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1电子商务是以Internet为平台进行的全新的商业运行活动。 基本要素：交易主体（法人、自然人）、电子市场（网络、通讯作支撑）、交易事务（网上购物等） 特点：虚拟性、跨越时空性、低成本、高效率和安全性。 2按参与电子商务交易的主体划分：企业间的电子商务（B2B）企业与消费者之间（B2C）企业与政府间（B2G）消费者与消费者之间（C2C） 按使用的网络类型可分为（EDI电子商务、互联网电子商务、内联网电子商务 按交易内容的不同划分：有形商品电子商务和无形商品电子商务 3 B TO B盈利模式：提供增值服务、会员费收入、交易佣金、出租店面 B TOC盈利模式：网上订阅、广告支持、网上赠与、网络直销 C TOC盈利模式：网上竞拍、网上折扣、网络拍卖 4B TOB的业务模式：交易平台模式、资源信息模式、行业专业模式 按性质划分：水平B2B(第三方业务)垂直B2B（行业模式） BTOC业务模式按双方买卖关系：卖方B卖方C B2C|、买方B卖方C(人才市场、人才网 按交易客体分类：有形产品（有载体或外包装）无形产品（必须有载体） 按网站建设分类：自建网站（网络直销） 第三方平台 CTOC业务模式：拍卖平台、店铺式 5 BTOB的业务流程：卖方：有哪些信誉好的足球投注网站买家—确定买家—与买家洽谈—发起订单—买家支付—卖家发货—评价 买方：有哪些信誉好的足球投注网站产品—确定产品—洽谈—买房发起订单——买方支付—买房发货—双方评价 BTOC的业务流程：有哪些信誉好的足球投注网站商品—放入购物车—选择订单—登录账号—填写收货人信息—选择送货方式—选择支付方式—提交订单 CTOC业务流程：拍下宝贝—填写信息—付款给支付宝—确定收货后付款给卖家—评价 6BTOB:商机网、中国网库、中国供应商网、阿里巴巴、慧聪网、全球资源网 BTOC:戴尔、苏宁电器、国美电器 CTOC：淘宝网、百度“有啊”、拍拍网 7 网上开店的要素：货源、推广、经营管理（艺术性） 是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店，并将代售商品的信息发布到网上成为网络商家，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下支付方式想经营者付款，经营者在通过邮寄方式将商品发送给购买者的程。 网上管理：1）宝贝管理：宝贝分类、掌握推荐宝贝 2）：店铺装修：店铺网络设置、友情链接、店铺留言、旺铺设置 3）店铺商品定价管理：按成本定价、定价的技巧、铜价销售、分割、非整数法 8FTP文件传输协议 HTML 置标语言、HTTP超文本传输协议、TELNET用于远程服务的协议、TCP/IP网络通讯协议 SMTP简单邮件传输协议、P0P3（post office protocol）邮局协议 9ERP 企业资源计划、EDI电子数据交换技术、DNS域名系统、ISP互联网络服务提供商、SSL安全套接层协议、PKI公匙基础设施、SET安全电子交易协议 10互联网的域名命名的一半格式：计算机命名、组织机构命名、网络名、最高层域名 在于命中不区分大小写字母 域名在整个Internet中式唯一的，当高级域名相同时低级域名不允许重复，一台计算机只能有一个IP地址，但是却可以有多个域名 11虚拟主机：是在网络服务器上划分出一定磁盘空间供用户防治站点，应用组件等，提供必要的站点功能数据存放和传输功能，所谓虚拟主机，也叫网络空间就是把一台运行在互联网商的服务器划分成多个虚拟的服务器 物流模式：SCM自营物流（双赢模式）第三方物流（委托）物流联盟（共担风险共享收益）13电子商务系统的安全要求：要保护电子商务系统里的资产不经授权的访问，篡改或破坏 网络上午信息的安全目标：系统安全、信息传输安全、信息存储安全、身分安全 14 电子商务的四大安全问题：信息安全、信用安全、安全管理问题、法律保障问题 15信息传输过程中可能遵守的四种攻击：中断、介入、篡改、假造 16密文：为了保护数据在传递过程中不被别人窃取或修改，必须对数据进行加密，加密后的数据成为密文 17密匙：用来控制加密解密过程，由数字‘字母和相应特殊符号组成的字符串 18对称加密与非对称加密算法进行信息加密传输的实现过程 对称加密：发送方对明文在加密密匙的控制下，将明文转化为密文，通过互联网发送给接受方，用相容密钥将密文转变为明文，解密密匙与加密密钥相同 非对称加密发送方在接受方的公钥的控制下，对明文进行加密变为密文，通过互联网发送密文接受方收到后用自己的私钥解密形成明文 密钥有两个：公钥、私钥 19 防火墙介于内部网与外部网之间的一组计算机硬件与软件系统，有效的控制两旺之间的数据通讯 默认策略：默认禁止、默认允许 实现技术：分组过滤技术、代理服务器技术、状态检测技术 20VPN是vutuai private netwark的缩写中文为虚拟私有网络，指是构建在Internet上，使用隧道即加密建立一个虚拟的安全的以及拥