青海百度民俗旅行社创业策划.ppt

zzplovezzp 青海百度民俗旅行社 旅行社logo 信仰伊斯兰教的回族、东乡族等。 草地、山地、平原 信仰藏传佛教的民族 “众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。百度民俗众里之外为您寻找古老传说中的民族，穿越时空带领您寻访藏传佛教圣地，踏上古丝绸之路体验盛世繁荣的遗迹。百度民俗，不一样的品牌，不一样的旅行，带给你不一样的享受。 寓意 旅行社简介 “百度民俗”旅行社社名是取自中国宋朝词人辛弃疾《青玉案.元夕》中“众里寻他千百度”，旨在众里之外为游客寻找旅游、度假、地方民俗文化相结合的民俗风情旅游产品等“一条龙”服务。 它位于青海省西宁市城西区805号，预成立于2013年12月25号。拥有一支创业激情、创新能力的优秀人才和最先进、最科学的管理模式以及优质的“金钥匙”服务。 旅行社品牌形象 培养以“金钥匙”服务人员为内在核心品牌，以特色民族风情旅游产品为外在辅助形象。 “金钥匙”服务人员作为旅行社的形象代表，是旅行社的主体，民族风情旅游产品是旅行社的补充与发展。 旅行社宗旨 以“金钥匙”服务理念为中心，全新的管理体系及地方民俗为支撑，为游客提供全方位的“一条龙”旅游服务。 主营产品和服务 旅行社以“众里寻他千百度”为主题口号，开展“民俗风情”——“宗教旅游”——“高原风光”等一系列青海旅游活动，并承办国内旅游项目，代办机票、船票、火车票、飞机票，代订客房餐饮等服务。 创业团队建设 总经理：康珍珍 副经理：闫敏 副经理：胡婷 财务部：段艳宁 人事部：王晶 客户部：周德霞 业务部：戴佳瑞 策划部：张宏 市场部：徐萧 导游、计调 接待、咨询 客户部： 为了切实体现社“金钥匙”服务理念，社一改大多数旅游社将客户服务业务定位为部门从属业务的做法，将客户服务分离出来，单独成为一个职能部门，并加以强化。 1、负责接待散客，销售旅游产品服务。 2、为有能力的客户单独计划旅游方案，推广“个性化”旅游。 3、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供必威体育精装版旅游方案。 财务部： 1、反映和监督社里资金运用，分析、核算财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。 2、负责社里工资、各项奖金的计提及发放工作。 策划部： 1、社里各种活动策划和参与实施。 2、社里对内对外各种合同、协议的起草。 3、通过各种渠道收集与社有关的信息资料，并整理。 销售部： 1、通过各种渠道和媒体，推广旅行社必威体育精装版旅游方案，扩大旅行社影响力。 2、销售团体旅游服务。 部门职能 市场部： 1、旅行社实际运作时的职能部门，负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。 2、完成社交办的其他工作，配合其他部门。 3、培训社新进入员工。 人事部： 1、负责制定人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。 2、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。 业务部： 首先，统一管理、记录各地分部数据，备档留底。协调各分社间的业务交流。其次，监督管理各社所在区域的代理机构。 人力资源管理 团队发展后期建立学习型机制，强化对员工的培训，增强员工的创造技能，专业技巧，业务术语，团队学习资源共享，提高培训效果，开发培训成果。团队以市场原则，功绩原则为价值分配的基本准则，按劳取酬，优劳优酬提供个人发展机会及培训机会等形式以及不同的报酬组合，满足员工多元化混合需求，让员工的工作价值得到物质方面的体现。 筹资渠道 本社总资本100万元，是通过集资实现的。 现任总经理康珍珍出资20万元,两位副经理各出10万元，其余6人每人出资60万元。本社主要分6个部门:财务部、市场部、人事部、客户部、业务部、策划部。由于旅行社刚成立，所以对于各社里的资本需要量只能是初步的预测。 资金分配使用 除注册资本和质量保证金50万元，还需客户部由于要新产品开发、策划调研及宣传和做企划方案安排了5万元的资金，策划部与上游企业和地接社联系安排了8万元，人事部13万元用于招纳员工培训员工，市场部负责购车、购票，购买新的机械设备及宣传策划，购买厂房、设备5万元。余下的20万元留存财务部作后备资金发及发工资之用。 市场营销现状及决策 市场调查 青海是我国一个多民族聚居省份，全省除汉族外还居住着近30多个少数民族，其中世居青海并建立自治地方的有藏族、回族、土族、撒拉族、和蒙古族等5个少数民族，而土族和撒拉族有事我省独有的民族，少数民族占全省的40%多。在长期的生产实践和社会生活