广州杰赛--收费系统简介.docVIP

1. 营业收费管理系统介绍 系统简介 我公司二十多年来以全国供水行业为服务重点，围绕供水行业在生产、服务、管理等方面的需求，为全国近百所自来水公司提供了设备和服务，广泛应用于供水调度、水厂自动化、井群控制、电脑收费、计算机管理网络（办公自动化系统）。由于注重产品质量与售前售后服务及与用户密切合作，受到广大用户的支持和信赖。为了充分发挥我公司在信息技术方面的优势，能够给用户提供更广泛和更好的服务，我公司在原来为多家自来水公司开发的营业收费管理系统的基础上，总结和吸收多年来的实践经验，利用更先进的软件开发技术和数据库管理软件，对系统进行了全面的更新，经过了全国不同地区的多个客户的实际运行检验，取得了良好的经济效益的社会效益，受到用户的好评。 新系统除了友好和实用的操作界面外，更主要是保证了程序运行的稳定性。系统采用了SQL SERVER 大型数据库和利用ADO技术进行数据访问设计，确保了数据的安全性和可靠性，大大提高了数据的处理能力和查询速度。经过现场运行操作，新系统在操作性能、数据处理能力和系统维护等各方面都有了很大的提高。 系统主要特点 支持多种抄表方式： 系统可以采用手持抄表机进行抄表处理，抄表员把下装有用户信息的手持抄表机到现场进行抄表，完成后通过数据线把数据上传回系统数据库；系统也可以通过数据录入界面，利用键盘输入用户的用水信息，录入界面简单，只须输入用户的当月水表读数，系统自动进行水量和水费计算。 支持多种收费方式： 窗口收费：在公司营业部收费窗口进行收费，收费金额可以取整到元，余额结转到下月一起计算； 联网收费：利用电信低价的ＶＰＮ网络在市内设立收费点（银行柜台、政府一站式服务点等）进行收费，功能与窗口收费一样； 银行托收：主要针对单位用户，通过文件交换的方式把托收帐号、金额，托收结果等信息与银行进行水费收缴； 银行代扣：利用用户在银行开设的活期帐户，通过文件交换的方式把代扣帐号、金额，代扣结果等信息与银行进行水费收缴； 预付水费：用户预付一定金额的水费后，系统自动根据用户每月用水的情况进行水费收费处理，避免用户每月交费的麻烦，用户可以到收费点进行清单打印和余额查询； 银行代收（保留接口）：利用银行网络由银行进行水费代收，连接方法可以采取实时数据更新和事后数据更新的方法。实时数据更新优点是数据可以实时反应，缺点是需要公司数据库开放给银行和建立网络专线，并且要与银行共同开发接口软件来进行数据交换，开发成本和维护成本较高，适合大城市大营业额的自来水公司；事后数据更新只需银行在收费后，根据协议生成数据文件，自来水公司通过系统软件进行收费处理，优点是开发和维护成本低，缺点是数据滞后，有时会造成用户重复交费的情况。 自定义发票格式： 由于水费发票几年换一次，为了适应这种需求，系统带有发票格式设置功能，用户可以改变发票尺寸、发票打印内容和打印位置，而不需要改动程序。 语音查询和催交： 系统配套电话水费查询功能，用户利用公司热线电话，输入用户编号后就可以查询各个月份的水费信息；语音催交功能可以通过电话对指定条件的用户进行自动拨号，用户提机后自动播放水费催交话音。 系统运行环境 由于在SQL SERVER 数据库系统中，对数据的访问操作是按客户端／服务器（Client/Server）模式进行的，系统工作时由客户端向服务器发出SQL（结构化查询语言）查询命令，服务器接收命令和进行处理后，把查询结果返回客户端，大大减少数据访问次数和数据传输占用网络的时间，从而也减少了由于网络的问题造成数据丢失和出错的机会。服务器的处理速度对系统正常运行影响极大，所以系统对服务器的要求比较高，而对工作站的要求相对较低。 1服务器： 最低硬件配置：1.4G CPU，512兆内存。建议选用专用服务器和大于512兆内存。 运行软件平台：WINDOWS 2005 SERVER，安装SQL SERVER 2000数据库系统（专业版或企业版）。 2工作站： 最低硬件配置：PⅡ－400 CPU，256兆内存。 运行软件平台：简体中文版WINDOWS XP 或 WINDOWS 2000。 为了避免病毒破坏，除了系统管理员专用工作站外，其他工作站不安装软驱和光驱。 3打印机： 营业收费工作站需配置1台打印机。 系统支持一台收费工作站接二台打印机，用于水费发票和污水费发票分别打印。 其他工作站可以按需要配置专用打印机或共享打印机。 2. 功能模块 抄表管理 收费管理 报表处理 用户服务 综合分析 系统维护 功能模块框图 1.抄表管理模块 2. 收费管理模块 3．报表处理模块 4．用户服务模块 5．综合分析模块 6．系统维护模块 主要功能模块介绍 抄表管理： 1．表册分配 可以使用剔除或加入按钮调整各抄表员所负责的片区。 2．区域表册调整 可以把