业务营销员笔试20题(含答案).docxVIP

姓名： 日期： 得分： 业务营销员笔试试卷（含答案） 选择题（共20题，并于10分钟内完成） 如果你的客户提出价格太贵了，有没有便宜一点的,你将如何回答：(B) A.这个价格相比低档次厂家是贵了些，再说我司每年花了好多广告费及推广费用。羊毛出在羊身上，广告费也要分摊到产品身上，其他价格自然要贵一点，希望可以理解。 B.价格市场已十分透明了，便宜货也很多，但我们跟您一样，更注重产品的品质. 其实说到底根本不是贵不贵的问题而是值不值的问题，一分钱一分货，只有质量稳定，才能牢牢抓住客户的心，您说对吗？ C.这个价格相比一些行业大品牌，还低于他们。这些大品牌才是暴利，我司仅是合理利润而已，您可以货比三家后再下决定。 D.这个品牌是贵一些，我司还有一比较便宜的产品，虽然品质差些，但价格却便宜好多。张老板准备下多少订单？ 我做你们的经销商有什么好处? (B) A.你不但可享受我司完善的服务，而且我司还会派专人进行维护，负责贵司的从收款、发货等一条龙服务。如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 B. 我们的产品质量是同行业内最好的，保证你没有后顾之忧； 我们有良好的价格体系，保证了所有经销商应有的利益，如果你销售完成了任务额还有很好的返利； 我们的产品线比较长有高、中、底档的产品，可以保证满足你不同客户的需要，还可以让你所有定购的产品同时一起发出，减少物流费用。 C.我司将提供完善的服务，即使您坐在家中，足不出户，我司也能让您从市场开发赚到钱，享受经销商的荣耀。另外，如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 D.作为我司的经销商是一件很荣耀的事情，除了获得高额的利润外，还是一件倍有面子的事情，很多同行都抢着做我司的经销商呢。如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 你们的交货期太慢了 (C) A.我司的交货期向来都较准时，这可能是您对货期要求比较苛刻吧。另外，为了节省一些费用，我司找的都是一些小型的物流公司，他们不太规范，可能延误了交货期，我司交货期一向都比较准时的。 B. 一般交货期都较准时，如果发现交货期慢，也有可能是我司的物流人员工作积极性不高，磨洋工，工作拖拉造成的。欢迎您可以直接向我司的投诉热线进行投诉，我司一定要查出来，对这些员工进行罚款甚至开除的处理。 C.这个可能是你对我们公司以前的看法，现在我们引进了两条新的新生产线，生产能力翻了一倍，所以交货期也缩短了一半，一般情况下，三天左右就可以了，这样吧，您先把规格传过来我看看，我和生产部那边核实下，交货时间尽量让您满意，我确认好就马上给您电话，好吗？ D.我司的产品确实在前期供不应求。由于您是普通经销商，不是VIP经销商，所以对您的重视程度不一样。由于生产供不应求，对VIP经销商，我司保证准时交货。建议老板您也多打点款，您成为VIP经销商后，这个问题就不存在了。 你们的操作模式太死板了，手续太麻烦，为什么一定要款到发货？ (C) A.款到发货，是我司不能更改的原则之一，还望支持和理解。再说，规范的公司基本都是款到发货的，这既是回避公司的风险，也是规范要求的。您的汇款是汇入公司的账号，也不是个人账号。如果货到后发现质量问题，即使是退货，我司也是该退就退，也绝不推脱责任。 B.款到发货，一开始我也不认同，但这是回避公司的风险，我也没办法更改，希望您也接受并认同。其实款到发货，证明我司至有实力、很规范，而且做事很谨慎，所以和这样的公司合作，您尽可放心，不会有任何风险。即使是货到当地出现了质量问题，我司也是依照规定，该退就退，绝不推脱。 C. 跟其他厂家想比会有这方面的问题，因为我们是一家规范的公司，包括订单我们要签合同，汇款我们都只接受汇入公司账号，这正是规范的体现，开始麻烦一点，但却大大保障了您的权益免遭风险，有客户曾碰到汇款到个人账号石沉大海的事情的，还有产品出现质量问题合同和对公汇款单据都是保障您利益的有力证据，那么多的出现质量事故厂家推卸责任都是因为客户无凭无据。 别人都是货到价，为什么你们要搞自提付？ (D) A.因我司是全国统一价，是不含运费的。这也说明我司的利润较低，如果到西北、东北很远的地方，运费就更贵，可能会导致亏损。另外，这也是保证不串货，如果异地的经销商要将货串到你处，他还要支付运费，显然他不会做，从另一个角度也保护了你的独家经销区域。 B.这个制度也是公司执行了好多年的规定之一，我们做业务员的也是没办法更改。其实这也能理解，现在有极个别物流公司服务质量差，在运输过程中易造成折板、破损等情况，以免发生纠纷。 C.我司的产品一直都是畅销产品，一句俗话“皇帝的女儿不悉嫁”，加之我司向来是一规范的企业，对货款、