雕刻时光旅行社项目策划书技术方案.pptVIP

雕刻时光旅行社 1.1项目背景 　　　 1.2目标规划 1.3市场前景 2.3.1项目宗旨 2.3.2项目目标 第三章 市场分析 3.1现状分析 3.1.1 宏观现象 　 目前，我国是世界上最大的国内旅游市场。我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变，居亚洲第一位。 世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国。 3.2客户分析3.2.1主要客户群分析 3.2.2特殊需求客户分析 在抽样调查的106份问卷中有69%的人愿意设计自己喜欢的路线。 随着人们收入加，更多人追求精神上的享受，特别是受一些影视、文章等影响，人们的思想上会产生共鸣，会愿意花钱去满足自己独有的需求。 而市场上做这块的旅行社较少，故该项目这部分的策划很有市场。 3.3竞争分析 3.3.1竞争优势 2、具体特色讲解 　　 （1）定期座谈会 （2）故事会 （3）留言板 （4）纪念品展览区 （5）特色小吃卡片 （6）探险路线 （7）专线设计 （8）文化卡片 优势 劣势 机会 威胁 战略组合 WO战略： 1、吸引民间资本和银行贷款 2、引进风险资金 3、与旅行社和探险公司建立战略联盟 SO战略： 1、推出弹性路线 2、制会员制服务 3、旅游线路咨询服务 4、建立旅游研发室 3、成立专门的公共关系部 WT战略： 1、加强宣传，做足广告 2、参加行业协会 3、在学术性刊物发表文章 4、加强人员专业素质 5、做好公关工作 ST战略： 1、进行有选择的联合相关企业获得经验 2、尽量招聘当地人为员工 3.3竞争对手 1、竞争对手优势 　　贵州本土已有不少旅行社，尤其是做的好的贵州国旅、贵州青旅和贵州中旅等，其优势： （1）市场占据大 （2）雄厚的资金 （3）熟稔的管理 （4）优秀的管理团队等。 这些是我们无法比拟的，所以，我们只能在有限的资源下，用自己最大的热情去真诚为顾客服务，多花心思在服务质量和一些此类旅游公司忽略的小市场，赚取比其更好的形象。 2、竞争对手劣势 　　　由于长期的打拼积累下不少客源，这类公司在成熟之后，存在问题： （1）服务质量 （2）价格方面 （3）懒于开发新颖的旅游路线等 而作为一个新生旅行社，我们会更加注重这些方面的改进。自然为自己创造出一定的优势。 第四章 组织管理体系 4.1组织机构图 4.2部门职责 7大部门分别职责： 财务部 营销部 旅游部 研发部 计调部 俱乐部 人事部 4.3人事管理 4.3.1用人原则 ①契约制 ②功绩原则 ③内部竞争机制，建立公开机制 4.3.2人员培训 （1） 团队发展后期建立学习型机制 （2）强化对员工的培训 （3）增强员工创造技能，专业技巧，业务术语 （4）学习资源共享，提高培训效果，开发培训成果 4.3.3员工报酬分配制度 （1）团队以市场原则，功绩原则为价值分配的基本准则 （2）按劳取酬，优劳优酬，提供个人发展机会及培训机会等形式 （3）不同的报酬组合，满足员工多元化混合需求，让员工的工作价值得到物质方面的体现。 4.3.4人事表 第五章 营销策略 5.1营销目标 5.1.1第一阶段（1—2年）营销目标 （1）针对主要人群，在贵阳及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络； （2）校园高密度宣传引导大学生前来消费； （3）大力开拓市场并坚持对已有市场的维护，努力提高本公司及其产品的知名度，使本公司成为贵州各高校学生旅游的首选。 （4）同时也做好网络宣传，吸引更多其它人群的参与。 5.1.2第二阶段（2年以后）营销目标 1、保持已有良好形象和服务水平 2、迅速提高美誉度，开拓更大的客源市场和长期的合作关系网 3、打造在贵州的知名度，进行标准化扩张，以连锁的方式扩充我们的实力 4、成为全国内影响较大的特色旅游、探险、度假的旅游连锁公司。 5.2产品策略 （1）产品类型：5种模式 （2）产品形式：服务特色 （3）产品特色：特殊制作 （5）本省策略：价格、景区 （4）产品售后服务：建立档案 5.3促销活动 （1）实行累计折扣 （2）适度的季节折扣 （3）实行数量折扣 5.4 宣传策划 5.4.1初