酒店管理信息系统设计方案介绍.docVIP

酒店管理信息系统设计方案介绍 前言 近年来，随着着我国改革开放的发展，国内内的酒店服务业得到了日新月月异的发展。现代酒店作为一一体化的接待场所，是一个旅旅游城市的窗口，也可以说是是一个小型社会。作为一种以以服务为主的无烟工业，世界界各国对此行业的重视程度并并不亚于其它工业。 酒店在在其运作期间，服务水平的高高低，直接影响到酒店的形象象和声誉，如：服务的安排、、调度是否周到；客人的要求求是否能迅速、很好地得到满满足；市场的预测分析是否快快捷，准确等。这其中的核心心就是对每天大量的信息（客客人、费用、房间等）的正确确处理和保存。采用计算机这这一现代化工具作为管理的辅辅助手段是必须的。计算机的的应用包括OA（办公自动化化）、MIS（管理信息系统统）、CAD（计算机辅助设设计）等，酒店的计算机系统统正是典型的MIS应用。 就经济效益而言，酒店的的计算机应用是： (1))间接性的 , 可以堵塞许多漏洞。 ((2)长期性的 (3)社会效益 国外很很早就开始在酒店采用计算机机进行信息管理,随着计算机机的飞速发展,经过几十年的的开发及应用,已经非常成熟熟,并且已建立了大规模的酒酒店间联网,以方便客人预订订房间。 800年代随着国外酒店管理方式式的引进，开始应用计算机，，主要是一些高星级的宾馆，，软件主要采用国外的系统。。90年代初中国酒店业蓬勃勃发展，国内也有很多计算机机公司开发了软件系统，由于于国内应用上的需求差别，如如语言上，财务制度，管理方方式等，使得国外软件在应用用中主要是在前台，后台适应应性较差。 我们们提供的星级酒店电脑管理系系统，系统设计先进，实用，，灵和性强，适合各不同星级级的酒店！ 酒店管理发展状状况 酒店管理以人为本，，以下分别就国内外的酒店业业发展状况作简要的介绍，并并结合各种特色管理，对酒店店的管理特色作简要分析，使使得应用软、硬件系统能够充充分的发挥其应有的效益，为为酒店的发展起辅助作用。 国外酒店管理发展状况 国外酒店已向个性化方向发展展，酒店的经营方向明确，商商务型酒店、长住型酒店、度度假型酒店、公寓饭店汽车等等等，酒店的经营形式也按独独立经营饭店、集团经营饭店店等等，产生了一大批国际级级的联号饭店，诸如希尔顿（（Hilton Hotells Corp.）谢拉顿（（Sheraton Corrp.）假日(Holidaay Corp. )、凯悦悦（Hyatt Hotells Corp.）酒店集团团公司的世界饭店，计算机在在国外酒店业的应用，从希尔尔顿饭店开始， 香港酒店业 香港的地理位置以及其其在世界金融经济领域中地位位，决定了其酒店业的定位，，以商务型、度假型为主。 内地酒店业 南京金陵饭店店 是我国有相当影响力的的大型饭店，饭店以商务型为为主。饭店通过多年的经营，，特别是前期的改造工程，使使得金陵饭店的整体形象更为为提高，饭店还以向外输出管管理而闻名于国内酒店行业。。 随着计算机系统的的硬件设备在不断的更新换代代。应用软件系统随着也进行行了相应的更新和升级特别是是在国内的软件水平有了长足足的发展，国内的酒店管理软软件系统相继开发成功，并投投入使用，在长期的应用过程程中，国内的管理软件经过完完善后更加贴近酒店业自身的的发展， 通过酒店业倡导的的“Green Hotell”绿色饭店概念，计算机系系统发挥了更大的作用 本土的的管理以小天鹅大酒店的管理理模式较为为成功，以形成了了较为完善的体系，并已开始始向外界输入管理。 酒店自自身管理发展方向 自主管理理，特色管理，通过高品质硬硬件设施和软件系统，并将在在应用过程中，通过软件公司司的积极修改，使软件系统更更加贴近酒店的自身运作，使使酒店计算机管理系统在酒店店的日常工作中，为酒店的发发展产生良好的经济效益。 酒店管理系统特点 2.2..1 操作界面友好，简便便Windows2000操操作系统 l 系统为图图形界面,前台系统支持触摸摸屏操作,全中文环境,操作作员使用简单快捷,在线式联联机帮助提示丰富 2.22.2 售后服务体系保障障快速维护响应 l 用用户群片布全国，优质的售后后服务深得赞誉，完善的服务务体系保障客户利益得到保护护，快速维护响应让用户使用用放心 l 利用公公用电话网远端在线联机维护护，服务请求快速响应 2..2.3 近十年的大型程程序开发经验，更完善 的管管理思想 l 公司软件件开发人员先后设计开发过移移动BOSS系统、电信799系统、大型交换机计费系统统等一系列大型应用软件系统统，丰富知识经验受益至今 l 面对用户的要求进行行系统开发，使得管理思想更更加完善 2.2.4 成成熟的WINDOWS20000 版本，功能模块覆盖酒酒店各个点面 l 根据据现代酒店