管理学原理课件10第10章 组织的一般性论述.ppt

第十章 组织的一般性论述 学习要点 第一节 组织概说 第二节 组织要素与功能 第三节 员工忠诚度与组织素质 第一节 组织概说 组织含义 组织的类型 组织的含义 在管理学中，组织有两方面含义： 1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体. 2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程. 组织理论 古典组织理论 以工作为中心 特点：封闭、集权、稳定 行为组织理论 以人为中心 特点：开放、分权、参与 现代组织理论 以系统和环境为中心 特点：动态、系统、权变 组织的具体的含义 组织是为了达到共同目标而形成的集合，是确保特定群体正常展开活动而刻意设计的架构。其具体的含义从以下四个方面来深度理解。 （一）组织是一个由人组成的社会性实体 （二）组织要有明确的目标 （三）组织要有精心布局的结构 （四）组织依存于一定的外部环境之中 二、组织的类型（1） 二、组织的类型（2） 第二节 组织要素与功能 一、组织的基本要素 （一）制度健全 （二）目标明确 （三）人员配置恰当 （四）权责构造合理 （五）运作机制有效 （六）文化理念整合 二、组织的基本功效 （一）汇聚作用 （二）放大作用 （三）交换作用 三、组织要素的整合机制 （一）整合类型 1、权威整合 2、价格整合 3、信任整合 （二）信任整合的积极意义 1、有助于保证组织行为的统一性 2、有助于建立起网络结构 3、有助于解决组织成员的边缘化问题 第三节 员工忠诚度与组织素质 ?一、组织素质的内涵 组织素质，是指一个组织所内生的潜在的品质与能力。潜在品质内隐于组织所持有的主流价值观、凝聚力与组织成员对于组织的忠诚度；潜在能力主要包括组织的智慧、组织的学习力和组织的创新力。 二、员工忠诚度集中体现组织素质 （一）理解组织成员的忠诚度 （二）影响员工忠诚度的四个因素 （三）厘清员工“忠诚”的四大“悖论” （四）获得员工忠诚的基本途径 1、激活核心员工 2、领导自戒 思考与讨论题 1、组织的基本特征是什么？ 2、比较无边界组织与虚拟组织的异同？ 3、组织要素整合的理想状态是什么？ 4、如何理解信任整合机制？ 5、员工忠诚度为什么集中体现组织素质？ 6、如何提高员工的忠诚度？ 本章案例解读：分粥制度(1) 由7个人组成的小团体，其中每个人都平凡而且平等，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具。大家试验了不同的方法。 方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。网克顿勋爵作的结论是：“权力会导致腐败；绝对的权力导致绝对的腐败。” 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家都认为这种办法造成了资源浪费。 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。 本章案例解读：分粥制度(2) 方法四：选举一个分粥委会员和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常常提出种种议案，而分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。 讨论： 结合本案例谈谈组织基本要素合理整合的关键因素是什么？ * * 组织的类型 按组织的形成方式 按组织的性质 按社会功能分类 按人员顺从度 按利益受惠度 经济组织 政治组织 文化组织 群众组织 宗教组织 正式组织 非正式组织 经济生产为导向的组织 以政治为导向的组织 整合组织 模型维持组织 强制型组织功利型组织正规组织 互利组织 服务组织 实惠组织 各种公益组织 （一）正式组织与非正式组织 （二）财产组织、作业组织和管理组织 （三）虚拟组织 （四）柔性组织 （五）无边界组织