补充中西方文化的差异及其对企业管理的影响详解.ppt

Punctuality／准时 Contacts／人际关系 Queue when Waiting／排队 In the restaurant／在餐厅 Traveling／旅游 Handling of Problems／处理问题 Whats Trendy／时尚 Transportation／交通工具 The Boss／领导 西方国家价值观的形成至少可追溯到文艺复兴运动。文艺复兴的指导思想是人文主义，即以崇尚个人为中心，宣扬个人主义至上，竭力发展自己表现自我。“谦虚”这一概念在西方文化中的价值是忽略不计的。生活中人们崇拜的是“强者”“英雄”。有本事、有才能的强者得到重用，缺乏自信的弱者只能落伍或被无情地淘汰。因此，西方文化体现出个体性文化特征，这种个体性文化特征崇尚个人价值凌驾于群体利益之上。 中西方不同价值观的历史和文化根源 在中国两千多年的封建社会历史的进程中，儒家思想一直占据着根深蒂固的统治地位，对中国社会产生了极其深刻而久远的影响。中国人向来以自我贬仰的思想作为处世经典，这便是以儒家的“中庸之道”（不偏不倚）作为行为的基本准则。“中”是儒家追求的理想境界，人生处世要以儒家仁、义、礼、智、信的思想道德观念作为每个人的行为指南，接人待物、举止言谈要考虑温、良、恭、俭、让，以谦虚为荣，以虚心为本，反对过分地显露自己表现自我。 中西方不同价值观的历史和文化根源 oneself／自我 因此，中国文化体现出群体性的文化特征，这种群体性的文化特征是不允许把个人价值凌驾于群体利益之上的。 枪打出头鸟 出头的椽子先烂 因此，中国企业和中国企业家，需要考虑东西方彼此不同的文化差异，只有这样，才能使企业真正走向国际化。 四、中西方文化的差异对企业发展的影响 西方现代企业管理制度正是为了适应西方商业的发展而逐步建立和完善起来的。早期的生意人找到一个好的商业机会就像我们的个体户一样开始经营自己的买卖，随着生意的发展和海洋贸易的兴起，他们发明了公司这个概念并发展到今天的有限责任公司和股份有限公司，自己雇佣的人越来越多后，发现不太好管理，于是就产生了公司制度，通过制度来约束人，希望所有的员工都遵守规章制度来降低管理的成本。 随着人数的进一步增加，如何管理几千人的企业呢？他们发现制度过多的约束员工的行为，不能激发他们的工作积极性，而且制度永远也不可能涵盖企业管理的方方面面，如果遇到企业制度没有明确规定的情况，员工该怎么办呢？于是他们又发明了企业文化，希望通过文化来弥补制度管理公司的不足，当制度里没有明确规定，员工可以根据公司的文化（使命，目的，价值观）自己来做决定，其目的还是期望达到公司利益的最大化。 就是这样的过程，公司治理的三个层次：工具、制度、精神就产生了，但是西方管理思想的核心还是建立在西方文化的特有基础之上，他们“重平等，尚贤，求公益”，所有的理论基础都建立在遵守契约和严刑峻法上，如果没有契约精神和严刑峻法，企业和员工又如何会履行社会责任呢？ 近年来我国相继发生了“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”、“牛肉膏”等事件，很多人质问我国食品质量安全标准体系建设有哪些不完善的地方？现有监管体制下,食品质量安全屏障为何屡被突破？如何从制度上保障食品质量安全？ 而事实上这并不是单一的制度问题可以解决，因为制度不可能涵盖食品安全管理的方方面面。文化传统中契约精神的缺失才是关键所在。 世界的华人都普遍依赖私人关系作为组织的基础，仔细的观察这些华人所选择的发展行业，第一类是通过与政府高层的特殊关系，垄断烟草，博彩等一些特殊行业，例如马来西亚的赌王林梧桐，菲律宾的烟草大王陈永栽，印尼烟草大王蔡道行等。第二类是地产或以地产业为主的多元化，如李嘉诚，郭鹤年（香格里拉），郑裕彤（新世界）等。他们所选择产业的特征是，依靠个人关系发展的产业，也许可以命名为“关系密集型产业”。 在这里需要说明的是这和中国的传统文化是密不可分的。我们的集体主义解决方案天生就把人放在不平等的地位上，位高者享受更多的权利，但是承担的责任少，集体中的成员都想往上爬，但是伪集体主义又不能创造出公平，公正的晋升环境，人们只能寻求其他的渠道，通过关系网，特殊渠道来钻营。因此中国人特别喜欢靠私人关系来发展，干什么事情都想通过找关系来方便个人，不喜欢遵守既有的规章制度，这也是中国企业很难做大做强的原因，也是政府不可能不透过干预来管理整个中国的原因。 随着改革开放西方管理思想进入中国，我们的企业管理又进入了模仿阶段，因为不太了解西方文化的起源和特点，我们在学习他们先进的管理理念时因为忽视了背景而搞成了“四不像”，他们的企