1第一篇论文有关于珠宝市场调查的思考.docVIP

有关于珠宝市场调查的思考 很感谢太原基点商贸给予我这样的学习平台，同时也会通过这样的机会努力充实自我。经过一个月的学习与实践，的确学习并掌握了许多东西，在市场调查方面，也有了更新层次的理解。 一：我对市场调查的认识与理解 市场调查，我个人的理解，一个个人或组织集体为了在管理计划过程中做到正确的方向，可以是为了获取更多的盈利或者超越竞争对手等等诸多而需制定一套可行且正确的策划方案，制定方案就必须对市场现状有个正确详细的了解，这就需要对市场信息数据搜集，整理并分析得出可靠有用的结果，市场调查相对来讲就是对市场信息数据的搜集整理，分析出所需要结果，指导制定策划方案，以实现个人或组织的目的。 企业的经营活动，必须以市场调查为起点，只有通过市场调查才能了解市场，才能以此为依据决定所选市场是否合适，决定合适的营销???划，才能应和顾客需求，迎合市场需要。否则，脱离现实的决策必将会走向失败。 市场调查活动贯穿于企业经营的始终，在经营过程中，市场调查是对企业经营决策的修正，没有哪个市场是一成不变的，自然而然决策计划的适应性必然受到挑战，经过市场调查了解市场近况，才能针对性的对部分问题、部分决策提出修改以辅助公司发展。 顾客也分三六九等，这样分并不是说他们的消费能力怎么样，而是说他们对我们品牌的认知信赖程度如何，是否愿意到我们品牌消费，每年消费几次，消费多少，这都是市场调查所需要了解的，顾客群的存在形成了市场，而这也决定了市场调查的意义所在。 市场调查不局限于针对顾客，也可以针对竞争对手，经济市场本身就是竞争的市场，企业之间的竞争必将会产生优胜劣汰的结果，企业要生存就不得不去了解自己的的竞争者，然后扬长避短，增强竞争能力，赢得市场上的一席之地。 简单的通过对市场调查的认识与理解，我们可以把他运用到任何经济领域，对我们太原基点商贸公司而言，市场调查是一把利器，了解顾客对我们品牌（CC卡美、菲尼莎等）的认可信赖程度，了解顾客的消费需求能力，了解市场竞争者{如六福、戴梦得、诗普林等}的优劣之处，了解我们公司自身的利弊和产品的市场适应程度，都会为我们公司的经营决策提供详细的信息依据，为公司的自身整体经营管理水平的提高和竞争力的增强提供指引方向。因而市场调查也是我们公司经营过程中必不可少的贯穿始终的重要环节。 二：针对珠宝品牌的市场调查方法 狭义的珠宝品牌市场调查可以分几类：首先是对自身的实际情况了解，比如来我们CC卡美消费的消费者数量、年龄结构、年消费次数、消费金额等等；其次是产品调查，主要包括顾客对我们（后文都以CC卡美为例）的品牌认知信赖程度、包装、产品生命周期、价格对顾客的影响程度、顾客服务满意度的调查等等；最后既是对竞争者的调查，调查对方的产品款式、价格、售后服务、门店陈列等等一系列与我们公司门店具有可比性的东西。 以此三类内容，则不难确定合适的市场调查方法。 1.针对前两相分类，我们可以采用问卷调查的方法，根据调查的目的设计一份调查问卷，可以在门店内请顾客填写，或者在街头、等商场人口密集区请顾客填写，也可以以网络问卷等形式进行，根据一定的比例作出合适的有效参考数量，以便有效的收集数据信息作出科学性的结论。 该类调查方法使用简单方便，问卷制作简单，目的性较强，可以针对某一方面的需要设计展开调查，降低了设计冗杂性和执行难度的一系列问题，也能够降低人为的数据失真信息。数据也易于收集，管理，方便进行数据统计分析提高了结论的准确性，既节约了调查时间也节约了调查耗能，是传统的且行之有效的市场调查方法。 2.CC卡美门店内都有大量的已消费顾客数据，且每日都有新顾客成交，顾客VIP的办理以及相关消费资料留存都是很好的数据集合，这些数据都可以用作市场调查分析的一把手资料。 3.针对竞争对手，则方式可多样化，可以在前面所述的问卷调查方法中穿插部分有关于竞争对手的问题设计，从顾客的消费角度获取相关信息资料，其内容的参考性很强，因为从消费者的角度去理解更具有真实性和实用性。另外也可以以消费者的身份实际调查，这是珠宝业中最为常用的方法，针对目标问题，如竞争对手的款式、价格、设计理念、产品更新周期、客流等等作出询问和观察，这样的调查方法可以很直接的得出真实信息，有效的降低了失真数据。不过，商场门店内珠宝销售往往集聚商场的某一区域，各品牌门店店员彼此熟悉，有时则不太适用。这种情况下，则可以采取透明式的市场调查，在调查之前先表明身份、目的，希望获得理解与配合，这种方法更直截了当，缩短了市场调查的耗时与精力，但也有可能适得其反，比如遭到对方的拒绝或者获得失真信息，增加了数据结果分析的困难程度或出错率等等。 4.第三方市场调查。目前市场上有很多专业的第三方市场调查机构，他们往往具有更专业的市场调查经验与方法