信息系统分析与设计 第2版 向阳 第九章信息系统新发展新.pptVIP

第九章 信息系统新发展 本章重点 9.1 企业业务流程重组 9.1 企业业务流程重组(续) 9.1.2 BPR实施的背景和意义 （一） BPR实施的背景 1.企业根据职能划分部门，人为的设定部门间的界限，使企业内部形成单独的利益中心。 2.现行的人员结构中，员工的地位、薪酬、前途受制于自己的上司，每个员工以服务领导为自己的最大任务，而不是关心消费者。 3.企业将一大部分力量用在起草、撰写、检查各种公文、报告、表格上，甚至把这些工作放在非常重要的位置。 9.1 企业业务流程重组(续) 9.1 企业业务流程重组(续) 9.1 企业业务流程重组(续) 9.1 企业业务流程重组(续) 9.2 信息系统新发展 上个世纪九十年代以来，随着信息技术的发展以及企业竞争环境的加剧，出现了许多依赖信息技术的企业经营新理念。其中，ERP.CIMS、SCM、CRM是典型的代表。随着对ERP需求，演变为“扩展的企业资源规划（Extended ERP）”，它具备了制造和资源规划以外的功能，也就是对企业之间的交易进行处理，涵盖了计算机集成制造系统（CIMS）、供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）的内容。下面对ERP、CIMS、SCM和CRM进行具体的分析。 9.2 信息系统新发展(续) 9.2.1 ERP (一)ERP的概念 企业资源计划（Enterprise Resource Planning），简称ERP，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它融合信息技术与先进的管理思想，通过合理调配企业资源，最大化地减少企业生产成本为目的。 9.2 信息系统新发展(续) （二）ERP实施的背景和意义 1．ERP实施的背景 全球化竞争的加剧，各部门不得不耗费大量时间安排进货和产量。针对这一难题，在MRPⅡ的基础上，国外的软件厂商吸取MRPⅡ的精髓，即先进的物料配送系统及生产调度计划，率先开发出了ERP软件。它可以将企业运营的有关资源—包括产、供、销，人、财、物，以及产品开发、企业信息、时间进度、项目控制等资源进行有效管理与配置，真正实现企业资源的共享，高效能地支撑经营决策，达到降低库存、提高生产效率和产品质量、快速响应市场变化的目标。 9.2 信息系统新发展(续) 9.2 信息系统新发展 (续) 9.2 信息系统新发展 (续) 9.2 信息系统新发展 (续) （四）ERP的应用步骤 ERP系统应用是一个复杂的过程，典型的ERP应用步骤包括： 1．项目的前期准备工作 2．实施准备 3．模拟运行 4．切换运行 5．业绩评价 9.2 信息系统新发展 (续) 9.2.2 CIMS （一）CIMS的概念 CIMS，即计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System），是在信息技术、自动化技术与制造技术的基础上，利用计算机技术把分散在产品设计与制造过程中各种孤立的自动化子系统有机地集成起来，形成适用于多品种、小批量生产，实现整体效益的集成化和智能化制造系统。 9.2 信息系统新发展 (续) （二）CIMS的特点 CIMS的主要目的是以计算机来辅助制造系统的集成，作为新一代的制造系统，CIMS与传统的制造系统相比，具有明显的特点，主要表现在： 1．信息共享和全局最优 2．分布性与并行性 3．柔性、容错性和动态适应能力 9.2 信息系统新发展 (续) （三）CIMS的功能和组成 1．CIMS具有四个功能及两个支撑系统。 ?四个功能子系统分别为： 经营管理管理子系统 工程设计子系统 自动化生产制造子系统 质量保证子系统 ?CIMS的两个支撑系统包括： 计算机网络系统 分布式数据库系统 9.2 信息系统新发展 (续) 2．为了保证以上功能的实现，CIMS具有自己的运作系统， 包括： 管理信息分系统MIS 技术信息分系统 制造自动化分系统 计算机辅助质量管理分系统（CAQ） 9.2 信息系统新发展 (续) 9.2.3 SCM （一）SCM的概念 供应链管理(Supply Chain Management)，简称SCM。它是连接不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程。围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 9.2 信息系统新发展 (续) （二）SCM实施的背景 1．企业生产与经营系统在