《旅游市场营销学 赵西萍》第十章 旅游目的地地区营销策略.pptVIP

第十章 旅游目的地地区营销策略第1节 广义的旅游目的地地区营销策略 第1节 广义的旅游目的地地区营销策略 一、旅游目的地地区营销概念 第十章 旅游目的地地区营销策略第1节 广义的旅游目的地地区营销策略 二、目的地营销方式出现的原因 第十章 旅游目的地地区营销策略第1节 广义的旅游目的地地区营销策略 三、旅游目的地营销潜力 （一）对旅游目的地营销潜力指标的聚类分析 第十章 旅游目的地地区营销策略第1节 广义的旅游目的地地区营销策略 三、旅游目的地营销潜力 （一）对旅游目的地营销潜力指标的聚类分析 第十章 旅游目的地地区营销策略第1节 广义的旅游目的地地区营销策略 四、旅游目的地营销的参与者 第十章 旅游目的地地区营销策略第1节 广义的旅游目的地地区营销策略 五、目的地营销的实施 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 第2节 旅游目的地形象营销策略 一、旅游目的地形象的战略性营销 旅游目的地是公众以一个潜在和现实的旅游者的眼光对一个地区的评价，是旅游者对一个地区的信仰、印象和想法的总和，代表了大量的与地区相关的信息 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 二、旅游目的地形象的内涵 （一）旅游目的地形象内涵的研究综述 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 二、旅游目的地形象的内涵 （二）旅游目的地形象的内涵 基本概念: 旅游目的地形象是一个内涵丰富的概念体系，包含两个侧面，其一是发射性目的地形象；其二是接受性目的地形象. 发射性目的地形象（PDI） RPDI SPDI 接受性目的地形象（RDI) IRDI SRDI 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 二、旅游目的地形象的内涵 （二）旅游目的地形象的内涵 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 二、旅游目的地形象的内涵 （三）旅游目的地形象（RDI）的构成 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 三、调查和分析旅游目的地形象 （一）调查目的地形象的方法 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 三、调查和分析旅游目的地形象 （二）调查结果数据分析 敞开式提问结果分析 首先为回答者提供的不同描述进行分类和贴标签，即将表达 出相似含义的描述语句归为一类，并将该类描述定义为A类，然后按照各类回答出现的频率排序，确定出特定目标市场对目的地持有的形象中幻像和独特特征的成分。 指标结果衡量分析 得出每个指标的分值，求出同一尺度内所有指标分值的平均值，这便是该尺度的总分值，据此可归纳出目的地形象中普通和现实特征的成分。 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 三、调查和分析旅游目的地形象 （三）描绘旅游目的地形象 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 四、目的地的实际改善 五、目的地形象的传播 形象形成的两种方式：感官形象和推荐形象 （一）形象传播策略 第十章 旅游目的地地区营销策略第2节 旅游目的地形象营销策略 五、目的地形象的传播 （二）传播目的地形象的载体 第十章 旅游目的地地区营销策略第3节 旅游目的地产品促销策略 一、旅游目的地产品的促销机构 旅游目的地促销机构（DMO）： 一系列联合起来提供旅游产品的机构，它包括：地区旅游协会、旅游政府主管部门、旅游业开发机构、旅游企业等。 DMO的任务： 增强在为旅游者提供产品和服务的机构与渴望获得有关旅游产品和服务信息的旅游者之间的联系，它的工作重点是对有关目的地旅游产品信息的发散与传播，同时也在旅游市场研究上扮演领导角色。 第十章 旅游目的地地区营销策略第3节 旅游目的地产品促销策略 二、常用的促销方法 第十章 旅游目的地地区营销策略第3节 旅游目的地产品促销策略 三、对促销结果的调查 调查中应该注意的事项： 1、调查的重点应放在地区促销措施前后带来的变化上； 2、市场细分是评价旅游促销效果时考虑的必要因素； 3、促销的成功指标不仅仅只放在促销投资所带来的经 济回报，旅游者满意度也是非常重要的指标； 4、必须正确的设计调查方法，以便能恰当的衡量变化。 * 第十章 旅游目的地地区营销策略 第1节 旅游目的地地区营销 第2节 旅游目的地形象营销策略 第3节 旅游目的地产品促销策略 第4节 加入WTO后的中国旅游业 狭