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电子商务 Chap2 电子商务系统 §2、1 电子商务系统概述 §2、2电子商务系统的结构与功能 §2、3电子商务服务商 §2、4电子商务系统流程 电子商务系统的组成 基础电子商务系统 Internet信息系统 客户 Web应用服务器 连到外部服务的连接器 企业、组织和消费者 企业内部网络系统 计算机网络是通过一定的媒体如电线、光缆等将单个计算机按照一定的拓扑结构连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，实现资源共享的网络系统 局域网与广域网 企业内部网与企业外部网 实物配送 支付结算 总之，上述五个方面构成了电子商务系统的基础，它们是有机结合在一起的，缺少任何一个部分都可能影响网上交易的顺利进行。Internet信息系统保证了电子商务交易系统中信息流的通畅，它是电子商务交易顺利进行的核心。企业、组织和消费者是网上市场交易的主体，电子商务服务商是网上交易顺利进行的手段，实物配送和网上支付是网上交易顺利进行的保障。 电子商务系统环境 电子商务系统的结构 电子商务的整体结构分为电子商务应用层结构和支持应用实现的基础结构，其中基础结构包括三个层次和两个支柱。 电子商务系统的结构 网络层 多媒体消息/信息发布、传输层 一般业务服务层 公共政策、法规和安全、技术标准 公共政策 法规 安全标准 技术标准 电子商务的法规环境 我国电子商务主要法规问题 电子商务基本操作规则方面的法规问题 电子合同成立的形式及效力 数字签字、认证及公共钥匙设施 信息安全的要求：必威体育官网网址性（信息在网上传输时其内容保持私有性）、完整性（信息在传输时不被改变）、无否认性（发送者和接受者都同意信息交换的发生）、真实性（能确定通信的另一方，而且是信任的那个人） 公开密钥体制实现信息必威体育官网网址 公开密钥算法和消息摘录算法实现信息的完整性和不可否认性 认证实现安全鉴别问题 信息基础设施和市场准入方面的法规问题 电信市场的有效竞争 政府及服务商的角色 三网融合 电子商务中知识产权保护的法规问题 网上著作权 网上商标的保护 电子商务的政策环境 电子商务投资政策 电子商务税收政策 国际上电子商务税收政策 美国对电子商务采取的税收政策 “中立的原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收 国际经济合作与发展组织对电子商务的税收政策 使用于电子商务的税收原则：中立、高效、明确、简便、有效、公平和灵活 我国电子商务税收政策探讨 遵循国际上公认的电子商务税收的几条最基本原则，即为促进新兴的电子商务的发展，网上交易的税率至少应低于实体商品的税率；网上税收手续应简便易行，便于税务部门管理和征收；网上税收应当具有高度的透明性，有利于因特网用户的了解和查询；对在因特网上进行的电子商务的课税应与国际税收的基本原则相一致，应避免不一致的税收管辖权和双重征税 应根据我国国情制定电子商务税收的一些优惠政策 应单独制定特殊优惠税收政策 电子商务的收费政策 电子商务人才培养政策 制定电子商务人才培养总体规划 大中专院校设置电子商务专业 在岗人员电子商务技能培训 生产企业的电子商务机理 商贸企业的电子商务机理 消费者的电子商务机理 政府的电子商务机理 * 经济环境 法律环境 企业、组织、消费者 电子商务服务商 Internet信息系统 支付结算 实物配送 政策环境 技术环境 内容 企业JavaBeans Web应用服务器 外部服务 客户 写一次，就可以随处运行 连接器 标准的 APIs和协议 电子商务服务商 根据服务层次和内容的不同，可分为： 为电子商务系统提供系统支持服务的，它主要为企业、组织和消费者在网上交易提供技术支持和物资 接入服务提供商（Internet Access Provider,IAP），它主要提供Internet 通信和线路租借服务 服务提供商（Internet Service Provider ,ISP），它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持 内容服务提供商（Internet Content Provider,ICP），它主要为企业提供信息内容服务 应用服务系统提供商（Application Service Provider,ASP），它主要为企业和组织建设电子商务系统时提供系统解决方案 直接提供电子商务中介服务的，它为企业、组织和消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务 营销 其他 系统 维护 防火墙 Web站点 服务器 DBMS 数据库 防火墙 电子商务系统 企业内部网（Intranet） 服务器 数据库 顾客/供应商商 消 费 者 其 他 互联网 （Internet） 企业外部网（Extranet） 企业管理信息系统 根据企业内部不同组织功能，可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源信息系统等 根据