礼仪与形体实训.docVIP

第一章、礼仪概述 一．1.礼仪——表示尊重的各种方式 礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。 2.礼貌：交往中表敬重友好的行为规范。 3.礼节：交往中表致意、问候、祝愿等惯用形式。 4.仪表：人的外表，如衣帽、服饰、姿态等。 5.仪式：特定场合举行的专门化、规范化活动。 6.礼仪器物：表达敬意，寄托情意的一些物品。 二．礼仪的内涵： 1.礼仪是交往艺术 2.礼仪是沟通技 3.礼仪是行为规范 三．礼仪的特点 可操作性，理智性，时代性，具体性，地域性 四．礼仪的原则 平等，互尊，诚信，宽容，自律 五．为什么要学习礼仪？ 内强素质，外塑形象，增进交往 六．人们在日常生活中，何时特别要讲礼仪？ 初次交往 ；因公交往 ；涉外交往 七.怎么学习礼仪？ 1.三大场景 (1)商务场景； a、会议礼仪 b、外交礼仪 c、职场礼仪 d、服务接待礼仪 e、与人相处礼仪 f、商务洽谈礼仪 g、各种商业仪式 (2)休闲场景； a、习俗礼仪 b、日常生活 c、风俗节令等 (3)社交场景 a、介绍、拜访 b、交谈、宴请 c、馈赠 d、社会禁忌等 2.七大模块 仪餐、仪式、仪柬、仪礼、仪容、仪态、仪表 3.四大步骤 知礼 、懂礼 、习礼、用礼 第二章、个人礼仪 一、 仪容（整齐，自然，互动原则） 1、头发 (整洁规范 长度适中 款式适合) 女生：长度适中 女生:长发不过肩 男生： 前不覆额 侧不掩耳 后不及领 如何选择合适的发型？ A.按照脸型 (椭圆形脸--完美脸型,不选择蓬松的发型 (正方形脸--颧骨和腮边同宽,发式应遮住额头,头发梳向两边及下方， 烫发可转移视线 (长方形脸--斜角的刘海,两旁较浓密的发型,不可将发帘上梳,不可中分 B.与脖子搭配 (脖子细长 -避免短发 (脖子粗短 -首选短发 C.与身材搭配 (身材矮小者，不要留长发； (身材高瘦者，不要把头发削得又短又小； (身材矮胖者，不可使头发做得蓬松丰厚。 D.与职业搭配 运动员 医护人员 服务员 文艺工作者 2、面部 1）眼睛 (眼睛的清洁 (眼神 A眼神注视的方式 a.公务凝视：对方双眼或双眼与额头之间的区域。 b.社交凝视：对方双眼到唇心的三角区域。 c.亲密凝视 ：注视对方双眼到胸部第二纽扣之间 B.目光注视时间 a.少于1/3 轻视注视 表示轻视 没有兴趣 b.1/3到2/3 合理的社交注视时间 表示重视 表示友好、理解 c.2/3以上 超级注释 表示敌意 表示兴趣注视的角度 C与人交谈时看什么部位 平视 表示双方地位平等，表示不卑不亢。 侧视 是平视的特殊情况。注意避免斜视。 仰视 面对尊长时表示尊重、敬畏，也给人留下信任、重视的感觉。 俯视 对晚辈表示宽容、怜爱，也可对他人表示轻慢、歧视 。 D.眼睛的转动 转动幅度不宜过快或过慢 2）耳 朵 清洁、修剪（场合） 3）鼻 子 清洁、修剪 交谈时的鼻子礼仪 4）嘴 巴 口腔、胡须 声音、口红 3.化妆（面容修饰） 原则： 自然原则 以淡妆为宜，视场合而定 协调原则 化妆品成系列、部位协调、服饰协调 避人原则 个人隐私行为 4.手部 清洁 不使用醒目甲彩 不蓄长指甲 腋毛不外现 表情：笑容 (在正式场合下，不能放肆大笑； (在商务工作中不要讥笑，使对方恐慌； (不要傻笑，使对方尴尬； ④不要皮笑肉不笑，使对方无所适从； ⑤不要冷笑，使对方产生敌意。 二 仪表 1.服装 (便 装 适合：休闲场合 包括：观光游览、逛街购物、健身运 (职业装 适合：公务场合 包括：商务洽谈、上班 (制服 适合：工作岗位 包括：公安、海关、医院、邮政 ④时装、礼服 适合：婚礼、拜访、社交 包括：晚礼服、小礼服、燕尾服 ⑤民族服饰 日本和服 印度传统服饰