案.docVIP

海南营销部销售板块架构与薪酬提成方案 结合公司目前在海南开发项目的发展趋势，建立完善公司销售管理机制，规范销售操作规程，提高销售队伍的工作积极性和提升业绩，发挥团队合作精神。可使客户在购房全过程中享受到专业的服务理念，真正树立企业品牌、产品品牌，为项目整体营销工作打下坚实的基础。现提交关于销售板块薪酬提成方案的提议。 一、海南营销部销售板块架构： 二、岗位职责：(按海南项目岗位说明书内容) 销售主管： 完成个人及小组的销售任务 协助销售经理管理销售团队及销售人员 协助销售经理做好整盘销售工作计划及安排，同时做好个人及小组的月度、季度、年度销售计划及具体工作铺排 不断向销售经理反馈销售信息及销售人员工作状态 负责统计每日销售数据及发送销售信息（包含来电、来访、销售、交款、签约及销售变更数据等） 负责汇编项目各类销售报表，并建立和维护销售台帐 定期安排销售人员进行业务考核及协助销售经理开展培训工作 协助销售经理进行现场管理及处理客户投诉 负责在售楼系统上进行销售变更、认购书审核的操作 协助完成政府部门合同预售登记备案等工作 协助销售经理完成认购书及购房合同的审核工作 协助完成所有已售单元的销售回款及签合同工作 协助销售进行大客户拓展工作 负责监控竞争对手楼盘销售情况及定期开展市场调研工作 完成上级领导安排的其他工作 客服主管： 负责收集及保管与项目的相关资料，并及时更新和维护客户档案，反馈日常销售数据，以保证销售信息的及时性和完备性 负责客户购房合同的签署，并协助收款员及时收取相关款项 负责办理商品房、回迁房客户合同备案、合同交接、贷款以及在此过程中银行和房管局等政府相关部门的跟踪与协调 负责处理客户投诉，协同相关部门解决客户投诉问题 负责收集顾客信息，进行回访并提供售后服务 协助上级领导制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行 销售代表： 完成公司下达的年度个人销售指标 负责客户的接待与洽谈工作，并及时跟踪客户 识别和捕捉商业机会，建立并管理客户关系 处理客户的投诉及纠纷（包含售前、售中、售后阶段，按合同约定执行） 完成来电及来访客户的登记工作及按要求填写销售报表 积极参加公司安排的各类培训及业务能力考核活动，不断提高提高业务水平 及时反馈客户信息，与同事共同探讨销售技巧及相互间配合销售 定期开展竞争对手及新盘的市场调研工作 协助客户办理按揭、签约手续及协助财务部催收房款，将欠收款控制在公司规定的范围内 负责每周提交一个或以上销售案例，分享成交经验 客户拜访计划制定及实施 负责带领实习生熟悉销售工作 根据客户需求，积极提供产品设计及销售管理等方面建议 完成上级领导交办的临时工作 三、薪酬提成方案 1、海口地区销售人员薪酬提成调查统计： 公司名称/项目名称 性质 销售人员基本底薪（元） 提成 长信金安地产(海岸水城鲁能置业/海南英大房地产开发有限公司宝安集团海南公司深圳市阳光经典置业公司海口中信保诚房地产营销策划有限公司基本工资按公司薪酬制度按期发放 人数 （方案一） （方案二） 基本工资 个人销售佣金 基本工资 个人销售佣金 客服主管 1人 2200-2500元/月 不参与销售 2500-3000元/月 不参与销售 销售主管 1人 1800-2000元/月 1-3‰ 2300-2500元/月 0.8-2.8‰ 销售人员（根据表现评核可分为三个级别） 8人 见习：800元/月 正式：1000元-1300元/月 高级：1200元-1500元/月 1-3‰ 见习：1000元/月 正式：1500-1800元/月 高级：1700-2000元/月 0.8-2.8‰ 合 计 10人 注：销售人员级别评定将根据员工的工作绩效，专业技能水平，综合素质，每季度进行评级考核。销售人员可分成两小组，高级销售人员担当组长，目的在于激励销售人员不断进步，形成良好的竞争氛围，提高销售团队的积极性。 方案说明： （方案二）高底薪有助于销售人员在销售缓和期的稳定性，但也容易养成惰性心理。如采用（方案一），在销售缓和期可对销售人员进行月薪保底。（如因公司在短期内未能接上楼盘，导致销售货源不足，供货量在当时期不足人均可售2套的情况下，公司可对销售人员进行月薪500-1000元保底处理；保底薪酬在产生佣金月扣除）。 （4）、佣金提成 佣金分配方式： ①、按排名分配： 准则：以月销售成绩排名，设一个中间基数点，销售前三名与销售后三名点数作出拉差； 效果：按排名分配，业绩差越大，点数差越大，可以形成一种你追我赶的氛围。 举例说明：（销售人员为8人，佣金点数1-3‰） 销售人员 1 2 3 4、5 6 7 8 业绩排名 第一名 第二名 第三名 其他销售人员 倒数第三 倒数第二 倒数第一 佣金点数 3