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企業倫理與社會責任 企業社會責任的產生與發展 授課老師：吳坤平 中華民國101年05月04日 企業社會責任 經濟學之父Adam Smith：「資本主義若要運行順暢，必須建基在道德 上。」200多年來，人們一直認為金錢與道德無法協調。 20世紀末，美國著名經濟學家Milton Friedman認為：企業若不以欺騙和舞弊等手段實現它的收益目標，就是為整個社會謀求了最大的利益。 這種消極和被動觀點，卻讓企業對社會產生了許多危害，例如：工廠廢水與廢棄物隨意排放、生產產品瑕疵傷害消費者健康、不提供勞工安全與衛生的環境，傷害勞工的健康等。 企業社會責任 1953年，Howard R. Browen出版《企業家的社會責任》後，社會責任議題才獲得大眾熱烈的關注與討論。 Browen認為，企業的決策會對社會產生影響，所以企業管理者不但在決策時必須考慮企業成功的關鍵因素，同時也必須將該決策可能對社會所產生的不良影響納入考量。 企業社會責任?概念與發展背景（1/2） 企業社會責任（corporate social responsibility, CSR），源自於20世紀工業發展極盛後所引發的人文省思，主要概念起自已開發先進國家。 先進國家在工商業發展達到一個成熟度後，人民或企業體開始反思企業本身與環境及社區關係的建構。 全球化經濟發展整合下，大型企業跨國將生產及銷售觸角，延伸至許多開發中國家。然有別於已開發國家人民對高品質生活環境要求，開發中國家為求經濟快速發展，往往過程中犧牲環境保護，甚至跨國企業在不同國家所採取的勞工、社區發展等政策，企業經營策略亦有所差異。 企業社會責任?概念與發展背景（2/2） 隨著CSR概念逐漸發展與成熟，世人關注焦點從已開發國家擴至開發中國家，包括許多國際性或本土性的非政府組織（Non-Government Organization, NGO）或國際性官方組織，開始在開發中國家進行CSR推廣及宣導，企圖將CSR 提升為跨國企業或各國本土企業的基本經營理念與價值。 二次大戰後，隨著科技與通訊技術進步，企業跨國經營成為趨勢，多國企業大量形成，多國企業所帶來之全球化潮流，影響地球村各個角落，經濟發展雖然增加了人類福祉，但也造成全球人口激增、貧富差距惡化、資源耗竭、氣候變遷，以及物種滅絕等不利影響。 一個動盪的社會，不可能有成功的企業，企業是問題的一部份，也是解決問題的核心，因此，社會大眾對企業的期待愈來愈高，開始要求企業目標不應只是針對股東權益及利潤，亦須承擔更多的社會責任，也因此帶動全球一連串與CSR議題有關的討論及發展。 企業社會責任?定義（1/2） 企業責任（corporate responsibility）或企業社會責任（CSR），是企業倫理的核心觀念，同時亦是一個爭議性觀念（contestable idea）。 根據世界企業永續發展協會（world Business Council for Sustainability and Development, WBCSD）定義，企業社會責任係指：企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。 （Corporate social responsibility is the commitment of business to contribute to sustainable economic development, working with employees, their families, the local community and society at large to improve their quality of life） 企業社會責任?定義（2/2） 社會責任協會（Business for Social Responsibility, BSR）定義，一家企業以一種能夠滿足或超越社會對他們的道德、法律、商業和公眾期望的方式經營。 目前全球對企業社會責任定義莫衷一是，但大多數學者仍主張企業管理者必須具備採取保護與促進社會福利行動的義務與責任，而且更負有超越這些義務的其他責任。 社會責任亦屬企業倫理的一種問題。但不同的是，社會責任的對錯比較不那麼明顯。具社會責任的企業應將一部分資源回饋給社會，而不是將所有的資源全數回歸於股東。 企業社會責任的分類?階梯論（1/3） 良好的企業公民（Corporate Citizenship）指企業將眾多利害關係人的利益當作是自身的社會責任。 學者A.B.Caroll（1991）認為，有四種不同的社會責任是企業必須考量的，按其必須達到的先後，依序為法律責任、倫理責任、經濟責任與慈善責任。 企業社會責任的分類（2/3） 法律責任（Legal Responsibili