《宋振杰老师工作有方优秀员工的职业化塑造课程大纲》.docVIP

《工作有方——优秀员工的职业化塑造》 课程大纲 课程意义与收获 所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守规范，恪守责任，扮演好职业角色，管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长，在自我成长中实现职业价值，贡献企业成就自己。 因此，员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，是企业核心竞争力的具体体现，也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。 本课程以提升员工职业化素养为核心，以“塑造职业意识，提升职业技能”为主线，运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧，力争使学员清晰职业角色，管理职业目标，塑造职业意识，养成职业习惯，提升学员的任务执行能力、高效沟通能力、团队合作能力、情绪压力管理能力。 课程对象 企业全体员工、新员工入职训练 课程时间 18课时（3天） 课程大纲 第一讲 清晰角色定位 自然人与职业人 工作、职业、事业 职业人的两大忌讳 职业人的三大纪律 职业角色定位1：安分守己 职业角色定位2：遵守规范 职业角色定位3：自我约束 第二讲 管理职业目标 什么是成功 职业人生的四个问题 房树人练习 规划你的职业生涯 想到+做到=得到 提升职业竞争力的途径：专业化生存 打造职业品牌 第三讲 塑造职业意识 职业意识1：全力以赴的结果意识 职业意识2：时时刻刻的效率意识 职业意识3：贯穿始终的质量意识 职业意识4：点点滴滴的成本意识 职业意识5：无处不在的客户意识 第三讲 养成职业习惯 习惯与职业成功 习惯1：PDCA工作环 习惯2：管理时间 习惯3：要事第一 习惯4：善于复盘 习惯5：持续学习 习惯6：性格管理 第五讲 修养积极心态 1、接受任务不走样 2、完成任务不打折 3、急难险重敢担当 4、遇到问题能创新 5、标杆赶超争第一 第六讲 学会高效沟通 沟通的定义与三大要素 沟通的过程与障碍分析 沟通的首要问题是心态问题 高效沟通的三大步骤1：清晰地发送信息 高效沟通的三大步骤2：同理心地倾听 高效沟通的三大步骤3：积极反馈 职业沟通技能1：如何与上司沟通 职业沟通技能2：如何与同事沟通 职业沟通技能3：如何与客户沟通 第七讲 善于团队合作 情商比智商重要 事业成功的三种境界 贝尔宾团队角色测试与分析 团队合作1：学会宽容 团队合作2：换位思考 团队合作3：控制情绪 团队合作4：真诚赞美 团队合作5：善于分享 团队合作6：融入团队 第八讲 管理情绪压力 压力与压力的三种状态 压力源分析 压力应对的方法 1、情绪应对的方法 2、问题应对的方法 3、健康应对的方法 4、阳光心态，快乐工作 课程总结：鹰的重生 宋振杰老师简介 宋振杰，清华大学职业经理训练中心教授会成员，人社部CETTIC（中国就业培训技术指导中心）职业基本能力专项培训专家委员会成员，全国总工会“十二五”全国职工素质建设工程专家组成员，北京时代光华高级讲师，职业素质训练专家。具有大型国有企业、政府部门和民营企业14年领导经历，理论功底和实战经验丰富。 宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者，百度百家、钛媒体、经理人分享等新锐媒体专栏作者。著有职业素质培训专著《做管理就是管员工带队伍》《马化腾跑赢互联网的26个竞争策略》《黄金心态》《自我管理——经理人九大能力训练》《团队领导——九大核心能力塑造新型管理者》《好员工是这样炼成的》《赢在起点：新员工职业化六大关键》等15部。 由中华全国总工会宣传教育部总编，宋振杰老师撰写的《员工职业心态塑造（训练）》《员工职业意识塑造（训练）》《员工职业行为规范（通用读本）》《员工职业竞争力》《员工岗位成才六大路径》《员工岗位成才六大关键能力》等系列教材，经全国职工素质建设工程领导小组办公室审定，被指定为“十二五”全国职工素质建设工程培训教材，该系列教材已于2012年4月由中国工人出版社出版发行。 宋振杰老师的新员工入职训练课程《赢在起点》2015年成为北京市总工会首都职工素质工程新员工培训标准课程，《赢在起点》一书被指定为首都职工素质工程专版教材。宋振杰老师的《黄金心态》课程已经成为全国心态类培训经典课程，先后在全国40多个城市和200多家企业进行了公开课和内训讲授，直接受训人数3万余人。《黄金心态》一书自2007年由北京大学出版社出版发行以来，已连续印刷27次，销量超过了20万册，并于2009年出版了升级版。 近10年来，宋振杰老师专注于职业素质方面的研究与培训，曾服务中国职业教育技术协会、北京市总工会、北京市人保局、北京金隅集团、北京一轻控股集团、北京公交集团、北汽集团、中国兵器工业集团、长虹集团、海信集团、蒙牛集团、美国应用材料（中国）公司、海立股份、