《质量奖惩制度B0版》.docVIP

质 量 奖 惩 制 度 目 录 序号 标 题 目 录 页 次 一 质量事件分级原则 …………………………………… 1 二 质量事件分级 …………………………………… 2 三 质量责任人 …………………………………… 3 四 质量责任追究原则 …………………………………… 4 五 质量奖励内容 …………………………………… 5 六 质量处罚内容 …………………………………… 6 七 质量问题分类细则 …………………………………… 7~8 八 质量奖惩实施程序 …………………………………… 9 为加强公司质量管理，培育全员质量意识，提高护理佳企业的产品质量、过程质量和体系质量，为质量奖惩的实施提供依据，特建立本制度。 质量事件分级原则 本公司质量事件分级按： 产品、过程或服务中发生的不合格的严重程度； 产品、过程或服务不合格对公司造成的损失的大小； 产品、过程或服务不合格对顾客造成的损失的大小。 质量事件分级 本公司质量事件按性质分为质量事故和质量问题两大类。其中质量事故分为严重质量事故、一般质量事故、轻微质量事故三级，未构成质量事故的则按其严重程度分为A、B两类质量问题。 严重质量事故 经核实已造成二级品（三级品）或废品数量在500片以上的； 经核实已造成产品返工的数量在500片以上的；（不包括单纯因包材打码错误或封口封箱不合格）； 经核实已造成直接损失5000元以上； 一般质量事故 经核实已造成二级品（三级品）或废品的数量在100—500片以内的； 经核实已造成产品返工的数量在100—500片的；（不包括单纯因包材打码错误或封口封箱不合格）； 经核实已造成直接损失500—5000元的； 轻微质量事故 经核实已造成二级品的（三级品）或废品数量在100片以内的； 经核实已造成产品返工的数量在100片以内的； 经核实已造成直接损失100—500元的； 因包装箱打码或封箱等不合格50只以上，或包装袋喷码或封口不合格的在500只以上导致返工的； A类质量问题 造成的损失尚未构成质量事故； 经核实存在质量不合格，影响顾客的正常使用，影响公司名誉的； 严重阻碍企业质量管理工作的； 符合本制度第七条相关规定的。 B类质量问题 造成的损失尚未构成质量事故； 经核实存在质量缺陷，但对产品适用性和顾客健康不会造成明显影响的； 阻碍或不利于企业质量管理工作的； 符合本制度第七条相关规定的。 质量责任人 质量责任人分为： 直接责任人：指因自己失职而直接导致事故的当事人； 连带责任人：指事故非由自身直接造成，但对事故的发生或扩大负有连带责任的人； 分管责任人：指主任和品管员； 主管责任人：指各部门主管。 以上责任人分类包括了一般情况下所有责任人范围，但在某具体质量事件中可能只有或只追究其中部分责任人责任，同时，直接责任人可能会是分管或主管责任人，视具体情况而定。 质量责任追究原则 后一道工序过错或疏忽导致质量事故（含质量问题）且事故与前一道工序无关，则责任由后一道工序承担； 若前一道工序造成事故（含质量问题）但未发觉，后一道工序及时发觉并采取措施避免了事故进一步扩大，则前道工序负全责，后一道工序不承担责任并可视情况给予嘉奖（属本岗位应尽职责的除外）； 若前一道工序造成事故（含质量问题）但未发觉，后一道工序未发觉而造成事故进一步扩大，直到其它工序发觉为止，则从事故发生工序直至事故发觉工序前的所有工序均要承担相应责任。 质量奖励内容 序 奖励事项 相关人员 奖励内容 备注 1 避免严重质量事故发生 当事人 嘉奖/奖金100元 详见本表说明。 2 避免一般质量事故发生 当事人 通报表扬/奖金50元 3 避免轻微质量事故发生 当事人 奖金30元 4 工厂级质量考试 第一名 通报表扬/奖金50元 第二名 通报表扬/奖金30元 第三名 通报表扬/奖金20元 5 科室级质量考试 第一名 质量加分5分 由各科室主管提报、质量部经理核实后实施。 6 全年无投诉及严重或一般质量事故的班组 机长（组长） 100元 操作工（组员） 50元/人 7 （季度/全年）无严重及一般质量事故 质量部/生产部经理 100/400 按第八条第4款之c)规定实施。 车间主任及品管员 100/400元 8 其它应予以奖励的质量行为 当事人 100元及以下、100~500元、500元以上分别由质量经理、厂长、董事长批准 按第八条第1款相关规定实施 说明 各级事故指尚未发生但若未经当事人发现则必然发生的；或是事故已在厂内造成但产品尚未出厂被发现而避免了出厂的产品质量隐患或不合格； 当事人所避免的事故须是与本岗位或工序职责无直接责任的，即非自身工作失职造成； 经公司组织质量部部门核实认可的；