10.产品手册-七彩铃音音乐盒.docVIP

PAGE PAGE 208 七彩铃音音乐盒 业务描述 音乐盒的功能实际上是一种铃音套餐功能，就是向用户提供铃音组，并每月定期对其中的铃音进行更换，但是需要对定购此类铃音组的用户按月收取音乐盒的月租费。 业务特征 每月定期为用户更换音乐盒里的铃音，让音乐盒用户省钱、又省事。 业务功能 乐盒里的铃音可以循环播放，当用户订购音乐盒并设置成默认后，别人呼叫该用户就可以听到音乐盒里不同的铃音。同时用户还可以登陆七彩铃音网站查询音乐盒里的铃音。 业务开通条件 订购七彩铃音音乐盒前必须先开通七彩铃音业务。 业务定位 全省固网七彩铃音用户、小灵通和C网七彩铃音用户。 业务办理和使用方法 （一）音乐盒的订购方式 1.拨工台。 2.WEB（）登录订购，在WEB界面左边的“铃音检索”一栏中有音乐盒。 3.IVR：拨打118100根据提示音即可订购。 （二）音乐盒的删除 1.拨工台； 2.WEB( HYPERLINK )登录，进个人铃音库删除。 资费 1.音乐盒的计费模式 在定购的当时，系统为预付费用户实时扣除当月的音乐盒月租费，为后付费用户生成当月的月租费话单。然后每月1日为之前定购当时仍然使用的音乐盒生成当月的月租费。 2. 每个音乐盒的价格不高于3元/月（1元到3元不等），每个音乐盒内的铃音平均价格不高于0.6元/条。 客户服务方式 省公司10000号与各地市分公司10000号咨询； 营销要点 套餐捆绑。采取竞标的方式挑选优质的铃音资源，优化音乐盒盒内容。对现有e家套餐用户批量开通1元自营音乐盒，总体不增加套餐价格，并按不低于0.5元/户列收。 电话营销。采取竞标方式挑选电话营销独家合作单位，规范操作电话外呼2元、3元自营音乐盒，加强电话外呼合作单位的监管力度。 常见问题 音乐盒可以赠送吗？ 答：不可以。 怎么在别人呼叫的时候不能听到音乐盒里的铃音？ 答：在订购了铃音盒后，将订购的铃音盒设置成默认铃音。铃音盒不能和个人铃音库里其他单条铃音进行循环播放，铃音盒必须设置为默认才能听到。 一个号码可以同时拥有多少个音乐盒？ 答：把铃音盒当成单条铃音来看，个人铃音库的容量是10首。可以拥有若干个铃音盒，但是不能超过铃音库容量。 音乐盒可以复制吗？ 答：可以复制您听到的铃音盒里当前播放的单首铃音，而不能复制整个铃音盒。成功复制后一次性收取复制的单首铃音的信息费，而不会产生音乐盒月租。