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第1章 电子商务基本知识 目 录 1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境 1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。 2.电子商务研究的内容 （1）电子商务基本理论； （2）电子商务技术的发展； （3）电子商务法律法规； （4）电子商务的应用与创新。 1.1 电子商务研究的目的、内容和方法  3.电子商务研究的方法 （1）经济学的方法：比较分析，实证分析，规范分析、政治经济学方法等； （2）管理学的方法：系统组织管理，行为管理等； （3）技术的方法：组网技术，安全技术，支付技术，物流技术等； （4）综合分析与归纳的方法：理论与实践相结合、定量与定性相结合等方法 1.2 电子商务的产生和发展 1.宏观视角：社会角度 根据使用的主要工具的不同看商务活动的发展： 1.自然力商务阶段：商品少、速度慢、费用高 2.机械力商务阶段：实体交易（人员见面、实体货币、实物交割）、成本大 3.电子力商务阶段：虚拟交易 电子力商务阶段 （1）早期：计算机出现以前，工具主要有电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡、电子信用卡 （2）近代：以计算机和EDI为标志 （3）当代：以互联网的广泛应用为标志 电子商务近况：新闻联播关于电子商务发展 补充：商务交易必威体育精装版数据 网络购物 截至2011年6月底，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6%，半年用户增长7.6%，用户增长的势头有所减缓。 1.2 电子商务的产生和发展 2.微观视角：企业角度 三方面：生产（产品）、管理（全部）、商务（外部） 三阶段： 初级（点：某些具体的单个的自动化操作）、 中级（线：集成化）、 高级（面：全面考虑、智能化） 1.2 电子商务的产生与发展 3.生产力视角 1.2 电子商务的产生与发展 (1) 发达国家在21世纪初处于初中级阶段（“成长期”）。 发达国家:80%的企业50%个人利用电子商务。例:DELL大规模定制;沃尔玛高效供应链… (2) 发展中国家则处于初级阶段(“青苗期”)。 中国:网民突破2亿，大部分企业、单位不同程度利用EC；沿海和大中城市个人较多逐步利用电子商务。例：海尔、联想、阿里巴巴等 必威体育精装版中国电子商务相关统计 1.电子商务的基础：网民 2.电子商务的载体：互联网 3.电子商务的核心：商务交易 4.电子商务的深化：营销手段 5.电子商务的趋势：手机网络应用 6.电子商务的保障：安全 1.电子商务的基础：网民 网民的基本情况 2011年上半年，74.0%的网民使用台式电脑上网，使用手机和笔记本电脑上网的网民分别为65.5%和46.2%。 2011年上半年，91.3%的网民在家上网，在网吧、单位和公共场所上网的网民分别为26.7%、33.0%和 14.8%。 2011年上半年，网民平均每周上网时长为18.7个小时，较2010年底增加0.4个小时 网民的基本情况 2.电子商务的载体：互联网 中国ipv6申请又一次突破，/32块数达5552个，7月激增4096块，是以前所有申请量3.8倍！暂列世界第八 3.电子商务的核心：商务交易 网络购物 截至2011年6月底，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6%，半年用户增长7.6%，用户增长的势头有所减缓。 4.电子商务的深化：营销手段 5.电子商务的趋势：手机网络应用 （一）手机上网应用深度普遍提升 （二）手机微博成手机上网应用增长亮点 （三）手机上网仍以低流量应用为主 （四）手机安装软件比例不断提高 6.电子商务的保障：安全 专业化：电子商务服务业正在成型 Web2.0是互联网的一个阶段，是促成这个阶段的各种相关原则、技术和应用的总称。 web2.0和web1.0的区别：（1）知识产权。（2）内容生产者角度。（3）从交互性看，web1.0是网站对用户为主；而web2.0是个人对个人为主。（4）从技术上看，web2.0是互联网客户端化，工作效率高。 假如说web1.0的本质是联合，那么web2.0的本质就是互动，它让网民更多地参与信息产品的创造、传播和分享，而这个过程是有价值的。web3.0是在web2.0的基础上发展起来的能够更好地体现网民的劳动价值，并且能够实现价值均衡分配的一种互联网方式。 1.3 电子商务的概念定义 1.3.1 学者、专家们的