微信用户的“使用与满足”研究——以大学生为例.pdfVIP

摘要 随着信息技术的不断发展，无处不在的网络、越来越快的上网速度、越来 越普及的移动终端设备，正在逐渐深入我们的生活，移动互联网络正在为我们 带来全新的信息生活体验。2011年腾讯微信的出现，使信息传播有了新的渠道， 也为人们的社交提供了新的模式。 本文以“腾讯微信”为研究对象、以研究受众需求的“使用与满足”理论 为理论基础，首先对腾讯微信的概念及其媒体特征进行概述，再阐述其发展历 程，进而通过问卷调查的方法，对腾讯微信大学生用户的使用情况进行调查， 根据问卷调查的统计结果，试分析大学生用户使用微信的习惯和一般特征，并 对微信深度用户进行深入访谈，利用“使用与满足理论分析影响受众媒介接 触行为及动机。初步分析得出，大学生微信用户使用微信既有对信息、感知环 境等基本层次的需求，同时也有社交、娱乐、自我实现等高层次的需求，在用 户使用的过程中，这些需求得到了基本的满足。 然而，微信在满足用户需求方面，仍存在一些问题，譬如信息泄露导致用 户利益受损，信息过载降低用户体验、陌生交友存在安全隐患等。为了提高用 户体验，更好地满足用户需求，应采取健全法律机制、加强监管力度、提高媒 介素养、加强行业自律等对策，为微信探索良性发展之路，并为微信未来的发 展提供有价值的参考。 关键词：大学生使用与满足微信需求 Abstract Withthecontinuous ofinformation intemet development technology,mobile usanew ofinformationlifethatthe faster brings experience ubiquitousnetwork，ever connection ofmobiledevicesthatare intoour speed，thegrowingpopularity coming 11 to lives．The ofTencentWeChatin20 USanew broadcast appearance provided way adifferentfor socialcommunication． information，coupled谢thpattempeople’S Inthis TencentWeChatistakenasaresearch the“Uses paper，the object，taking and whichis ontheneedsoftheaudienceasthe Gratifications’’theorystudying theoretical of the thecommuincation foundation．First，from pointview,define Tencent thensummarizeits courseandmedia WeChat，and development features， the ofTencentWeChat usersthe of investigateusage