计算机日常维护及常规问题处理办法摘要.ppt

计算机使用日常维护 计算机组成 主机、显示器、键盘、鼠标等 主机内部：电源、主板、CPU、内存、硬盘 机箱内部构造 主机背面 主机布线 电脑开关机 计算机开关机的顺序 一般来讲开机时要先开外设（即主机箱以外的其他部分）后开主机。先打开显示器的电源开关，然后再打开主机箱的电源开关（其上有“POWER”标志） 关机时要先关主机后关外设 与开机顺序相反。具体操作如下： 在WINDOWS操作系统下，其关机一定要按以下顺序关机：先关闭所有的运行程序，然后用鼠标左键点击屏幕左下角的“开始”按钮，在其弹出的菜单中选择“关闭计算机”后点击鼠标左键，在随后弹出的对话框中选择“关闭”选项。待主机电源灯熄灭后再关闭显示器电源 重新启动的三种方法 第一种：软启动（最安全） 鼠标点击屏幕左下角的“开始”图标，在弹出菜单中点击“关闭计算机”图标，再在弹出菜单中点击“重新启动”图标即可。如果死机，同时按住Ctrl+Alt+Del 第二种：硬启动 在第一种方法不行的情况下，直接在主机箱上按下重启按钮，让电脑重新启动。 第三种：硬关机 这种方法是前两种方法都不行的情况下不得已采取的方法，直接按下主机箱上的“power”按钮数秒钟让电脑强制关机，待主机电源灯熄灭至少20秒后，再按“power”按钮重新开机。 网络连接和IP的问题 当发现上不了网的时候，第一反应要判断网线是否插紧，如果网线没有插紧的话，桌面右下角会有一个红色的X，如下图所示： 此时将网线插好，一般能解决问题。 还有一种情况，就是大家用了“360网络急救”或者在不留意的情况下改动了本机固有的IP地址 网线如果没有插好或者脱落，就会如下图所示： 如何查看IP地址？ 右键点击左面右下角“两个电脑”的小图标，在弹出菜单中选择“状态”如下图： 然后在弹出的对话框中，点击“支持”选项卡，即可看到本机的IP地址，如下图： 有的时候屏幕的右下角没有“两个电脑”的小图标，点击桌面左下角“开始”图标，再点击“连接到”选项，再点击“显示所有连接” 如下图： 在弹出窗口中，双击“本地连接”图标，然后在弹出窗口中点击“支持”选项卡，即可看到本机IP地址，如下图： 下面简单的讲解一下如何进行最基本的打印机故障排除。要排除故障，首先得知道如何查看打印机的工作状态。点击“开始”菜单，选择“打印机和传真”，如下图： 点击进去以后，就可以看到本机所安装的所有打印机，默认打印机的右上角有一个黑色的勾，如果该打印机共享了，打印机下面有一只手，如下图： 双击进去以后，点击“打印机”选项，就可以看到打印机的状态，如下图： 有的时候同事们电话过来说打印机没反应了，其实只是打印机暂停了。这种故障希望每个人都掌握怎么处理。当打印机打印没反应时，第一反应就要查看打印机是否暂停，查看打印机暂停的方法很简单，只需进入查看打印机状态界面，如果暂停了，只需要将“暂停打印”前的勾取消即可，如下图： 还有一种情况，打印机为脱机状态，此时也无法打印。导致脱机一般有两种情况，第一是电源没打开，或者电源线没有插好。第二是数据线没有插好。此时将电源打开，电源线和数据线都插好，一般能解决脱机的问题。如何查看打印机是否为脱机状态，如下图： 还有一种情况，打印机既没有暂停也没有脱机，但是就是无法打印，此时可以尝试取消打印文档，然后重启电脑和打印机，一般能恢复打印。如何取消打印文档如下图所示（点击“打印机”下的“取消所有文档”即可） 有时候，一台电脑连接了多台打印机，本来是要打日清单的，结果打三测单的打印机上打出了日清单，此时就是默认打印机没有设置正确。进入打印机和传真界面，在需要设置为默认打印机的打印机上点击右键，然后选择“设为默认打印机”即可，如下图： 如何共享文件和打印机 鼠标右键点击需要共享的文件夹图标，再选择“共享和安全”选项，如图： 进入共享界面，在“在网络上共享这个文件夹”选项前打勾，如果允许其他用户更改这个共享文件夹里面的内容，则在“允许网络用户更改我的文件”选项前打勾，最后点击确定，完成共享文件夹的设置，如图： 如何访问共享文件或打印机？ 首先对方得知道主机的IP地址，例如：主机的IP地址为 192.168.10.16 我们用鼠标单击“开始”图标，选择“运行”选项，如图： 然后在弹出的运行界面输入\\192.168.10.16 如图： 点击确定即可查看到主机上共享的文件和打印机，如图： 可以看到主机上共享了3个文件夹和一台c