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五、标准化作业立足于主动管理 现场管理中常见两种现象：主动管理与被动管理 1、主动管理概念 在事情发生之前进行管理，能及时察觉细微外部变化。 2、被动管理概念 在事情发生之后进行的分析，制定对策，改进措施。“忙于救火” 标准化作业以“最具竞争力”核心理念，追求价值最大化为目标。因此把确立的目标作为日常工作，检查、改进、提高。注重预防而不是忙于“救火”。 深化标准作业，应当经常质疑，“我们做的事，目标是否最优？”而不是盲目询问：“明天我们该怎么做？” 在现场标准化作业，立足于主动管理，是朝着更具创造力，更有效率的方向转变，以动态的、及时反应的主动管理方式取代被动管理。 六、标准化作业推进和深化，要求突出无界限合作和群体创造性 要求全员参与，包括同岗位之间、管理岗位与操作岗位之间、上下道工序之间、作业区之间、部门与部门之间；对目标认同一致，对标准化执行一致，对过程控制协调。消除障碍，促进组织内部纵横合作，将公司价值具体化为岗位目标，体现公司愿景和岗位职责相依共存，培养一种真正支持团队合作的管理结构和创新环境。 七、标准化作业，有利于追求完美，实现“找差管理” 深化标准化作业，目的是提供全方位满意服务，顾客的期望是多方面的，也是不断向上调整的。期望与现实的差距是客观存在的。只有通过如产品质量、价格、交货期、服务、环境等标准的创新来体现服务水平的提升。 标准化作业，实现“找差管理”。就是对工作链、供应链、工艺链等不断改进、提高。对自己始终保持清醒认识，承认差距,注重改进，朝更好的方向持续努力。 * 2、作业工序标准化 1 作业顺序标准。 在作业区内，作业工序标准是员工作业行为规范的准绳，包括作业程序标准、作业内容、管理项目、异常处理标准等。 2 特点 明确的作业次序 贯彻技术和管理标准 简练、易懂，操作性强 安装下水口砖岗位规程 3、办事程序标准化 1 日常管理中的办事程序标准化 2 产品开发、生产和销售程序标准化 3 管理方法推行程序标准化 六、安全工作标准化 安全工作标准化就是为了预防在生产过程中发生人身、设备事故，保证职工在生产过程中的安全及身体健康而采取的各种措施和活动。 1、企业的安全工作包括制订安全或劳动保护标准（或制度），实施安全标准。 2、要做好企业安全工作，实现安全工作标准化，首先要了解企业中发生的事故灾害状况、产生事故的因素，然后通过危险预知、安全确认、安全诊断来防止事故的发生。 七、礼仪、环境标准化 一个人在工作优美的环境中工作或生产，就会产生兴奋，提高工作效率，优美的环境会给员工提供工作的乐趣。而礼仪则是企业文化的重要组成部分。 教育培训 环境标准化工作 制订环境保护标准 实施环境保护标准 改善生活质量 提 高 意 识 促 进 工 作 提 高 工 作 效 率 改善环境 激励员工 勤奋工作 环境效能图 1、企业的礼仪、环境标准化 1 厂区环境标准化：厂区内绿化、雕塑、道路、标牌、厂房、排水、堤坝、河流等环境的系统设计与管理。 2 作业环境标准化：生产现场的5S管理。 3 会议管理标准化：会议必要性的确认、参加人员的落实、会议形式、内容和程序的要求等。 4 礼仪社交标准化：在基层主要体现在用词用语、尊重人格、体谅对方等方面。 2、6S活动 6S活动是指生产作业现场环境的整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六项活动。 （1）整理是改善生产作业环境的第一步，就是先将现场内的物品，按照“要”与“不要”分成两类，将不要的物品清理出去。 （2）整顿就是将生产、作业过程中需要的物品定量、定位存放，以便于作业者领取，使生产、作业顺利进行。 （3）清扫是指将生产、作业现场环境（包括设备、工具等物品）清扫干净，去除灰尘、污垢。 （4）清洁就是前3S成果的良好保持，确保生产、作业环境地面平整干净、道路畅通无阻、窗明壁净、物品堆放整齐有序。 （5）素养是要求每一个员工都能养成良好的工作习惯，认真遵守企业标准或制度，是5S活动的核心。而且创造一个具有良好习惯的工作场所，持续、自觉地执行以上4S，有助员工养成制定和遵守规章制度的习惯。 （6）安全是指树立“以人为本、安全发展”的理念，强化自我保护生命安全与健康意识，优化作业环境、治理各种隐患、事故为零。 八、服装、标志标准化 1、着装标准化 2、标志符号标准化 3、企业视觉识别系统 一、公司标准化作业推进体系 1、推进组织 （1）公司设有标准化推进委员会，下设标准化作业推进办公室（以下简称推进办）； （2）各二级单位设有部门标准化作业推进小组； （3）各二级单位设有部门标准化作业推进联络员一名。 公司标准化推进委员会 公司标准化推进办公室 二级单位标准化推进小组 二级单位标准化推进联络员 2、推进职责 （1）公司标准化推进委员会 负责确定公司