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考核的内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考核者的德、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）都在年初与总公司下达自己部门的任务指标进行了讨价还价的商定过程。 对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。 对于一般的员工考核则由各部门的领导自己掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况（该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务）来进行的；对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年底要发奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。 这种考核方法，使得员工的卷入程度较高，颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其他部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈300人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。 进行到第二年时，大家已经丧失了第一次考核时的热情。到第三年、第四年进行考核时，员工考虑前两年考核的结果出来后，业绩差或好的领导并没有任何区别，自己还得在他手下干活，领导来找他谈话，他也只能敷衍了事。被考核者认为年年都是那一套考核方式，没有新意，失去积极性，只不过是领导布置的事情，不得不应付。 思考题： 1．A公司的考核方法为何第一年取得了良好的效果，而后几年却流于形式？ 2．结合A公司的情况和人力资源的有关理论，分析绩效考核的目标应该是什么？ 3．请你根据绩效考核的理论，分析A公司绩效考核的误区有哪些？ 思考与讨论题 人员配备的任务 内外部招聘的优缺点 人员挑选的方法 绩效评估的方法 管理人员培训采用的主要方法 如何评估培训的效果 选择题1 在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ ）。 诊断技能 人际关系技能 概念技能 技术技能 决策技能 A B C D E C答对啦！ A答错啦！ B答错啦！ D答错啦！ E答错啦！ 选择题2 以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？ 传授新信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论 灌输企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求 培养他们的岗位职务所需要的可操作性技能 提高操作技能，减少废品率 激励员工，使员工工作更加努力 A B C D E A答对啦！ B答对啦！ C答对啦！ E答对啦！ D答错啦！ 选择题3 以下哪种方法是内部招聘时经常使用的？ 工作竞标法 校园招聘 报纸招聘 职业介绍所 熟人推荐 A B C D E A答对啦！ 选择题4 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（ ）。 人力 物力 财力 信息 技术 A B C D E A答对啦！ 选择题5 内部提升制度有利于鼓舞士气，以及（ ）。 有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 有利于使被聘任者迅速开展工作 能为组织带来新鲜空气 克服同事的不满 节省培训费用 A B C D E B答对啦！ 选择题6 对（ ）的需要随着领导层次的上升而增加。 技术技能 人际关系技能 概念技能 综合技能 操作技能 A B C D E C答对啦！ 选择题7 培训的作用主要有（ ）。 提高员工的知识和技能 促进员工观念转变 对员工具有激励作用 培养员工对组织的认同 作为奖惩的依据 A B C D E A答对啦！ B答对啦！ C答对啦！ D答对啦！ E答错啦！ 选择题8 以下哪种属于绝对标准（ ）。 图表评价尺度法 强制分布法 加权清单法 关键事件法 比较评价法 A B C D E A答对啦！ C答对啦！ D答对啦！ E答错啦！ B答错啦！ 选择题9 对管理人员进行培训的方法主要有（ ）。 工作轮换 案例研究法 参观学习 脱产培训 模拟培训 A B C D E A答对啦！ B答对啦！ C答对啦！ D答对啦！ E答错啦！ 选择题10 测试的主要类型（ ）。 智力测试 专业技能测试 个性测试 情景测试 申请表格 A B C D