公共关系传播效果评估问题的研究.pdf

摘要 随着巾同市场经济的快速发展，公共关系传播在市场营销巾的作用越柬越重 要，广告传播与公关传播是公fd品牌建立并成功发展的核心宣传手段。 H前，公关传播在巾罔市场的认知度与普及程度受某螳因素的限制，其在行 业推广方面的市场发展尚不完善并受剑一+定的制约。 限制其发展的主要因素之一就是，目前市场上存在着多种不完善的公关传播 评估方法，没有～套能被公认的客观、科学、伞面、系统的公关传播效果评仙方 法，无法对公关传播的效果进行评估，因此公关传播的执行主体(厂商、公关公 司等)对传播效果没有清晰的量化的科学认识，以至重视程度与投入不足。 目前公关传播业界在中国发展不足20年，真正的健康发展人约10年，无论 足_住实践领域还是在理论研究领域，对于公共传播效果的系统性评估都是一个空 白，急需对现有评估系统的总结整理，并创立一套全新的综合评估系统。 本文首先通过X,hlk界人量公司与实际案例的走访与调杏，首次在公关传播、I业 界整理总结出了公关传播效果评估的现用6种评估方法。并利用人量实例，比较 分析R前6种方法的优点与缺点。 基Jf市场需求分析、现有评估方法的优缺点分析，笔者提出新综合效果评估 方法的构想，并按照市场现状与需求对其进行细化，创建了一个公关业界全新的 综合评估方法。在创立新方法后，通过多个大型公关传播实例与数据验证了这套 新综合评估法的有效性。 最后，随着公关传播的不断发展，作者预见到这套新综合评估方法必将遇到 的问题，并提出相应的解决方案建议。希望通过在本论文中建立的新综合评估方 法能够实现对公关传播效果的正确评估：客观、全面、科学、系统、统一，从而 赢得公关传播执行者对公关传播效果全面认可。 关键词：公共关系，传播，效果，评估 Abstract Withthe ofthemarket in China．PR rapiddevelopment economy communicationsan rolein play increasinglyimportantmarketing，andadvertising communicationsandPR communicationsthecore forthebrand represent approaches ofa buildingcompany． and levelofPR in recognition communicationsChina Currently,the penetration iSlimited certain themarketmechanismforits by factors，and indifferent adoption industries iSstill andlimited． inadequate One ofitsmain factorsiSthattherearedifferent limiting evaluationmethodsfor PR communicationsinthe are noneofthese marketplace，which