信息系统分析与设计 刘腾红 3信息系统分析新.pptVIP

信息系统分析是应用系统思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此间的关系。 本章介绍信息系统分析的基本概念、可行性分析、详细调查、业务流程分析、数据流程图、数据字典、处理逻辑的表达、立即存取分析、新系统逻辑方案等内容。 3.1 信息系统分析的基本概念 3.1.1 信息系统分析的任务 系统分析阶段的基本任务是：系统分析员与用户在一起，充分了解用户的要求，并把双方的理解用系统说明书表达出来。系统说明书审核通过之后，将成为系统设计的依据和将来验收系统的依据。 拟建的信息系统既要源于原系统，又要高于原系统。所谓“高于原系统”，就是要比现行系统功能更强，效率更高，使用更方便。但新系统不是无源之水，无本之木。“源”就是现行信息系统。因此系统分析员要在总体规划的基础上，与用户密切配合，用系统的思想和方法，对企业的业务活动进行全面的调查分析，详细掌握有关的工作流程，收集票据、账单、报表等资料，分析现行系统的局限性和不足之处，找出制约现行系统的“瓶颈”，确定新系统的逻辑功能，根据企业的条件，找出几种可行的解决方案，分析比较这些方案的投资和可能的收益。 系统分析是研制信息系统最重要的阶段，也是最困难的阶段。系统分析要回答新系统“做什么”这个关键性的问题。只有明确了问题，才有可能解决问题。否则，方向不明，无的放矢，费力不讨好。实际工作中常常有这种情形，即业务人员认为信息系统的开发只是技术人员的事，开发人员根据对用户要求的肤浅理解匆匆忙忙进行系统设计，编写程序，交给用户使用时，用户就会说“这不是我要的系统”。对系统分析缺乏足够的重视，是导致研制工期一再延长甚至以失败告终的重要原因，也是系统分析难于进行的主观原因。 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理，数据、业务过程和实现管理功能之间的关系，老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需求确定的结果包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等等。 3.1.2 需求分析方法 需求分析是系统开发工作中最重要的环节之一，实事求是地全面调查是分析与设计的基础，也就是说这一步工作的质量对于整个开发工作的成败来说都是决定性的。同时需求分析工作量很大，所涉及的业务和人、数据、信息都非常多。所以如何科学地组织和适当地着手展开这项工作是非常重要的。 所谓需求分析实际上就是对对象进行系统调查。在系统调查过程中应始终坚持正确的方法，以确保调查工作客观性、正确性。系统调查工作应该遵循如下几点。 （1） 自顶向下全面展开 系统调查工作应严格按照自顶向下的系统化观点全面展开。首先从组织管理工作的最顶层开始，然后再调查为确保最顶层工作的完成下一层（第二层）的管理工作支持。完成了这二层的调查后，再深入一步调查为确保第二层管理工作的完成下一层（第三层）的管理工作支持。依此类推，直至摸清组织的全部管理工作。这样做的目的是使调查者既不会被组织内部庞大的管理机构搞得不知所措、无从下手，又不会因调查工作量太大而顾此失彼。 （2）弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性 组织内部的每一个管理部门和每一项管理工作都是根据组织的具体情况和管理需要而设置的，我们调查工作的目的正是要搞清这些管理工作存在的道理、环境条件以及工作的详细过程，然后再通过系统分析讨论其在新的信息系统支持下有无优化的可行性。所以我们在系统调查时最好是保持头脑冷静和敞开；实实在在地搞清现实工作和它所在的环境条件。如果调查前脑子里已经有了许多的“改革”或“合理化”设想，那么这些设想势必会先入为主，妨碍你接收调查的现实情况信息。这样往往会造成还未接触实质问题，就感觉到这也不合理，那也不合理，以至无法客观的了的实际问题。 （3）工程化的工作方式 对于任何一个工业企业来说，其内部的管理机构都是庞大的、这就给调查工作带来了一定的困难，对于一个大型系统的调查一般都是多个系统分析人员共同完成的，按工程化的方法组织调查是可以避免调查工作中一些可能出现的问题。所谓工程化的方法就是将工作中的每一步工作事先都计划好，对多个人的工作方法和调查所用的表格、图例都统一规范化处理，以使群体之间都能相互沟通，协调工作。另外所有规范化调查结果（如表格、问题、图、所收集的报表等）都应整理后归档，以便进一步工作的使用。 （4）全面铺开与重点调查结合 如果是开发整个组织的信息系统，开展全面的调查工