信息管理学教程（第2版） 教学课件 李朝明 CH05.pdfVIP

第5章 信息管理的规划、计划 和组织 第５章　信息管理的规划、计划和组织 本章主要内容： 　　 (1)信息战略规划的目的、作用、内容和 方法； (2)信息资源计划、信息系统建设计划以 及信息系统开发项目计划管理方法； (3)信息管理组织的职责、典型结构、人 力资源开发与管理以及信息管理组织的学 习与变革。 5.1 信息战略规划  　5.1.1 信息战略规划的形成、概念及作用 　　1. 信息战略规划的形成  信息的产生、传递、加工和形成信息产品是要消耗成 本(固定成本和可变成本)的，它的正确、及时使用能给使 用者带来的价值是：第1个利用信息的人赚大钱，第2个利 用信息的人赚中钱，第3个利用信息的人赚小钱，第4个利 用信息的人亏本钱。说明：信息资源和信息技术已成为影 响组织经营管理全局的重要资源。  1986年，马钱德和霍顿将信息管理发展过程划分为５ 个阶段：文本管理、公司自动化技术管理、信息资源管理、 竞争者分析和竞争情报、信息战略规划(知识管理阶段)。  重要观点：知识是企业最重要的战略资源，对知识进 行管理可使企业变得更加“聪明”，并使其赢利能力大大增 强。 5.1.1 信息战略规划的形成、概念及作用  2. 信息战略规划的概念 　 是指对组织信息资源和信息活动所面临 的外部机会和威胁与内部优势和弱点进行 战略分析与战略决策，从而确定信息战略 的过程。  内容：包括组织信息资源管理总体战 略目标的确立、信息基础设施战略规划、 信息系统战略规划和信息管理组织战略规 划等。 5.1.1 信息战略规划的形成、概念及作用 　　3. 信息战略规划的作用 　　迈克基和普若斯克认为，信息技术的最初目的是实现“在 正确的时间、正确的地点提供正确的信息” 。 　　组织信息战略规划的作用： 　　(1) 可使组织的高层管理人员在知识经济时代的信息管 理过程中更善于把握重点和学习。 　　(2) 可指导组织在建设信息资源系统过程中以较低的代 价(资金、时间与整体精力的代价)实现较优的信息系统与信 息集成。 　　(3) 可使组织处理好信息系统与信息资源如何与组织的 业务过程、管理活动相配合的问题。 　　(4) 可提高IT投资的收益，降低IT投资风险。要求在规划 过程中要充分分析IT投资风险，并给出风险规避策略。 5.1.2 信息战略规划的主要理论 　　1. 基本信息战略问题理论 1981年，西诺特和格鲁伯探讨了信息战略问 题，他们列举了68个方面的信息战略问题，如表 5-1所示。 这些问题涵盖了组织高层管理人员在经营管 理、学习和生活中遇到的战略信息问题，既反映 了组织的供应、生产、市场营销等业务过程和企 业管理过程，也反映了信息获取、处理、分析、 传递、利用与管理过程，既全面、准确，又富有 预见性。 表5-1 西诺特和格鲁伯指出的信息战略问题 编号 战略 编号 战略 编号 战略 1 信息功能的战略管理 24 关键成功因素 46 程序包 2 战略信息管理规划 25 决策支持系统 47 数据库管理 3 角色识别 26 业务图解 48 用户圆桌会议 4 预知变化代言人 27 CEO 的指示 49 安全 5 集成规划者 28 年度计划 50 计算机通信 6