第五章展覽（exhibition）.pptVIP

結語 對參展公司而言，展覽是行銷預算上的重要投資，因此，事前的規劃是非常重要的，需要考量展覽舉辦之前、當中和之後的活動，並將投資報酬率最大化。 問題與討論 典型的展覽與公共展覽有何不同？ 請列舉一些展覽服務承包商提供的服務 若一家公司參展的目標是建立品牌，展場的設計會有甚麼特質 請描述半島展位的設計 策展公司通常會提供哪些額外行銷機會 風險管理為何對策略策展者重要？又為何對參展者重要 在決定展覽的地點時，策展者會考慮哪些因素？ 參展公司的展覽經理要有哪三階段的規劃？ 第五章 展覽（Exhibition） 本章目標 各類型展覽定義 展覽架構 場地種類 活動的節目 經營方式 參展角色 設計原則 獲得展覽最高投資報酬率的方式 參展者和策展者的合作方式 前言 展覽－其悠久的歷史使其成為一個欣欣向榮的產業 本章從策展者、觀展者與參展者的不同角度提供概觀 歷史 始於中世紀歐洲，是「大眾」貿易展銷會的起源 「買家－賣家」轉變為展覽模式 歷史 20世紀，貿易的組織持續成長 1.商展與年度會議結合可刺激產業溝通 2.從舉辦年度會議中增加營收 造就策展者和會展服務的成長 定義 商展（Trade show）是B2B的活動，由製造商、批發商或該產業的服務單位組織舉辦，限制特定產業之買家出席；多以年度性的活動居多 公共展覽是開放給一般大眾，以消費者為主的產業運用此展覽將其產品直接帶給市場末端使用者，多以地區性為主 展覽的組織 策展者可能是個貿易組織或企業簽約的廠商，或是一個以賺取利潤為目的的策展公司，但必須為商業展覽的所有層面負責，因此，策展者可被視為「系統整合者」，向買賣雙方行銷，並集中所有始展覽成功的資源。 買方與賣方是展覽架構中最重要的一環。 展覽的組織 展覽的組織 策展 者 展覽的組織架構 服務承包商 觀展者 展覽公司/策展者 參展者 協會 節目 場地 展覽的組織 挑選會展場地時需要考慮以下因素 展覽的組織 提供的節目，可考慮以下節目種類： 展覽服務承包商 其所提供之服務常是展覽成功與否的關鍵 以下是承包商能提供之服務項目： 展覽規劃 地點 運送與儲存 展覽地點對於出席率有顯著的影響，因此策展者必須要在地點的成本和理想出席率之間取 得平衡 展覽攤位和其相關器材需運 送到會場，通常都以陸運為 主，空運占少數 展覽規劃 行銷與促銷 策展員必須要了解「無參展者，展覽不會成功；無觀展者，參展者不會想再參展。」任何展覽的出席率都是影響展覽成功的關鍵。 科技 1.網際網路 2.業務線索檢索系統 3.CD-ROMs 展覽規劃 大型展覽常需要提供當地交通工具以協助參、觀展者往來飯店和會場之間，決定是否提供交通工具之時，更需要把安全因素列為主要考量。 住宿與交通 住宿與交通也是影響展覽是否成功的重要因素之一，因此在決定地點時也需要把住宿與交通列為考量。 風險管理和危機處理 風險管理的重點如下： 風險管理和危機處理 每位策展者都應有危機處理的計畫，計劃應說明可能會發生的情況，並包含緊急事故發生時該如何處理之步驟。 策展者應該考慮設立危機處理團隊以便能夠熟練評估潛在之危機，並加以防範於未然。 參展者的觀點 參加展覽常是公司行銷策略的一環，並投資一定金額在展場上 投資報酬率 須得到正面的回饋 參展者的觀點 公司為什麼參展 參展者的觀點 投資報酬率須考慮下列幾點： 展場設計原則 在空間選擇上，策展者須考慮： 展場設計原則 展場的設計： 為成功作規劃 展前要有效規劃以確認所有細節 展前要設定目標，幫助公司思考展場該如何運作及傳達給觀展者何種訊息 展後有三點需妥善規劃 1.展覽期間取得的生意線索要積極追蹤 2.追蹤並確認在展覽期間給予顧客的承諾 3.評估投資報酬率和員工提供有關展覽的回饋 意見 為成功作規劃 參展者：在決定展點時，也需考量觀展 者和其心理特徵 展場員工：展場員工是第一線服務觀展 者的人員，因此應有良好的 專業訓練 展覽管理和服務承包商：展場負責人和 策展人必須和承包商建立良 好關係