第四章调查方法深度访谈法.pptVIP

* 第三节 访问调查法 一、访问调查法——又称深层访谈法。是一种无结构的、直接的、只有一名受访者参加的特殊访问，在访问过程中，通过掌握高级访问技巧的调查员对被访者深入地访谈，尽可能让受访者自由发挥，以揭示被访者对某一问题的潜在动机、信念、态度和情感等。 * 二、访问调查法的特点 1、整个调查过程是访问者与被访问者互相影响、互相作用的过程； 与实地调查法的区别： 这一点与实地观察法恰恰相反。为了防止或减少被观察者的反应性心理或行为，实地观察法是尽量不去影响被观察者；而访问调查法则是尽可能地去影响被访问者） * 访问调查法的特点 2、访问调查法是一种更复杂、更难以掌握的调查方法； 原因： 1）被访者是思维主体 访问调查法的对象是有思想、有感情、有心理活动的活生生的人 2）信任构件是关键 如何与被访问者建立起基本的信任和一定的情感， 3）适当调查方法选取有难度 并根据对方的具体情况采取恰当方式进行访谈，控制好整个访谈活动，都需要掌握一定的技巧） * 三、访问调查法的分类 1、根据访问的内容不同，可以把访问调查法分为标准化访问和非标准化访问； （1）标准化访问也称结构性访问， 涵义：需按照统一设计的、有一定结构的问卷 进行调查。 优点：其结果便于进行统计和定量分析， 缺点：但不利于充分发挥访问者的积极 性和主动性； * 访问调查法的分类 （2）非标准化访问也称无结构性访问， 涵义： 就是按照一个粗线条的访问提纲 来进行调查。 优点：在于能随机应变，灵活处理， 缺点：其结果不便于作对比和定量分析。 * 访问调查法的分类 2、根据访问方式不同，访问调查法可分为直接访问法与间接访问法； （1）直接访问法 涵义：就是访问者与被访问者进行的面 对面的交谈。 方式：具体分为“走出去”、“请进来”两 种手段。 性质：这是一种主要的调查方法。 * 访问调查法的分类 （2）间接调查法 涵义：就是访问者通过电话、书面问卷等工具 对访问者进行的访谈。 电话调查使用频率： 电话调查法在发达国家用得较多， 优点：主要是时间快、费用省、必威体育官网网址性 强 缺点：但只能问比较简单的问题 * 访问调查法的分类 3、根据访问对象不同，访问调查法还可分为一般访问和特殊访问。（略） （1）一般访问 指对工人、农民、知识分子、 干部等一般对象进行的访问调 查。 通常情况下访问调查都是指一般调查。 * （2）特殊调查 指对那些名人、突发事件的当事人、儿童和聋哑人等对象进行的访问调查。 调查不同人群的注意点： 1、对知名度高的人进行访问调查要特别注意访谈时机的选择和访问问题的提炼； 2、对突发事件的当事人访问应简单、明了、快速、敏捷，善于发现问题的关键； 3、对儿童的访问应充分考虑儿童的心理特征、短暂的注意力、有限的理解力和语言能力等特点； 4、对聋哑人访问必须掌握聋哑人的语言和心理状态等。 * 访谈过程及其技巧 一、接近被访问者（略） 1、对被访者的称呼 （1）要符合双方的亲密程度和心理距离 （2）要入乡随俗、亲切自然 （3）要尊重恭敬、恰如其分 （4）要注意称呼习俗的发展和时代变化 课堂练习：该大点将请课堂讨论中充当被调查者的同学用本大点内容逐一判断调查者使用的调查方法。 * 访谈过程及其技巧 2、以平等、朋友的姿态去接近被访问者 （1）自然求同接近；（在工作、劳动、开会、学习、坐车、坐船、住宿、就餐、看电影、跳舞等活动中接近对方；以同乡、同学、同行、共同的经历、共同的兴趣等接近对方。） （2）关怀接近； （3）正面接近； （4）隐蔽接近。（一般在特殊情况下使用） * 二、提问的种类、方式和语言 1、提问包括实质性问题和功能性问题两种。 实质性问题是指访问调查要了解的实际内容而提出的问题。 思考题目：请同学举例说明何为实质性问题，何为功能性问题？ 或者请同学观察一组访谈，注意何为实质性问题，何为功能性问题？ * 具体分为（略） （1）事实方面的问题；如：姓名、年龄、产量、在校学生人数等； （2）行为方面的问题；如：你去过北京吗？你们