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论教学过程中的情绪管理策略 　　[摘 要] 教学过程的情绪管理是一个动态变化的过程，作为教学主导的教师，要明确了解和把握师生之间随时变化的情绪信息，不仅要熟练觉察教师自身个体以及学生的相关情绪，还要根据自身在课前、课中、课后情绪的具体情况和学生在课堂情境中的变化情绪作出相应的自我与对学生的情绪管理。同时引导和发挥课堂中师生的情绪对教学活动的积极作用，增进师生情绪与教学的整合，这将有助于创造良好的课堂教学氛围，提升教学质量。 　　[关键词] 教学过程；情绪管理；策略 　　[中图分类号] G441 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634（2013）01-0112-03 　　情绪是由客观刺激物影响人们的大脑皮层所产生的一种兴奋心理状态，它往往影响人们的活动。教学是教师的教和学生的学组成的双边活动，在这种活动中，师生彼此之间的情绪必然是相互影响、相互作用的。教学过程是一种情绪过程，情绪支配着教学，影响教学效果。作为在课堂教学过程中起主导作用的教师，要明确把握师生之间的情绪管理，引导和发挥课堂中师生的情绪对教学活动的积极作用，增进师生情绪与教学的整合，这对于创造良好的课堂氛围、提高教学效果将具有重要的实践意义。 　　1 情绪管理的内涵 　　Gross指出，情绪管理是一个动态过程，指一切改变个体所拥有的情绪的种类、产生时间、情绪体验和表达方式的过程[1]。也就是说，情绪管理涉及对情绪的潜伏期、发生时间、持续时间、行为表达、心理体验、生理反应等的改变。Mayer与Salovey在强调将情绪智力界定为一种与认知运作有关的心理能力的同时，也提出了情绪管理是指根据所获得的信息，判断并恰当地进入或脱离某种情绪的能力；觉察自己及他人的情绪，管理自己以及他人的情绪的能力等[2]。Thompson认为情绪管理是指个体为完成目标而进行的监控、评估和修正情绪反应的内在与外在过程[3]。由此可见，情绪管理具有宽泛的内涵，不仅包括了个体本身的情绪管理，还包括了个体与他人之间的情绪管理，同时它还是一种具有目标性的情绪管理。在教学过程中的情绪管理，主要涉及的是教师自身情绪的管理与对学生情绪的管理，它是为完成教学优化效果而进行的一种非智力因素的管理。 　　2 情绪管理的模型和策略 　　Gross根据情绪发展的过程特点，提出了情绪管理过程模型。这个模型提出情绪管理可以发生在情绪发生过程的每一个阶段，即情景选择、情景修正、注意分配、认知改变、反应调整。同时，Gross依据情绪管理发生在情绪反应产生之前或情绪反应产生之后，把情绪管理分为以先行过程为中心的情绪管理和以反应为中心的情绪管理两个方面。由于选择情景、修正情景、注意分配、认知改变发生在情绪反应激活之前，因此属于先行关注情绪管理，而反应调整发生在情绪已经形成、情绪反应激活之后，因此属于反应关注情绪管理。在这个情绪管理过程模型中，Gross提出情绪管理有两种常用的策略，即认知重评和表达抑制[4]。认知重评即认知改变，改变对情绪事件的理解，改变对情绪事件个人意义的认识。认知重评试图以一种更加积极的方式理解使人产生挫折、生气、厌恶等负性情绪的事件，或者对情绪事件进行合理化，是先行关注的情绪管理策略。表达抑制是反应调整的一种，是指抑制将要发生或正在发生的情绪表达行为，是反应关注的情绪管理策略。表达抑制调动了自我控制能力，启动了自我控制过程以抑制自己的情绪行为。情绪管理的主要目标是修正情绪反应，认知重评、表达抑制两种不同的情绪管理的具体策略对后继的情绪情感本身会产生不同的影响。 　　3 教学过程中的情绪管理 　　情绪作为师生的主观体验支配着课堂行为，在教学过程中，教师和学生都会因某种原因而产生个体情绪体验，每个人与活动的联系又产生群体情绪状态，表现为课堂气氛。因此，良好课堂教学氛围的形成需要积极的情绪管理。Gross认为情绪管理是在情绪发生过程中展开的，在情绪发生的不同阶段会产生不同的情绪管理。而教学情绪管理是一个非常复杂的过程，它可以发生在多个时间阶段，可以采用多种管理的策略。结合Gross的情绪管理过程模型和策略，下面从教师的自我情绪管理与对学生课堂群体情绪的管理两方面来谈谈课堂教学的情绪管理。 　　3.1 教师情绪的自我管理 　　教师是教学的主导，教师自身的情绪影响着整个教学过程，会对学生的情绪产生负面影响，由此对教师情绪自我管理也提出要求。教师的自身情绪以产生时间先后可划分为课前、课中、课后情绪。其中课前情绪的管理属于Gross所提出的先行关注情绪管理，课中与课后的情绪管理属于反应关注情绪管理。 　　课前的情绪是一种先行关注情绪，这种情绪主要是通过认知重评的策略来完成。首先教师要明确自己的课前心理状态，对自身在课前出现的各种不良情绪要正确评价，提高自信，增强自我意识能力，对客观事物