第四讲内容型激励理论（中）.pptVIP

麦当劳的福利 藤田是日本麦当劳汉堡店的创始人和经营者，他说：“记住这一句话： ‘日本麦当劳成功的信条是，为员工多花一点钱’绝对值得。”他认为，勤劳的员工是公司的财富，对员工不能吝啬。他说，日本麦当劳汉堡店每年平均在员工身上花费1000万日元，当然这笔钱绝对不是浪费。 为了保障员工及其家属的健康，所以每年共支付1000万日元给东京获洼卫生医院和警察医院，作为保留病床的基金。当员工或其家属生病、发生意外时，可立即住院接受治疗或者动手术。即使在星期天有了急病，也能马上送入指定医院，避免在多次转院途中因来不及施救而丧命。 前年及去年，麦当劳的员工都不曾因病住院，那么每年1000万日元，4年共4000万日元的钱岂不是白花了？但是不这么想，只要能让员工安心工作，对麦当劳来说就不会吃亏了。麦当劳所采用的方法是全体员工及其家属都能得到一张诊断卡，可随时凭卡住院。像这样处处为员工着想的企业机构，在日本算得上是绝无仅有的。 什么是福利？ 福利是指总体薪酬中不按工作时间和工作绩效给付的，为满足员工多方面、多层次需要而付给全体或一部分员工的报酬。 福利的功能 满足员工的经济与生活需要，如乘车、住房补贴等 满足员工安全的需要，如各种社会保险 满足员工社交和休闲的需要，如集体旅游和带薪休假等 满足自我充实、自我发展的需要，如培训报销等 美国企业福利支出的增长 年份 福利占总劳动成本的百分数 1929 3 1955 17 1975 30 1990 38 福利增长的原因 政府立法 工资和物价管制，劳动力市场出现短缺 税收减免 在降低福利成本上的集体谈判优势 劳工运动的增加 标新立异，突出企业的形象（576页） 福利形式 金钱性福利 如生日、结婚礼金；年终或节假日加薪；退休金等 实物性福利 如免费职工宿舍，免费或低价工作餐等 服务性福利 健康服务，如公费医疗、免费定期体检等；咨询性服务，如心理咨询和法律咨询等 机会性福利 如带薪休假，参加企业外培训等 美国境内最普遍的带薪假日 1.圣诞节 9.除夕 2.元旦 10.退伍军人节 3.感恩节 11.哥伦布纪念日 4.美国独立纪念日 12.马丁路德金纪念日 5.员上生日 13.劳动节 6.阵亡将士纪念日 14.感恩节后节 7.总统日 15.受难节 8.圣诞夜 IBM的工资与福利项目 基本月薪──对员工基本价值、工作表现及贡献的认同 综合补贴──对员工生活方面基本需要的现金支持 春节奖金──农历新年之前发放，使员工过一个富足的新年 休假津贴──为员工报销休假期间的费用 浮动奖金──当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献 销售奖金──销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励 奖励计划──员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励 住房资助计划──公司拨出一定数额存入员工个人帐户，以资助员工购房，使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题 医疗保险计划──员工医疗及年度体检的费用由公司解决 退休金计划──积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障 其他保险──包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心员工每时每刻的安全 休假制度──鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假，探亲假，婚假，丧假等 员工俱乐部──公司为员工组织各种集体活动，提高士气，营造大家庭气氛，包括各种文娱，体育活动，大型晚会，集体旅游等 福利计划设计过程 提供什么福利？ 内部调查不同员工的需要 外部调查竞争对手提供了哪些福利 还要考虑历史因素 向谁？提供多少福利？ 为了降低福利成本，企业不必向所有的员工都提供一样的福利，而是根据具体情况，区别对待。 ① 以工作时间为标准 全日工享受的福利，临时工则不需全部享受。 根据美国商会的一个调查，美国企业只有22%向半日工和临时工提供医疗保险，31%向其提供退休福利，33%允许其带薪休假。而全日工则几乎普遍享受这些福利。 ② 以在职和不在职为标准 在职员工享受的有些福利，例如托幼、业余教育、带薪休假等，退休员工或因为经济不景气而临时解雇的员工，则不必享受。 ③ 以工龄为标准 员工福利待遇与工龄挂钩，随工龄增加而增加服务项目。可以要求员工在向企业提供一定年限的劳动之后，才能开始享受某些福利。 ④ 以员工对企业的贡