业务流程管理和企业建模资料.pptVIP

* * * “扩展的事件驱动过程链（eEPC）”是企业策划过程中最常用的模型类型，他可用以详细描述企业运作中的每一个过程、过程间的相互关系及过程中的职责。这里的“事件”是描述与业务相关的信息对象的状态，这个状态可能控制或影响业务过程的运行。事件引发功能，也是功能的结果（输出）。按企业的业务过程运作顺序将事件和功能进行组合排列，则建立了事件驱动的过程链（eEPC）。这样也就清楚地把企业的业务过程描述了出来。 ??除了功能外，事件在用eEPC描述过程中是至关重要的。事件涉及数据模型信息对象，并被分配到数据视图。 ??事件触发功能，也是功能的结果。按一定的顺序将事件和功能进行组合排列，则建立了事件驱动的过程链（eEPCs)。 ??过程运行中的逻辑分支，用由与、或、异或组成的逻辑算子进行表达，算子可以用不同的规则类型符号来表示。 * ??规则用来表达过程运行中的逻辑分支。用与操作表示不同的功能活动并行发生；异或操作表示两个功能活动中执行其一；或操作允许一个、两个或多个功能活动的执行。 分支操作的输出路径数没有限制，但只能有一个输入路径。 * ??规则不仅用于模型分支，也用来表示模型结合。对一个一致的过程模型应保证结合操作和分支不矛盾。 ??描述一个复杂的逻辑过程结构，可以直接连接不同的操作（算子）。 ??当外部事件影响公司的过程时，与操作对描述等待点是非常有用的。 ??一个结合操作的输入路径数没有限制，但只能有一个输出连接。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 直接过程即“产品实现”过程， 间接过程是支持过程。 每一个过程中又有许多分过程/子过程，这些过程组成了企业整个的业务过程。 基于这个思路，为了清楚地描述企业中的每一个过程及过程间的相互关系，我们可以先建立一个企业现有的过程模型，在此基础上考虑今后的业务过程。 * * * ARIS方法 ARIS = Architecture of Integrated Information Systems 面向支持业务过程的描述企业和信息系统的框架或概念； 目标： 描述企业的业务结构、应用系统结构，在模型帮助下的程序/业务过程。 * 建立一个企业的过程模型可分成四个层次即：过程设计、过程管理、过程工作流和过程应用。 过程设计——在过程设计中，运用“功能”、“组织”、“数据”和“控制”来描述每个步骤，并以“事件”为主线形成“事件驱动过程链（eEPC）”，企业的每一个业务活动过程均可用“事件驱动过程链（eEPC）”来描述。 在设计过程时，我们可以参考已有过程模型中的优秀过程模型建立自己的过程。用“事件驱动过程链”完成过程设计后，我们就可以在计算机中分析、动态模拟所设计的过程，以确定是否达到了我们所期望的效果。 过程管理——在过程建立后，其执行是以事件为主线形成信息流，这样我们可以对过程执行的信息系统进行测量和监控。 过程工作流——。 过程应用——当建企业的整个业务过程形成了一个过程网络，由于通过过程执行形成了信息流，则整个的业务过程成了信息网络立了过程模型并执行后，也就是将企业的过程信息化后，就可以引入标准的应用软件（如ERP软件），建立内部互联网，实现企业整个管理体系的集成。 * * * 这些不同“对象”存在着许多相互关系，例如： 功能“检查进货”引起“进货不合格”的事件；事件“进货已送达”激活“检查进货”的功能； 组织单元“采购”对“选择供应商”的功能技术领导； 数据对象“发票”是“检验发票”功能的输入； 服务“顾客报价”是“报价处理”功能的输出。 * * 产品/服务视图可以描述业务过程所涉及的所有物质和非物质输入和输出产品/服务的结构 当事件以时间点的形式表达过程状态时，它们也被分配到数据视图 信息对象和它们属性及信息对象之间的关系在数据视图中描述。 转变产品或服务的活动及其它们的静态关系在功能视图中进行描述。象功能、活动和操作等术语的意思是一样的。应用程序系统也被分配到功能视图，因为他们决定基于系统的活动执行。 组织要素和它们的关系构成企业的组织结构，并在组织视图中描述。除了这些人力资源外，技术资源和计算机硬件也被分配到组织视图 * 组织、数据、功能和产品/服务等四个视图形成了ARIS房子的构架。 将初始的问题分成各个视图，业务过程的复杂性大大减少。 组织、数据、服务和面向活动之间的关系并未考虑。 在过程视图中，描述了业务过程中这些构件间的关系、程序和时间序列。 * * 18 21 21 21 21 21 21 组织视图描述了不同的组织单元间的静态关系，这些组织单元负责执行企业内部的各种功能活动。一个组织图描述了企业的组织机构