一线班组长管理能力的提升解说.pptVIP

*  如何做好班组长？ 一线主管管理之班组长篇 2 课程目标： 一、全面了解班组长在企业管理中地位，使命和重要作用 二、掌握班组长的职责和日常工作技巧 三、了解和发现班组长的管理水平现状和基本技能要求 沟通风格角色练习及制定个人发展计划 四、学习班组长如何履行职责的方法和技巧？ 计划，组织，协调，控制和监督 五、学习如何提升班组长的管理能力 * 第一章：班组长在企业管理中的地位 作用和工作职责 * 企业的纵向管理层次 经营层 管 理 层 执 行 层 企业战略的制定和重大决策 基层的管理者 层层组织和督促员工保质保量地完成各项战略和任务 * 班组长的地位 职位不高，决策不少； 麻雀虽小，责任不小 兵头将尾,承上启下 * 案例讨论： 王刚到底怎么了？ 王刚由于工作出色，上个月就从优秀的技术工人走向基层管理的班组长岗位，可是过不多久，在面对很多问题后，他感到困惑．．． 1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟......2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…….4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？10、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？11、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ * 为什么需要培训？ 有勇无谋型 不该录用型 需要激励型 积极进取型 低 低 高 高 能力 意愿 * 班组长的管理水平现状 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们儿义气型 业务尖子，对人如对机器 缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬 得过且过，对工作没有责任心 踏实勤奋，不适合担任管理工作 义气用事，缺乏原则，非正式团体的小头目 * 自我思考： 号称“兵头将尾”的班组长是一线战斗的直接组织和指挥者． 作为一名班组长，你现在是否能肩负这一重任呢？ * 成就动机 生　　理　　需　　求 安　　全　　需　　求 社　交　需　求 尊重需求 自我实现需求 马斯洛需求层次理