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第六章社会工作过程 社会工作系 讲授人：张柳清 新生寄语 致女生： 做一个明媚的女子，不倾国，不倾城，以优雅姿态去摸爬滚打； 致男生 做一个丰盈的男子，不虚化，不浮躁，以先锋之姿去奋斗拼搏。 上课期望 1、上课我不带手机，我嫉妒一切带手机的同学。如果非要带，请把手机设为关闭或者调为震动； 2、因为我不吃零食，我嫉妒一切上课吃东西的学生； 3、因为我不能再恋爱，我嫉妒一切上课在我课堂上的恋爱者； 4、我的课程，你在或者不在，你听或者不听，我都在记住你的青春靓影； 5、笔记，你记，或者不记，我都要检查、需要你用心体会； 6、我会在教室里早早地等待着你，希望你不要姗姗来迟； 7、你愿意，或者不愿意，作业也就两三次； 8、教材，你带或者不带，那是参考书； 9、作业，按时交为上，拖交为中，不交为下，敢做者必敢当。 来不及长大的孩子们，永远留在了这片土地 2008年05月18日 09:37金羊网-新快报 “他们天天都在呼唤爸妈妈，只要病床一动就以为是地震，更多的孩子半夜被噩梦惊醒。” 昨天，绵阳市中心医院小儿外科主任孙新一在谈到受灾群众，特别是青少年群众在地震中受到的心理健康状况时称，目前灾区最急需的是心理专家对患者展开应急救助。本报记者走访绵阳各大收治灾民医院了解到，心理医生在这里相当紧缺。 截肢女孩疯狂大叫“他们都死了，都死了”。 北川曲山小学六年级的12岁女生庞雅芝，在12日的地震中被埋在了学校倒塌楼舍的废墟中。40多个小时后，她成功地被救援人员救出后送到医院进行救治。 昨天，记者在绵阳市小儿外科的病房看到了庞雅芝，其主治医生告诉记者，庞雅芝的双腿因挤压时间过长，腿部肌肉已严重坏死， 双腿不得不进行截肢。然而，一旁的庞雅芝却在不停疯狂地大叫着:“我要用脚走！我不截肢！” 庞雅芝的父母和同学不停地安慰着她，但这一切似乎并不管用。当记者开始试图与她进行交谈时，她一下平静了许多，但还未等记者开口，她又开始大叫了。 包括对服务对象的需求调查 结案 干预 （实施） 计划 接案 预估 制 定 方 案 社会工作的通用工作流程 评估 包括和服务对象关系的建立 服务对象 第一节 社会工作过程的基本要素 一、社会工作过程的基本要素 （一）社会工作者 “友善访问员” （二）受助者 （三）资源系统 1.基本的资源系统 1）非正式的或自然的资源系统 2）正式资源系统 3）社会性资源系统 2.社会支持与社会资本 3.受助者与资源 （四）环境 1.社会环境 2.社会环境的功能 二、社会工作过程的基本系统 （一）改变媒介系统—社会工作者 （二）案主系统—个人、小组、社区 （三）目标系统—所要改变和影响的系统 （四）行动系统—社会工作的同盟军 案 例 分 析 “我妈过早地失去了丈夫，我是遗腹子，当我在母体中骚动时，爸爸扛石头从悬崖上摔了下来，想起这件事我就心酸。妈妈历经千辛万苦把我抚养长大成人，供我上大学。还有一年就要大学毕业了，可以去报答我的母亲了，而我想到的却是毁灭自己。三年的大学生活使我的心理承受能力越来越弱。也许是爸爸去逝之后妈妈怀着我哭泣得太多的缘故，我在胎教时就受到了严重的压抑和过分的悲哀，在孤傲的性格中多了几分自爱自怜。从小苦难的生活使我心理承受能力越来越弱，我进大学不到半年就获 得了√2的外号。这就意味着我成绩再好也无法留校（留校的标准身高是一米七以上），还意味着我的婚姻历程将面临着困境或绝境：也许我终身难娶，最后又回到高高的山上，又要和我妈在那孤怜怜的山上去，又要和我妈在那孤零零的茅草中生活——直到生命的结束。当然我也可以苟活着，找一个脸蛋不错的山村姑娘—不，不，这不是我？所以我选择告别这个世界┅┅” 第二节 社会工作过程中工作者与受助者的关系 专业关系的基本特点 1.目的性 2.以受助者为本 3.非平等性 4.受制约性 5.代表性 6.兼容性 第三节 社会工作过程模式 接案 预估 计划 介入 评估 结案 一、约定阶段（接案） （一）了解服务对象的来源 （二）初步评估 （三）建立专业关系 （四）促使服务对象进入角色 （五）与服务对象以外的其他系统建立关系 二、评估问题阶段 评估的步骤： 1.收集资料 2.分析和解释资料 3.认定案主的问题 4.做出评估报告 三、计划及合约阶段 计划的内容 （一）目的和目标 （二）关注对象:个人、家庭、群体、 （三）介入策略 案例分析二 女，22岁，某大学三年级的学生。案主来自于青海，从小受到父母细心照顾。案主是独生女，身体羸弱、性格文静、内向从不跟人争强好胜。上大学后，案主与老乡的关系处理得很好，但与同宿舍其他同学的关系比较紧张。案主不喜欢同