ERP导入案例旺宏电子.pptVIP

課本第11章：ERP導入案例~旺宏電子 1-1 個案公司簡介 旺宏電子股份有限公司是一家積體電路研發、製造、測試及銷售專業廠商。 旺宏電子於1995年，開始實施CIS計劃。CIS計劃只要分為三階段。 第一階段為企業資訊規劃和企業流程再造； 第二階段為建立整個企業資訊的骨幹，即ERP的導入； 第三階段為在ERP上的加值整合架構之建立，亦及提供企業在決策層次的輔助系統。 1-1 個案公司簡介 旺宏電子希望透過企業流程的再造，將不合理、無效率的流程找出來，以提昇企業競爭力、降低持本，而以ERP來將這些流程作一良好的整合，使金流、物流、資訊流都 快速的迅速進行。 11-2 旺宏電子階段性導入ERP的過程第一階段 一．前期準備及規劃 對CIS系統高層次的功能及資源加以規劃 對各部門作業流程加以評估並列出其主要 功能 選擇其CIS系統的顧問及ERP系統的軟體 訂出其導入的步驟流程及時間? 第一階段 二．顧問公司的選擇 先選A、B、C三家顧問公司，再來進行篩選 以整理的規劃來做評估的標準，必須要在規劃的期間提供一套方法，且清楚的告知要完成目標應該如何進行 第一階段 三．ERP軟體的選擇 先對4~5家的ERP軟體做評估 將每個流程所需的功能列出來 把各軟體符合本身需求的部份列出來 高階主管的主觀判斷 第一階段 四．ERP軟體顧問公司的選擇 目前M公司是旺宏電子的顧問公司，以下是旺宏電子選擇M公司的條件 是國際性公司，不會有毀約的危險，且在全球各地有豐富的人力資源，可以來支援 業界經驗豐富，其公司是半導體業的一個巨頭 資源很廣泛，可學習它的IT及進行BPR的成功實務做法 第一階段 五．企業資源與運作流程規劃 企業流程改造(BPR) 工作團隊的配置(Team Allocation) 第二階段 1.自動化訂單管理(Automated Order Management, AOM) 訂單部份 生產規劃 產能控制 製造部份 財務部份 第二階段 2.全公司的整合(Company-wide Integration) 全公司的整合，加上銷售、行銷、RD部份。未來在這一部份，除繼續整合各個主系統、子系統；再來就是如何透過一些銷售的活動，來了解市場上的產品趨勢，進而做到預測需求的部份。 第三階段 導入主管資訊系統和決策支援系統 ↓ 整合公司現有的各種軟體(含ERP 軟體、PPE軟體、EB的軟體等) 11-3 解剖ERP導入的理論性架構 結構行動理論（structuration theory） 調適性結構行動理論 （ＡＳＴ：Adaptive Structuration Theory） 結構行動理論（structuration theory） 由英國社會學家Anthony Giddens提出 結構的二重性（duality of structure）：社會關結構是社會行動的『媒介和結果』，社會關係則是結構的二重性貫穿時空所建構的結果。 結構行動：是指貫穿時空的社會關係建構的過程 調適性結構行動理論 （AST：Adaptive Structuration Theory） 由DeSanctis、Poole提出 中心觀念：結構行動和選用 先進資訊科技(AIT：Adaptive Structuration Theory)具備兩種特徵： 資料的儲存，智慧和決策的影響有別於傳統的資訊科技；在通訊和決策輔助方面的屬性。 11-4 ERP導入的主之績效-科技與組織互動觀點 ERP導入的組織績效： 企業資源的整合 創造更佳的經營效率 更佳的控制 良好的系統彈性 個案資料的其他發現 專案目標應與企業目標一樣 有明確的企業願景，故ERP導入之後主管和員工之間配合良好。 人員的培訓與教育訓練 公司面臨變格時，需要培訓和教育員工來達成企業目標。 個案資料的其他發現 由使用單位主導專案 專案所有者是相關單位的人員，希望用積極態度來面對。 顧問公司的選擇與影響 顧問公司的規模、專業領域、專案人員都是參考的依據。 11-5 導入的關鍵成功因素 然而不管國內外，企業在導入ERP時都會面臨相當多的問題。企業往往花了大把的銀子，卻得不到應有的效益，萬靈丹一下子變成企業毒藥，究竟企業在導入ERP過程中，會有哪些因素而導入失敗。 組織因素 供應商因素 ERP軟體的特性 組織因素 高階主管的全力支持與否？ 該專案是否有專門負責的經理人，參與人員是否足夠？ 對專案的認知：是否被功能性而非整合性？ 人才及訓練問題 組織因素 是否經過企業流程改造，還是將建構在舊