管理学原理management.pptVIP

* * Political * Law * Economic * Economic * Social * Technological * 管理学原理 第四章 战略管理 * BCG矩阵模型介绍 1 BCG矩阵产品类型及策略 3 建立BCG矩阵基本步骤 2 BCG矩阵应用案例 4 BCG矩阵缺陷及优点 5 事业集合矩阵 BCG矩阵 P96 * BCG增长/份额矩阵 相对市场份额 明星 Star 问号 Question Mark 瘦狗 Dog 现金牛 Cash cow 高 市场增长率 低 小 大 * 三、BCG矩阵产品类型及战略 发展战略 维持战略 收获战略 撤退战略 * 产业吸引力 竞争力 扩张 维持 回收 通用矩阵 GE Matrix * 第五章 决策 * 集体决策方法 p120 头脑风暴法 Brainstorm 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路 头脑风暴法的四项原则： 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 建议不必深思熟虑，越多越好 鼓励独立思考、奇思妙想 可以补充完善已有的建议 其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜 * * 德尔菲 Delphi Groups 用于听取专家对某一问题的意见 运用这一方法的步骤是： 根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家 将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料 管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见 如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案 * 集体决策方法（续） * 名义小组 Nominal groups 选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息 小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议 召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案 小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考 * 集体决策方法（续） * 风险型决策方法 常用的风险型决策方法是决策树法。 一般程序是： （1）列出方案决策表； （2）按决策表对系统进行分层或分段，画决策树； （3）预算未来自然状态出现的概率； （4）计算各种自然状态的期望值，并标在方案节点上，计算是从右往左逐步求解； （5）根据期望值进行剪枝，进行最佳决策。 * 决策点 方案枝 状态节点 状态枝 损益值 决策树的结构是由一些节点（通常用方框、圆圈来表示）和连接这些节点的直线所组成。 * 管理学原理 第六章 组织职能 * 组织的本质特征：分工与合作 以获取专业化优势，实现个人力量所无法达到的目标。 组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标实现； 反之，会阻碍目标实现。 劳动分工程度 劳动生产率 一个人并不能完成全部的工作，而是将工作划分为若干步骤，由一个人单独完成其中某一步骤。传统观点认为劳动分工是增加生产率的不尽源泉。现代观点认为劳动分工并非越细越好。 劳动分工在专业化没有得到普遍推广的情况下，应用它通常总能产生更高的生产率。但在某一点上，由劳动分工产生的人员的非经济性(厌倦、疲劳、压力、低生产率、劣质品、旷工、高离职流动率等）表现出来，会超过专业化的经济优势。 * 三、管理宽度与管理层次的关系 当组织规模一定时，其存在着反比的关系。 层次的副作用 P139 *  权力的类型及关系 授权 集权与分权 管理学原理 第八章 职权的配置 * *  沟通 管理学原理 黎明静 公共卫生与管理学院 1、掌握沟通的概念与作用。 2、了解有效沟通的原则。 3、理解沟通的类型。 * *  激励 Motivation 11个理论 管理学原理 * 马斯洛的需要层次理论  20世纪50年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。 弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg） 哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间； 哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间 二、双因素理论  保健因素：造成员工不满的因素。 多是与工作环境和条件相关（工资福利、政策、工作安全等） 就保健因素来说：“不满意”的对立面是“没有不满意”。 保健因素 激励因素:能使员工感到满意的因素。 多与工作性质相关（