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系统评价 信息系统成功应用产生的间接经济效益 间接经济效益指实施信息系统后，给企业带来的间接经济效益，如对企业管理模式变革的促进，企业形象的提升等。虽然很难精确估计系统实施后给企业带来的间接经济效益，但它却是系统所产生的经济效益中很重要的一部分。一般信息系统成功应用所产生的间接经济效益通常体现在几方面：推动组织变革，促进管理模式和管理方法的更新；显著提高企业的知名度，提升客户对企业的信任度；通过系统的共享和交互功能促进部门之间的联系，提高企业凝聚力和协作精神；促进员工学习新知识、新方法。 * 《管理信息系统》 重庆工商大学管理学院 管理信息系统 信息与数据 数据是记录客观事物的可以鉴别的符号； 信息是经过加工后的数据； 信息量的大小取决于其消除人们认识的不确定程度。 信息具有特性： 事实性、时效性、不完全性、等级性、价值性、变换性、共享性、可压缩性、传输性。 如新闻记者常爱说“抢新闻”，这是指信息的 时效性。 由于信息能够共享，所以将自己拥有的信息告诉别人不会给自己造成损失？ 信息与数据 决策 决策的概念：决策是人们为了达到一定的目的而进行的有意识、有选择的行动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素制约下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。 决策科学化的发展方向之一是定性决策向定量与定性相结合的决策发展。 决策 决策的过程 在决策过程中的设计活动阶段的工作内容是探索可供选择的方案。 人才的选拔问题属于结构化决策？ 情报活动阶段 设计活动阶段 抉择活动阶段 实施活动阶段 反馈 决策支持系统 决策支持系统的目标是要在人的分析与判断能力的基础上借助 计算机 与科学方法支持决策者对 半结构化和非 问题进行有序的决策，以获得尽可能令人满意的解决方案。 决策支持系统基本结构主要由四个部分组成，即 数据 部分、 模型 部分、推理部分和人机交互部分。 DSS可以取代决策者制定决策？ 信息系统 信息系统（Information System, IS）是一个为支持组织决策而进行信息收集、处理、存储和传递的人机系统。 执行和记录组织从事经营活动所必需的日常交易的计算机化系统叫做：TPS 按照管理系统的等级，通常把管理信息分成战略级、战术级、作业级 管理信息系统 管理信息系统：管理信息系统就是一个以组织中的成员为主体，利用计算机硬件、网络通信设备，相关的办公设备，和相应的软件结合，对组织体内外的信息进行收集、传输、加工、储存、更新、维护，以企业战略竞争优势、提高效益和效率为目的，为组织的高层决策、中层控制，基层运作提供有价值的信息支持的集成化的人机系统。 管理信息系统 管理信息系统是对整个组织的 信息进行综合管理、合理配置和有效利用，其具体组成结构包括计算机硬件系统、 计算机软件系统、数据及其存储介质、通信系统、非计算机系统的数据收集、处理设备、 规章制度 和工作人员等七大部分。 在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。 管理信息系统 管理信息系统是一个社会系统；管理信息系统是一个人机系统、在管理信息系统中，必须有计算机。 管理信息系统只是一个技术系统？ 管理信息系统 管理信息系统的发展过程及演变特点 管理信息系统是一个不断发展的概念。从上世纪50年代问世以来，管理信息系统一方面不断延伸范围使系统体系扩大而增强了系统的整体功效，另一方面，不断向新的领域扩展，经历了由单机到网络，由低级到高级的过程。这个发展过程大致经历了电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统等这样几个基本阶段。目前, 管理信息系统正在朝着智能化、集成化和网络化等方向的趋势发展。智能化方向的突出代表就是决策支持系统与专家系统的结合, 即智能决策支持系统(IDSS) ；集成化方向的突出代表就是计算机集成制造系统(CIMS)与ERP； 网络化方向的典型代表就是电子商务。 总的来讲，管理信息系统的发展呈现出以下特点：第一，管理信息系统是各种管理思想的信息化融合；第二，管理信息系统随着技术的发展而发展；第三，管理信息系统随着竞争环境的变化而发展。 管理信息系统 MRP、MRPⅡ、ERP的基本思想及其三者之间的关系 MRP（物料需求计划）是MRP解决物料的计划与控制问题，实现了物料信息集成，是一种将库存管理和生产进度计划结合为一体的计算机辅助生产计划管理系统。基本思想是：以减少库存量为目标，统筹地为制造业管理者提供满足生产计划需要的物资供应手段。即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低