第五讲工作动机.pptVIP

你为什么工作？ 工作是生存的需要 工作是对家庭的责任 工作可以实现社会理想 工作是与环境沟通和自我价值实现的方式 工作意味着那份幸福感和希望还在…… 本章学习内容导图 动机（motivation）是指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等。动机是行为的直接原因。动机的意义如下： 动机是个人行为的动力； 动机为个人行为提出目标； 动机使人明确其行为的意义； 动机对人的活动起着发动、调节、维持和终止的作用。 一、内容型激励理论 （二）阿尔德弗的ERG理论 对ERG理论的评价 ERG理论不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内作用 当比较高级需要受到挫折而未能得到满足时，会产生挫折——回归现象，即把更强烈的欲望放在一个较低层的需要上。 某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。 （三）麦克利兰的成就需要理论 成就需要理论认为： 1.不同的人对这三种基本需要的排列层次和所占比重是不同的，个人行为取决于期中被环境激活的那些需要。 2.具有高成就需要的人的特点及激活措施（P179） 3.高成就需要的人对组织和国家有重要作用 4.在大型企业或其他组织中，高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者 5.亲和需要与权利需要和管理的成功密切相关 （四）赫茨伯格的双因素理论 保健因素，那些造成员工不满的因素，它们的改善能够解除员工的不满，但不能使员工感到满意并激发起员工的积极性。 激励因素，那些使员工感到满意的因素，惟有它们的改善才能让员工感到满意，给员工以较高的激励，调动积极性，提高工作效率。 赫茨伯格(Herzberg)的双因素理论 赫茨伯格双因素理论图示 满意 不满意 满意 没有满意 没有不满意 不满意 二、过程激励理论 弗鲁姆认为：“目标”对一个人的动机激发有一定的影响，其激发力量的大小决定于期望值和效价两个因素。其理论模式为： M=f(E?V) 积极性=效价×期望值 效价：工作完成之后的价值；期望值：成功的可能性 M——动机激励水平。即调动积极性，激发内在潜力的强度。它表明人为达到预期目标的努力程度。 E——期望概率。人根据经验，判断经过努力，实现预期目标的概率。 V——目标价值。实现预期目标对个人的意义价值。 运用期望理论 （三）洛克的目标设置理论 作业（P198） 要求公平是任何社会的普遍现象，组织应公平奖励员工。 人的工作动机不仅受绝对报酬的影响，也会受相对报酬的影响，应实行“按劳分配”原则，打破平均主义。 教育员工选择恰当的比较对象和正确理解公平意义。 目标难度适当 目标具体 目标为员工所接受 员工对完成目标作出承诺 特点一 特点二 特点三 特点四 第五章 工作动机 工作动机 动机概述 工作动机理论 内容型激励理论 需要层次理论 ERG理论 过程型激励理论 综合型激励理论 期望理论 公平理论 目标设置理论 豪斯的综合激励模式 罗宾斯的综合激励模式 成就需要理论 双因素理论 强化理论 第一节 动机概述 一、动机的概念 二、需要与动机 需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。 动机是在需要的基础上产生的。 动机形成的过程模式可表达为： 需要→心理紧张→动机→行动→目标→需要满足，紧张消除→新的需要 三、动机的分类 分类标准 动机种类 动机说明 例证 关系 需要的性质 生理动机 是由个体的生理需要所驱动而产生的动机 对水、空气、食物的需要等 生理动机早于和优先于社会动机出现 社会动机 是人类特有的一种社会文化的需要 交往、工作、成就、权力动机等 产生的根源 外在动机 是在受到外部刺激，为了获得某种满足而产生的动机 受表扬、奖励、诱惑等 外在和内在动机可以相互转化 内在动机 是由个体的内部需要所引起的动机 由好奇、好胜心、兴趣引发的动机 所起的作用 主导动机 作用最大，支配着活动发生的方向和强度 比如有人主导动机是加薪，从属动机是升职等。 主导和从属动机能相互转化 从属动机 处于辅助从属地位，所起的作用较小 四、动机与活动效率 动机和活动效率的关系有两种： 一是内驱力理论，认为两者呈线性关系，即动机、驱力、唤醒水平提高，活动效率也相应提高； 另一种是倒U型理论，即两者呈曲线性相关，即高动机或低动机与低水平活动联系，而中等动机水平与高活动效率相关。 耶基斯-多德森定律 在简单的工作中，工作效率随动机的提高而上升，内驱力理论是正确的；当活动难度加大时，如需要复杂的、控制的、协调的智力活动中，动机强度随之降低，则倒U型理论适用。 中等强度的动机最有利于发挥最佳工作效率。 第二